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数字化转型将使用新的技术在用户交互过程中超越传统的流程，推动全新的洞察和业务体验，而带来全新体验的基础是数据；是数据驱动的转型，数据从业务流程的副产品成为数字化智能流程新体验的基础，将利用数据来推动和寻求提升流程效率方案，创新数据模型，创新业务模型；核心是将数据作为新的要素，成为新的财务战略。
数据驱动的转型将影响组织、流程和技术 数据驱动的转型将数据与人工智能和流程相结合，实现智能化，将影响： 1、组织的运营模式，通过数据提升效率，基于数据要素，实现基于数据的创新数据模型，创新业务模型。 2、流程的智能化，在传统的业务流程中嵌入人工智能的实现智能工作流。 3、技术的更新，随着云计算、大数据、人工智能、物联网、区块链等技术的引入，传统的软件编码技术和配置知识，转换为数据科学和自动化技能，以及低代码的开发平台。 数据的使用模式也发生了变化，从数据处理，转变为数据消费；流程处理也由单纯提供用户体验，升级为既要支持用户的数据消费，也要支持机器的数据消费。 平台是外部需求与技术创新的枢纽
物联网、大数据、自动化、人工智能等数字技术，以及技术颠覆的加速为企业提供了巨大的机会，将为企业提供新产品和服务。业务平台将为企业提供利用数据创造财务价值的能力，以及大规模应用新技术，并重塑标准业务运营模式以及组织变革的核心。 而消费者基于业务平台，实现消费者体验的升级；为消费者提供新洞察、新体验、新价值；消费者可以大规模的使用简化的IT服务。基于平台帮助用户模拟流程、智能流程的设计思维和流程的重新设计。
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