任何一位消费者任意一次的消费都有他的消费动机，茶行业的动机自然也不例外。今天给大家分享做个基础的总结，这些动机的内核是人的基础欲望，我们了解以后对比一下我们最近的销售，看我们消费者的哪些行为触动了哪个对应的动机，然后记下来可以为下次的复购做好准备，也方便我们区分人群进行对应的营销。  藏茶品牌设计 一、求好喝这是最基础也是最理性的刚需行为，对这类消费者要讲“适口为珍”强调质量就行。 二、习惯也是复购率的一种体现，但其欲望内核其实是“懒惰”，对于这类消费者就要强调日常的维护。  藏茶品牌设计 三、求方便欲望内核等同于第二点也都是懒惰，只要帮他们多想一点，这类消费者的粘性就会多一点。 四、求时髦这类消费者的欲望内核是“好奇心”，他们也是驱动茶行业不断更新换代和创新的基础人群。  藏茶品牌设计 五、求美这类消费者的内核欲望是“虚荣心”。 六、求廉这类消费者的欲望内核是“贪心”，但一定要记住消费者不是喜欢便宜，消费者只是喜欢占便宜，我们可以卖的很便宜但我们不能说我们很便宜。  藏茶品牌设计 七、求名这类消费者的欲望内核和求美是一样的都是虚荣心。 八、求储备这个点的欲望内核比较复杂，它包含了安全需求、懒惰、贪心以及虚荣，所以要懂得分辨它的内外核心动机，可以先打一个点然后想办法再满足其他三个点。  藏茶品牌设计 九、求身份认同内在核心欲望是“虚荣心”，其实是需要满足它的自我身份表现的意图认可他、接受他成为某个圈子的一员就能实现不断的复购？ 十、好胜心它的欲望内核是“骄傲”，追求的是人无我有、人有我优，金钱不是问题。  藏茶品牌设计 十一、从众也就是羊群效应里面的羊，只要证明大多数人的选择便可以。 十二、兴趣爱好对于我们的茶客来讲这个是需要培养和引导的，最有效的方式是赠样品。  藏茶品牌设计 十三、品牌好感也是最难得一点，它受品牌人格、品牌形象、宣传语等等多方面的影响。总体来讲就是品牌的人群定位。它也是品牌具有自由流量的核心原因。  藏茶品牌设计 如果我们希望能够把消费者做好上面的十三种分类制定相对应的不同营销策略可以非常有效的实现消费者的复购。 |
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