要想让一个银行人快乐很简单,只需要轻轻对他说——客户的钱到账了。 01 前两天,我问一个关系比较好的同事:“你快乐吗?”那个同事马上白了我一眼,说道:“你要是没话说,可以聊聊天气,昨天的也行。” “还我快乐吗?我快乐个嘚,我是存款任务完成了,还是信用卡不用还了?是孩子上学的事搞定了,还是升职加薪了?还问我快乐不快乐,我快乐不快乐你不会用眼看?”说完又白了我一眼。然后我俩都哈哈大笑起来。 我问同事这个问题,其实就是开玩笑。作为一个银行人,我不是不知道银行人到底过得怎么样。 有多少银行人,每天都是怀着上坟的心情上班。两眼一睁,一大堆指标扑面而来,什么存款、保险、贵金属;基金、社保卡、养老金账户。多如牛毛的指标让人听起来都头疼。完不成还要被批评、做检讨等等。 然而,这也并不是工作的全部。只要上班,杂事就不会断。这边要报数据,那边有吞卡,这边要接待领导调研,那边要注意服务暗访。 在这样的工作压力之下,没有几个银行人能真正快乐起来(领导除外)。 02 但工作再苦,日子也得继续。 于是每个银行人,都在寻找能让自己苦中作乐的方式。有的人玩游戏,有的人看电影,有的人去旅游,有的人去跑步。 也有一些不堪忍受工作折磨,但又无法逃离的人,选择了躺平。 什么任务指标,各种考核,统统给老子靠边站。做人嘛,最重要的就是开心。他们的口号是:只要我够烂,就没有人能利用我。没人能利用我,我就很快乐。你分你的任务,我干我的工作,至于能不能完成,全看缘分。 而要说在银行中,哪些人最不快乐,肯定要数那些没有什么爱好,或者想要在职场中有所突破的人了。 没有爱好的人,每天都会被工作中的烦心事所包围,但却没有一个能够让自己暂时脱离工作,放松下来的方式。 而想要在职场中有所建树的人,无时无刻不在寻找机会,整天满脑子想的都是怎么能够表现得更好,怎么能让领导认可。工作起来也是非常卖力,自然也快乐不哪去。 话说回来,虽然整体上来说,银行的这份工作很难让人开心,但工作中也时常会发生一些让人感到温暖和开心的事。 比如正好是月底,一个老客户突然入账了一笔大额资金;办业务时,一个客户夸你长得帅或者漂亮;正当你焦头烂额的忙着时,一个同事主动过来帮助你。这些看似很小的事,却可以让银行员工高兴一整天。 当然,如果银行能够多听听基层员工的呼声,把让大家都烦心的事都优化一下,那银行员工可能会更开心。 比如,那些边边角角的任务就别下了,做了没啥用还得天天挂念着。每个月月底的任务能不能不下那么多,天天找客户拉存款,去客户家的次数都抵得上回自己家的了。 还有那啥,能不能不要动不动就开会,啥用没有,还浪费时间。最重要的还是绩效,能不能兑现的及时一点,别再都到了今年年底,去年的还没清算完,最后发没发都不知道。 按说这些要求不高吧。只要银行对员工多一些关爱,员工的快乐就会多很多。 到那时,我问同事的问题,也许就会有了新的答案。 (快醒醒,领导分任务啦!) |
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