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我忘记告诉正在入党的年轻护士

 白州小黑 2023-10-11 发布于广西

前段时间,我通过单位体检得知自己的乙肝抗体几乎为零,学医的妹妹建议抓紧时间接种疫苗,我说好。

天,我了很长一段时间才找到县疾控中心,这是我的问题,我几个月路过才知道疾控中心在哪里。从客观的角度来讲,位置有点偏的。

我问了对门口的收费处,乙肝疫苗在哪里注射,说到门诊楼问,我问了门诊楼的注射窗口,说先找旁边的皮肤科医生开单,医生写了三次注射的具体时间,让我去缴费。我拿着单子,回到最开始的收费处缴费,说没有机子,不能刷医保,我内心有点不爽,都什么年代了,一台联网的POS机就能解决问题,怎么不做呢?

我拿了缴费的单子,又回到门诊楼的护士站,有两个一老一少的女性,年纪大的窝在凳子上玩手机,年轻可能刚刚参加工作,在写入党申请书。年纪大的告诉我,要到后面去拿药,我于是绕到后面的药房去取药。

药房无人,我回到护士站问怎么没人,年纪大一些的护士抬起头说:“没人就等一下嘛!”诚实地说,我当时有点不爽了,在我看来很简单的事情,跑来跑去的,我经常在领导的讲话稿中写:“我们在过去的一年里做到了数据多跑腿,群众少问路,优化了各项服务”,怎么他们不听领导的话呢?

于是,我又回到药房去等,等了几分钟,还是没有人。我回到护士站,问:“有电话吗?能帮我打个电话问问吗?”年纪大一点的护士又抬起头来,表现出有些不耐烦了,带着责怪的表情说:“你怎么那么没有耐心呢?再等一下啊!说不定她上厕所去了。”我当时看到她这样说话,感觉她同时跟我说:“你那么着急做什么吗呢?你看,我就不着急。”旁边的年轻护士傻傻地看着。

没办法,我心情不错,当时也不想吵架,又回到药房去了。等了几分钟,终于看见一个大姐拿着一大袋沃柑进入药房了,她一边开门一边看着我说:“我刚刚出去的时候看到你在外面停车,拿着一个文件袋,以为是进来推销药品的。”我没理她,她放好水果的时候,我看见她白净的双手有些黑乎乎的,原来她到街上去精心挑选过节的水果,把她的手都弄脏了。

“这150是三针的钱吗?”我问。

“不是呦!一针的钱,三针一共要450元。”她说道。

乙肝疫苗怎么那么贵呢?我们小学的时候就免费打了,属于很普及的疫苗了,即使我自费接种,应该也不比狂犬疫苗贵啊?我前两年在市疾控中心注射狂犬疫苗,也才100元出头,怎么更加普及且常见的疫苗更贵呢?

我拨通学医妹妹的电话,她告诉我,她自己也不清楚乙肝疫苗注射的价格,只知道她身边的学姐在湖南注射一针进口的疫苗,两百多元,且只需注射一次即可。南宁只需注射一次的乙肝疫苗价格是三百多。

我拿着乙肝疫苗,到收费处问有没有价格公示?窗户内的收费人冷冷地说:“没有。价格在发票上不是有了吗?”

“墙上写的监督电话是你们的吗?”我问。收费人支支吾吾的,不置可否。到这时候,我已经不想在县疾控中心接种疫苗了,于是选择了退款。

我接着到镇卫生院,来回跑的情况依然出现,但她们的态度好得多,我同样问她们价格公示在哪里,她们说:“我们刚装修不久,价格公示正在做,价格是要公示的。”我选择在卫生院注射疫苗,还能刷医保卡。

我又拨通了学医妹妹的电话,跟未来要做医生的她说:

不要给患者在几个地方来回重复地跑。我们去医院治病,需要在不同的地方跑是可以理解的,但让病人在几个地方来回地跑就不应该了。我同意国家规定医疗机构的领导要有专业医学知识之人,不能给那些一点医学知识都没有的人去做医院、卫健委等部门的领导,这是有道理的,但这些领导也不能仅仅知道医学知识,他们现在做的是医疗机构的领导,不是大夫,更要懂得管理人员,不断优化机构业务和服务,通过治病救人的医院去给人类送去爱啊!

医院该做的价格公示要做好。两年前,我在市疾控中心接种狂犬疫苗就没有价格上的疑问,因为墙上清楚地写着有几种疫苗,每种疫苗生产的企业,价格分别是多少,注射费是几何,清清楚楚。如果我到县疾控中心能看到明了的价格公示表,预先就知道注射要多少钱,这就能够及时消解医院和患者之间的信息鸿沟,后面的很多摩擦都不会出现。

做服务的态度最重要。药房的护士在上班时间到街上去买水果本身就不对,关上门也不放上暂时离开的牌子,留下可联系的电话,这应该吗?护士站的一老一少的护士服务也不行,我上班时间请假来注射疫苗,她们的服务没有做好,反而责怪我着急。你着什么急啊?我就一点都不急。其实,当我第二次询问护士的时候,她可以出来到药房去看看怎么长时间没有人,或者打一个电话问问什么情况,但她窝在凳子上,带着一脸责怪我的表情,除了反问我着什么急,就什么也不做了。其实,她们哪怕做点什么,即使很敷衍,我都没有那么来气。美国著名医生特鲁多有一句名言:“有时去治愈,常常去帮助,总是去安慰。”我怎么来到医院受气了呢?

我结束和妹妹的通话,回到单位,刚好碰上领导,说:“去注射疫苗要一个下午,谁信啊!”(有半个小时是观察时间)此时,我又想起了老护士那张怪我着急的脸,也想了起来,我忘记告诉正在写入党申请书的年轻护士,做党员要为人民服务。

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