当代社会，高情商似乎成了对一个人的最高评价。人际交往中，那些能说会道、长袖善舞的人往往会被贴上高情商的标签。职场上，对一个优秀人才的定义，似乎也少不了高情商这一项。

特别是猎头行业，许多人天然以为，出色的顾问都具有高情商，会说话，会搞关系。但一个有趣的现象的是：我们也看到很多平时看起来比较内向，甚至有点“木讷”的人，反而做得不错，而且更长久。难道猎头行业，情商不重要吗？

做猎头，不需要这种“高情商”

在有些行业，拍马屁，搞关系，也许的确会看到效果。但是在以结果为导向的猎头行业里，成长和晋升不是靠老板开后门，一切都是透明公开的，你能创造多大价值，你就有多少收获。猎头行业，不需要所谓的高情商。

首先我们不需要拍马屁的高情商。沟通需要技巧，但过于强调技巧，就会变成花言巧语的话术。比如给客户一堆承诺，但后续根本交付不了；出了问题，不是回到问题的本质去解决问题，而是通过各种话术来安抚客户情绪。相比这些漂亮话，客户真正需要的是实打实的交付，与其研究话术，不如提升能力。

其次我们不需要搞关系的高情商。有些人以为，只要自己有足够多的人脉，就会比别人更容易成功，于是天天忙着结识不同的人，忙着推销自己，但是却没有意识到，关系的本质是价值交换。如果不能给客户创造价值，即使花再多的时间维系表面的关系，最终这种关系也不会长久。

情商的本质，是利他

一个人学了很多办公室政治和人际技巧，未必真的就是情商高；而一个人即使看起来不善言辞，情商也未必真的低，这就是为什么很多看起来内向的顾问，业绩却很好。因为真正的高情商，本质是利他。打动人心的，永远是一个人由内而外散发的善意和真诚。

俞敏洪说过一段话：一个人如果八面玲珑、能说会道，特别会来事儿，并不是情商高。八面玲珑、会来事儿、精通各种人际交往的方法和技术，这只是术的层面。而道的层面，是人品、德行、将心比心，这才是一个人值得信任的关键。

猎头，是一份成人达己的工作。你能成功，是因为你帮助很多人成功，是因为有很多人希望你能成功。因为他们知道你是一个靠谱的人，是一个值得信任的人，你的成功，也会为他们带来更大的价值。猎头做到最后，拼的都是人品。

情商，其实是一项很基础的能力

情商之父戈尔曼将情商定义为五个方面的能力：识别自身感受的能力、情绪管理的能力、自我激励的能力、识别他人情绪的能力和人际合作的能力。情商，不是工于心计、精于奉承，情商本身是一种很基础性的能力。当一个人真正开始了解自己，理解他人，他的情商就不会太低。

1、认识自己

我们一直以为情商是一种对外的能力，但真正的情商，是建立在自我觉察基础上的，关注自己的感受，知道自己要什么，将更多的时间和精力投入在自己想做的事情上，而不是为了社交而社交。

猎头行业，看起来是一个强人际交往的工作，但本质是建立在你的专业技能基础上的，需要足够的专注和投入。一个人如果没有自己的专业内核，即使参加了很多的聚会，交换了很多的名片，也未必对自己的工作和事业有什么实质的帮助。

2、理解他人

太多人忙着表达而忘了倾听。情商不在于说话和表达的技巧，而是能不能感受对方的情绪，理解对方的需求。拿破仑说过：懂得换位思考，能真正站在他人的立场上看待问题，思考问题，并能切实帮助他人解决问题，这个世界就是你的。

比如很多职位的招聘，可能一开始并没有特别清晰的人才画像，这时候怎么办？去认真倾听客户的需求，去理解对方需要什么，尽你所能去帮助他，这时候即使你不善言辞，也会赢得对方的信任，建立高质量的人际关系。

3、情绪管理

真正厉害的人，不是坚不可摧，也不是无所不能，而是善于管理自己的情绪。人有情绪是很正常的，但是不能让情绪内耗了自己，中伤了别人。人际交往中，问题和冲突是不可避免的。有话好好说，才是解决问题的最好方式。很多人情绪还没解决，就开始解决问题，最后情绪爆发了，也让问题变得更糟糕。

德谟克利特有句名言：别让你的舌头抢先于你的思考。高情商的人，管控情绪；低情商的人，被情绪管控。猎头工作，每天会面临很多突发状况，有许多情绪波动的时刻，能不能管理好这些情绪，考验的不仅是心态，也是能力。

4、自我激励

自我激励，是指个体具有不需要外界奖惩作为激励手段，能为设定的目标自我努力工作的一种心理特征。来自外部的激励虽然效果显著，但并不持久，最强大、最持久的动力其实来自于我们的内心。

猎头行业和许多销售类的职位，失败是常态。面对困难和挫败，我们可能会短暂地丧失信心，丧失动力，如何从这种低落的情绪里迅速恢复，需要强大的自我激励能力。我们要学会给自己“打鸡血”，把“不”字从心智中铲除，相信相信的力量。每个人都有创造的潜能，面对困难和挫败，冷静而正确地思考，积极而有效地行动，才是最好的良方。

5、人际合作

社会心理学家乌利尔·弗拉的“人际关系的资源理论”认为：所有的人际交互实际上都是一种交易，人们合作是为了相互给予和获取资源。这里的交易并不是那种冷冰冰的生意上的交易，而是在人际交互中寻找真正能满足自己的东西；这里的资源不仅包括金钱、物质等实体资源，还包括无形的信息、支持和关爱等。

猎头工作，要跟大量的客户和候选人展开合作，在人际合作过程中，能为客户和候选人带来价值固然重要，但是也要创造轻松愉快的合作体验。有了这两种资源，每一次的合作，都能成为一次相互成就的愉快体验。

写在最后：

情商，从来不是一种人际关系技巧。真正的情商，是理解自己、理解他人的能力。知道自己想要什么，我们才会获得最大的满足；知道对方想要什么，对方才会愿意继续与你合作。情商，也从来不是高深莫测的玄学，它是一项很基础性的能力，每个人都可以在工作中修炼和提升，反过来，这项能力也会帮助我们更好地工作。

猎头行业，其实更需要高情商。这种高情商，不是拍马屁，搞关系，而是人品，真诚，成就他人。愿我们，都能拥有真正的高情商。

END

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