【原】吉培坤：说话的艺术

说话的艺术

作    者：吉 培 坤

图     片：选自网络

人人都会说话，但并非人人都会好好说话。对于同一件事情，会说出不同的话。不同的表达可以反映出各人不同的性格、水平和素养，也会受到不同的效果。高水平、高素养的人，说出话来让人感到舒心、暖心，同时说话者也得到了大家的尊重和信赖；低水平、低素养的人，说出话来让人感到堵心、寒心，人们只好离他远去，不再愿意和他搭腔。

现在智能手机普及了，许多老年人也都玩起了微信。有了微信就有了微信群，每天打开手机第一件事就是进入各个微信群，浏览群友的帖子，成了一件必不可少的头等大事。人们通过微信群结识了不少志趣相投的新朋友，大家在群里相互交流，相互学习，取长补短，增进友谊，对于老年人来讲，也确实是一件很愉快的事情。

但是，在微信群里我们也经常看到这种现象。有些人会说话，有些人不会说话。大部分人谦恭、文明，说出话来大家喜欢；少数人却狂妄、粗俗，说出话来特别刺耳，让人难以接受。比如，我们常常看到，有些人还没有把别人的帖子看完，就根据自己的想象和主观臆断，说人家讲错了，就立即发帖指责，甚至用“胡说八道”、“一派胡言”、“一无是处”、“一无所知”来全盘否定对方。

如果对方同样也是这个性格，这种教养，也来个针锋相对，以牙还牙，你来我往，互不相让，那么这个群就遭殃了。整天乌云密布，恶浪翻滚，群友们就不得安宁了，于是有些人就赶紧逃离。这都是有些群友不会好好说话带来的恶果。所以，尽管我们都是老人，生活了大半辈子了，但我们还是要讲究说话的艺术，学会好好说话。

荀子有言：“言而当，知也。”说话得当，是明理和智慧的表现。说话确实是一门大学问，一时不慎就会伤人伤己。人与人的交往中，有些话不能说，有些话不必说，有些话不多说。会说话，是一门艺术，更是人的顶级修养。内心粗鄙的人，经常会口出狂言，而那些有修养的人，不论自己的情绪如何、压力多大，总是和气待人。

有一个故事，晚清名臣曾国藩，习惯节俭，升迁二品高官时也没有更换自己的轿子以显身份。一日清晨上朝，曾国藩的轿子在一个狭小巷子里遇上一顶八台绿色大轿。曾国藩的轿夫们慌忙停下，给其让位。突然，轿中的曾国藩被伸进来的一双大手拖了出去，并吃了一记耳光。曾国藩以为自己冲撞了哪位王公贵族，只好走到对方轿子前赔礼道歉。

那绿色轿子中的人一看是曾国藩，吓坏了，连忙跑出来，朝着曾国藩下跪磕头认罪，大喊“饶命”。曾国藩定睛一看，原来对方是一个三品官员。一个下官如此猖狂，按照大清律例，足以判重刑。而此时的曾国藩却并无任何愠怒和奚落的言语。只是淡淡地说了一句：“不必放在心上，走吧！”轻飘飘的一句话，尽显绅士风流。

人们常常称赞一个人“会说话”，并不单纯指他们会说华丽的词藻。更多的是觉得他们说出来的话贴切，真诚，哪怕是批评也很中肯，让人听起来温暖，舒服。正所谓：良言一句寒冬暖，恶语一声三伏寒。也许人们要问，为什么这些人说话能滋润人心呢？俗话说：“心有善念，口吐莲花。”所以，真正说话入耳的人，必然是心怀善意，懂得尊重别人的人。

这使我想起了前一阵子在一个群里发生的一件事。一位群友提出一个问题：“人们将梅兰竹菊称为四君子，为什么没有荷花呢？”几位群友都谈了自己的看法。其中一位群友说道：“这是古人概括出来，被后人流传至今并得到广泛认同了。如果一开始有人概括成为五君子，把荷花放进去也未尝不可。只是有人在他之前已经概括为四君子了，约定俗成了，后人就没有必要再来重新定义一个五君子了，所以不必拘泥于此。”

