【原】后台部门，成了多少基层员工的梦

当基层的压力越来越大时，所有人点目光都不约而同地看向了后台。

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前两天，一位粉丝看到我写的《35岁，仍在基层的银行员工，还有希望吗？》，私信问我，说自己马上四十岁了，能不能躺平。

我好奇地问他是什么岗位，他说是北方某国有银行的网点负责人。

在我的认知里，国有银行网点负责人已经是属于正儿八经的管理岗位。基层压力再大，在这个岗位上的人，怎么也不至于有躺平的想法。

但我显然低估了他所承担的压力。

他说，现在的基层网点早已不比从前。无论是反赌反诈还是客户服务，以及各项产品指标，全都和他的工资挂钩。

每年的工资倒是不低，但是这扣点，那罚点，一年到头，也剩不下几个钱，而且压力巨大。

我问他为什么不考虑去后台。

他苦笑着说，申请了好几次，领导死活不同意。

他还说道，现在后台部门很热门，大家都在想方设法要去后台。

而对于他这样具有丰富基层经验的管理岗来说，领导更想让他在基层贡献光和热。

毕竟培养一个合格的负责人不容易，哪能说调到后台就调后台呢？

02

其实不止这位粉丝，近期，很多基层的同行都在问我去后台部门的事。

在他们看来，既然没有能力离开银行，那就只能选择一个工作相对清闲，压力没有那么大的岗位了。

而后台部门，则是为数不多的选择之一。

这并不怪他们。

并不是他们不想努力或者想躺平，而是现在基层网点的压力实在是太大了。甚至已经到了超过很多人承受能力的极限。

之前有人把银行、医生、教师称为压力最大的三个行业。但在我看来，银行的工作压力似乎更甚。

因为银行除了加班多、任务重之外，还有一项医生和教师几乎不存在的劣势。那就是在客户眼中的专业度。

虽然也会有家长或者患者，对老师和医生的专业度产生质疑，但大多数人对他们的专业度还是比较认可的，也有着最起码的尊重。

但银行却明显不同。

在很多人眼里，银行就是一个普通的服务业，没有什么门槛，也不需要什么专业知识。

一旦双方发生分歧，银行员工并不能像老师或者医生那样，能够用自己的专业知识说服对方。

因此，只要与客户发生冲突，大概率会遭到客户的投诉。

虽然我不知道医生和教师行业的投诉量，但我觉得，两者加起来，应该也没有银行的多。

在这样的压力下，银行员工想要去后台部门，也就不难理解了。

03

虽然说后台的岗位并不是看起来那么轻松，但和基层网点相比，至少像是一家银行应该有的样子。

不用直面客户，不用担心暗访，不用害怕投诉，不用承担那么多的营销指标。

日常的工作也更像是一名职场人应该做的事，而不像是基层那样，顶着高大上的名头，做着拧螺丝的活。

但对绝大部分基层员工来说，去后台的这个梦都注定无法实现。

原因也很简单。

作为一家组织完善的企业，各个岗位自然都需要有人。

而大部分银行对后台岗位的人数都有着严格的限制。目的就是想让更多的人奔赴营销的一线，去创造更多的业绩。

如果大家都挤在后台，那谁去挣钱呢？

所以对领导来说，只要能保持正常的运营，后台部门的人肯定是越少越好。

岗位的稀缺，以及基层无法比拟的优势，已经注定了后台的每一个坑都无比珍贵，并不是随随便便一个基层员工就能填得上的。

除了要具备基础的知识（有时也并非必须）之外，还需要有一定的运气，以及亿点点关系。

当然，后台员工也有自己的烦恼。并不是很多人想象的那样，喝茶看报怼基层，吆五喝六不干活。

可银行哪个岗位好干呢？既然选择留下，也只能瘸子里面选将军，找个相对安逸的窝待着了。

但就是这样的要求，似乎也成了很多基层员工永远无法达成的目标。

古人有云：没有后台，就没有后台。