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智能手机已经成为当下最普及的终端设备，紧随海量设备、海量用户而来的就是各种维修问题! 3月14日，“315中国手机维修年度大数据”网络发布会召开，并发布基于天极网与搜索引擎合作的维修产品千万级大数据，以及国内领先的数码维修O2O品牌“极客修”150万+用户的保外维修量的《3.15中国手机售后服务大数据报告》(下文简称：报告)，带来了大量手机维修相关的干货!
报告为我们解开了很多“手机维修谜题”，比如维修设备中哪个品牌手机占比最高？哪个品牌保外维修成本最高？当然还有热门手机售后问题TOP5，一起来看一下吧! No.1：屏幕问题 在统计的数据中，屏幕问题占据维修设备总量的46.83%，位列榜首!报告数据显示苹果、华为、小米、三星为售后维修最多的四个品牌，其中苹果因屏幕问题送修设备达43.80%，华为为80.66%，小米为66.81%，三星为53.12%。
No.2：电池电源 电池电源相关问题占据维修设备总量的33.13%，其中最值得关注的就是苹果，在维修的苹果手机中，电源电池问题占比达到35.86%，是所有品牌中最高的。
长期以来苹果手机电池都是用户“吐槽”的焦点，尤其是“降频门”事件后，用户更换iPhone电池的需求日益迫切! No.3：内存升级 助力内存升级以3.94%的占比成为第三大热门问题的元凶仍旧是苹果，在维修的iPhone中内存升级占比也排在第三位，达到4.58%! No.4：主板维修 板级维修对于手机来说还是比较少见的，这意味着你的手机“遭受重创”，《3.15中国手机售后服务大数据报告》中指出因主板维修的设备占比为3.23%。其中三星与小米主板维修问题占比较高，分别达到了11.55%和4.24%。
No.5：摄像头问题 拍照已经成为衡量智能手机是否出色、影响消费者购买的重要因素，不过手机摄像头出现问题的概率还是比较低的，在所有维修的设备中占比仅为1.87%。
除了上面这五大问题外，《3.15中国手机售后服务大数据报告》中提及一些“小占比”维修问题，如信号与天线、按键、后壳等。 |
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来自： 风清月明9fcojb > 《文件1》
