感谢主席，再次问候到场各位1: （1）如果您是一名服务行业人员，面对顾客的无理取闹和胡搅蛮缠，您是选择继续微笑呢还是表露不满和愤怒激化矛盾呢
继续微笑激化矛盾：那您方的意思是要抛弃服务行业的职业道德，以达到自己宣泄情绪的目的，对方的价值导向是否已经出现了问题呢表露情感一定
会激化矛盾吗，要采用合理的方式：您方对合理是如何定义的呢，您又如何论证您认为的方式是对的呢，请详细论证。【我方对合理给出的定义是合
乎理性、情理和事理，理性收藏感情更有利于人际交往】，即使心中有所不满，仍然继续微笑面对顾客是不是收藏感情的表现呢？ 是不是：既然已
经收藏起心中不满，对顾客微笑，表露的核心情感已经发生改变，这不正是我方的收藏自我感情嘛在矛盾冲突的时候，是不是应该先收藏负面情感呢
？是：那您方也就是承认我方收藏消极感情更有利于人际交往，我方观点得证。不是：当发生矛盾冲突时，我们更容易被负面情绪所支配，思维更不
理性，考虑更不周到，比如在吵架时我们更可能说出最狠的话语，从而更易伤害彼此的人际关系，影响人际交往，我方认为在此时应该先收藏自我情
感，经过自我调节后再进行真诚沟通短暂小结：（根据伊扎德的情感动机 - 分化理论，情感是人格系统的组成部分，而负面情感属于情感，也就
是说，每个人都会产生负面情感，人与人在发生矛盾冲突时主要感情表现为愤怒，根据踢猫效应，愤怒具有传染性，容易致使双方矛盾激化），我方
认为应该先冷静一段时间进行缓冲，再合理表达去解决问题，收藏自我感情可以降低矛盾升级的可能性，缓解矛盾，所以面对消极感情，要理性思考
，冷静收藏，更有利于人际交往。2：1）如果您考试倒数第一名，你会高兴吗不会会：看来对方辩友并没有一个良好的价值导向，我方认为拥有良
好价值导向的人是有追求更高名次的欲望的那么在您考试失利，心情极度糟糕的情况下，如果你的同学在你面前表露出他考第一名的喜悦，你会高兴
吗不会：会：从进化论的角度，人一定会在竞争中产生嫉妒心理，所以在人际交往中，收藏积极的自我感情也是有必要的，您方是否承认？是：好的
，那您方的意思是收藏积极自我感情更有利于人际交往，我方观点得证不是：好，没有关系那根据您前两个问题的回答，您是否前后自我矛盾了呢？
阶段小结：在人际交往中，我们要适当地收藏感情，不去触碰对方的底线和敏感区，这样的收藏情感才是一种设身处地的关怀。同样，类似于个人成
就的喜悦情感，如果直白地表露出来，会给他人留下浮夸炫耀的印象，徒增反感，所以即使面对积极感情，我们也要理性收藏。综上，不管是消极型
还是·积极感情，我们都需要理性收藏，才能更有利于人际交往小结：对方辩友，刚刚我方分别从消极感情和积极感情两个方面给您论证了收藏自我
感情更有利于人际交往。对于积极感情，我方不否认表露和收藏对人际交往都有一定的促进因素，但我方认为对于消极情感，收藏相比表露更有利于
人际交往。所以从整体战场上来看，收藏自我感情更有利于人际交往。在定义中我方提到，感情是具有强烈主观性的，我们在与其他人进行交流的过
程中很容易凭借个人的喜好对事物进行片面的评价。然而，哲学中的“相异律”说道:“世界上没有两片完全相同的树叶”。每个人由于世界观的不
同，即使是对同一事物，也可能会产生不同的感情。如果我们表露出的感情与别人的不一致，就会更易形成对立，引发矛盾，不利于人际交往。在此
，我方不否认观点不同也可能产生相互吸引的火花。但正如古籍《周易》所言:方以类聚，物以群分。一段好的人际关系的维持，更多在于他们身上
的共同性而不是互异性。假若我们在与人交往的过程中能够您方一味的列出表露情感带来的好处，未免将表露情感过于理想化了，暂且不说对至亲好
友都要收藏情感（心里可见性原则-美国心理学家纳撒尼尔·布兰登教授），冷静沟通，更重要的是，我们人际交往的主体不仅仅是至亲好友，更多
的是一些功能型的合作伙伴，比如客人，老师，同事等，这类浅层人际关系占比更大，他们通常和我们沟通很少，而且我们也很难有机会进行深交，
这时候相处之道就在于我们要建立一个和睦的关系，直接表露很容易造成摩擦，而收藏自我感情，真诚沟通，这样的外圆内方才更有利于人际交往，综上，我方坚定地认为收藏自我感情更有利于人际交往。 |
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