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察言观色是一切人情往来中操纵自如的基本技术。但是如何能够做到这一点，首先要懂得掌握好尺度，做到当进则进、当退则退。 不要自顾自地讲话： 在和任何人交流的时候，你不要一味的自顾自的表达自己的想法，或者是自顾自的说着自己的唠叨也好牢骚也罢。当你在和任何人交流的时候，自顾自讲话是一种大忌，不但会让你的话变成一堆“垃圾”，也会让对方对你这个人产生无尽的反感。就算你希望通过你的叙述能够达到自己的某个目的，你的讲话也要适可而止。 探寻他人的心理信息： 探寻他人的心理信息，了解对方心理真实的想法，才能达到自己想要的效果。观察人的眼睛：眼睛是人心灵的窗口，一个人的情绪状态、阅历、情感都能从眼睛中看出来。眼睛传递的信息相当丰富，透过眼睛可以看到人的内心。 注意查看对方的情绪： 当我们和别人交流沟通的时候，如果我们低着头只顾着表达自己的想法，这样的人便是被人称作没眼力见不会看脸色的人。想要学会察言观色，就必须在表达自己的想法的同时，查看对方神情的微妙变化。比如一个皱眉，一个呵欠，一个微微眯眼睛的动作等等，这都很说明问题。 观察其行为动作： 一个人的情绪可以通过面部表情、语言、眼神表达出来，也可以通过一些无意识的小动作映射出来，而这些无意识的动作往往容易被人忽略，懂得察言观色的人就抓住这一特点。 观察对方的眼神交流： 人的眼神固然能够伪装，比如伪装深情一些，真诚一点，但这种伪装的时间会很短的，一旦过了那个伪装的时间短，眼睛里传出来的话比嘴里说出的话真诚的多。所以说，在和别人交流亦或是观察人的时候，记住观察对方眼神传递出来的讯息，很多时候，你会在别人的眼睛里看到不一样的“世界”哦。 锻炼自己沉稳的性格： 用一个例子来说明吧。假如领导在给自己的两个员工讲话，现实提出了员工的一些工作中的不足，这个时候，如果你急赤白脸的进行辩解，那么这次谈话一定会变成对你的训斥会。可如果你保持真诚的态度，并虚心听着，那么很有可能，领导接下来的话会带给你不一样的心情。所以说，一定要锻炼好自己的性格，尽量沉稳一些，只有这样，你才有耐心观察一切。 |
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