在和客户面谈的时候，如果能掌握说话的技巧，就能够和客户交谈融洽，比较容易介入保险，提高签单率。 和客户面谈应该注意什么问题，都有哪些技巧呢？ 课件从五个方面做出了分析。 挑选其中两个了简单说一下。 最重要，也是最不起眼的一个，那就是在沟通的过程中，客户讲完话，要下意识的停顿一秒钟，然后再讲话。 为什么呢？停顿一下，是让大脑冷静下来，避免情绪化，不恰当语言出口的同时，还能够让客户觉得你是在认真听客户讲话，认真思考，尊重他的讲话。 还有一点也尤为重要，那就是遵守二八选择，在和客户沟通的时候，要20%的时间问客户问题，80%的时间要倾听客户的诉说。 这样做的好处就是减少沟通中比较容易出现的误会，提高沟通面谈效率。 当然，提问的时候也要注意自己的提问，要思路清晰，不说废话，直接说主题，不轻易打断客户的说话。 其它三个方面也非常重要，可以查看课件详细的了解。 和客户沟通有非常多的技巧，我们整理的课件当中，有一个栏目是客户经营，这里面都是保险客户开发渠道，方法，面谈技巧，转介绍，话术等等，如果感兴趣的可以直接查看。 |
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