这位群友的意思很清楚：尊重历史，不必改动。谁知又有一个群友突然站出来，针对前者的一句“不必拘泥于此”，说了一句没头没脑的话：“复杂的历史、历史故事，一句不必拘泥带过了，看来历史是可以任人打扮的。”这完全曲解了前者的意思，很可能他没有把人家前面的话全部认真读下来，就看到一句“不必拘泥于此”而大发议论。这还嫌不够，后来又重重地加了一句：“这是对历史的无知。”

好家伙！把一个很平常的讨论，一件很小的事情上升到“对历史的无知”这一高度来评价！众群友一片愕然，愣住了：老兄怎么这样说话呢？大家回头仔细地再看了一遍前面那位群友的发言，看不出哪句话表现为“对历史的无知”啊！恰恰相反，人家正是提出要尊重历史啊！大家都以为那位被指责为“对历史的无知”的群友一定会反击，或者反唇相讥，结果他只是友好地说了四个字：“谢谢！再见！”就离开了。

事后，大家都为这位群友鸣不平：“至少要反击他几句啊！问问他哪一句话证明了是对历史的无知？”这位群友坦然一笑，诙谐地说了一句：“他说得不错啊！我确实是对历史的无知啊！不但我无知，每个人都可以说是无知，包括说别人无知的人其实自己也是无知。”

几位群友不解地问：“此话怎讲？”这位群友接着说：“庄子早就说过：吾生也有涯，知无涯。每个人所懂得的知识，只是沧海之一粟，而不知道的知识犹如一片浩瀚大海。所以，比起无穷的知识来讲，自己所知道的确实是少得可怜，包括对历史的了解，所以说都很无知。人们正是因为自知无知，所以才奋发求知。但不管你求得多少知识，比起无限的宇宙来说，还是无知。”

大家听了茅塞顿开，觉得很有道理。最后，这位群友说：“人贵有自知之明，要知道自己的无知。但是，任何人都没有资格在公开场合说别人“对某某方面的无知”。这既是对别人的不尊重，也是把自己看得太伟大。难道你自己真是一个无所不知、无所不能的超人？世界上哪有这种超人？其实，总是说别人无知而不知道自己无知的人才是真正的无知。”

群友说：“那你为什么不和他讲讲这些道理呢？”这位群友笑了一下说道：“没必要，也没功夫。我要做的事情多着呢！不值得浪费宝贵的时间与一个不愿意听别人讲话的人去讲这些道理，让他自己去反思吧！在那种场合，说了他也听不进，白白浪费口舌。弄不好，只能给群里带来不安宁、不和谐的气氛，过去有这方面的教训的。”

我想这位群友的一番话很有道理。他说明了两个问题，一是说到底每个人都是非常无知，哪怕你自认为学富五车，才高八斗，哪怕你真是专家、博导，与未知的世界相比较，你知道的东西其实少得可怜。所以，人还是谦虚一些为好，说话低调一些为好，在任何时候、任何地方，都不能狂妄自大。二是要掌握说话的艺术，学会好好说话，不能开口就贬低人。你本来是想通过贬低别人来抬高自己的，结果适得其反，让大家看清了你的水平和素养。

最暴露人心的是语言，最伤人心的是语言，最感动人心的也是语言。在群里，群友之间相互尊重，相互包容，相互理解，相互补台。包容不同的观点，不同的爱好，不同的需求。不因观点不同而影响感情，影响情绪，影响说话，影响团结。我们都要真心待人，与人为善，不要老是把嘴搁在别人头上，不要人为地制造矛盾，大家好好相处。这是能做到好好说话的重要前提。让我们一起努力吧！

【作者简介】吉培坤，男，江苏盐城人。1948年生，1966年高中毕业，1968年上山下乡，1977年恢复高考首批考取大学。毕业后在高校担任教学和行政管理工作，2008年退休。爱好文学，退休后创作了一些小说、散文、诗歌约30万字，发表在多个公众号。