电话销售营销方案设计
很多顾客通常是通过方式来订购商品和服务的。直接营销者
利用一切主要媒体向潜在的客户提供直接服务。这次我给大家整
理了销售营销方案设计，供大家浏览参考，希望大家喜欢。
销售营销方案设计 1
当代很多外向型企业是以营销为直接销售手段的，而营销的
最基本和核心的媒介就是本身。不管营销人员有多好的营销技巧，
公司的系统本身的易用性，通话费用，对营销人员销售的效率，
企业的管理成本，都起着绝对重要的作用，营销企业的 CRM 管理
系统，营销分析系统等软硬件接口和管理系统都是建立在交换系
统上的。
传统的企业采用程控交换系统，或者普通直拨线路，这种情
况下单纯主叫通话费用就会非常的高，以一个有 20 个销售员的
公司，天天平均通话次数为 150-200 次左右，有效通话一般只能
到达 50 次左右， 其他 100-150 次通话通常只要不到一分钟的时间。
而普通的电信网通运营商都是根据前 3 分钟每次收费的，而
且夸区间的费用就更高了，甚至比长途还要高。这种情况下，假
如采用了___的网络_x_系统， 能够大大的降低公司的通讯成本。 就
首先根据每分钟计费就能够节省一半左右的话费，而 x_x_惠的长
途资费又是一笔宏大数字。通常营销类型的公司的呼叫类型是以
主动拨打为主的，一般不需要很多的被叫接听，因而还能够节省
很多的固定月租费。另外在线的预付费管理系统，让企业老板可 以给员工设置费额度，控制企业的管理成本，同时每日能够查询
在线话单，查询任务完成情况用以考核销售人员的业绩!
总体而言，是利用号码透传和___资费优惠的原理为营销类
型的企业客户制定的非常稳定和实惠的，同时点对点免费，和系
统的结合应用给企业带来了很多的增值服务!
销售营销方案设计 2
作为一名普通的营销人员，我和大家一样都面临保险营销难
的问题。我也一直在想，如何能够更有效的把保险推荐给客户?
在营销的经过中，根据本人的一些成功的营销经历，我有了一点
点的心得体会。第一，在营销保险前，我们本人要对保险有一个 明晰的认识，只要本人认同并熟悉的产品，才有可能成功的推荐 给客户。所以在我营销每一个保险前，我一定会尽可能的了解清 楚这个保险，十分是一些重要的细节之处，当与客户介绍这个保 险时，你能把客户有疑惑的细节解释清楚，会让客户觉得你非常
专业，并且对该保险的自信心也会增加。
第二，把合适的保险推荐给合适的人。这点是很重要的，在
熟知了我们代理的各种保险后，要选对营销的对象，不能乱撒网。
一般我会先问清楚客户的想法，了解清楚客户的需求，再在我们
代理的保险中选择合适的推荐给客户。
第三，数字表达很重要。在我们为客户介绍保险时，不能只
讲概念，毕竟客户大多数都不是很专业的，过多专业的话术会让 他们觉得复杂，我们明白了客户却不一定明白，这个时候一些数 字计算或数据比拟就直观很多。假如讲，在营销新华人寿的吉星 高照时，就能够利用新华人寿提供应我们的理财计算器，将客户 相关资料输进去，直接算出保险合同到期后客户能够得到的高中 低三档收益。这样让客户直观的看将来的收益及得到的保障，会
让他们对这个保险更感兴趣。
第四，建立与客户间的信任。回首本人成功营销的客户发现，
有很大一部分客户都是些非常信任我的客户。毕竟保险是一项长
期的投资，客户免不了会对相应的保险公司的整体实力进行估量。
除了通过其他渠道去了解保险公司的情况，我们作为理财人员， 给客户带来的自信心也是非常重要的。不单止是保险，包括在营 销别的产品时，我们也会发现，向本人熟悉并信任本人的客户营 销往往容易得多，有得客户甚至会讲，只要是你介绍给我的产品 我就相信。因而，在与客户接触的经过中，要渐渐建立客户对本 人的信任感，有句话讲得好：客户是需要渐渐经营的。我出的一
些保险单也是在给客户介绍后的较长一段时间才营销成功的。
还有一点，就是在给客户介绍保险产品时，多结合本身案例
或身边案例。比方讲，在营销赢家理财保险的时候，除了介绍清 楚这个产品的性质，我会把本人和以前购买该产品的一些客户的 经历拿出来跟客户共享，并与同时间推出的其他产品做比拟，客
户在听完我们本身的购买经历并经过实实在在的比拟后，会对这
个产品愈加有自信心。此外，假如能够的话，尽量备齐主推保险 的保险合同范本，当客户需要了解一些非常细节的问题，能够直
接把合同范本拿出来给客户翻阅。
以上是我的一些小小的保险营销心得，有不对的地方希望得
到各位的指正，希望我们能在不断的总结经历中更有效的做好保
险营销。
销售营销方案设计 3
新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开场的一年，也是我
非常重要的一年。出来工作已过 4 个年头，家庭、生活和工作压
力驱使我要努力工作和认真学习。在此，我订立了本年度工作计
划，以便使本人在新的一年里有更大的进步和成绩。
一、制订学习计划。学习，对于业务人员来讲至关重要，由
于它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生 命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。 专业知识、综合能力、都是我要把握的内容。知己知彼，方能百
战不殆，在这方面还希望业务经理给与我支持。
二、加强责任感、加强服务意识、加强团队意识。积极主动
地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。
三、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改
革，订立了新的规定，十分在诉讼业务方面安排了专业法律事务
人员协助。作为公司一名老业务人员，必须以身作责，在遵守公
司规定的同时全力开展业务工作。
1、第四季度就是年底了，这个时候要全力维护老客户交办
的业务情况。首先，要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源，
找出有漏洞的地方，有针对性的做可行性建议，力争为客户公司
的知识产权保护做到面，代理费用每月至少达 1 万元以上。
2、在第一季度，以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户
资源做诉讼业务开发，把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍，
有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽商。期间，至少促成
两件诉讼业务，代理费用达 8 万元以上每件 4 万元。做诉讼业务
开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保
持经常性联络，及时报告该等客户交办业务的进展情况。
3、在第二季度的时候，以商标、专利业务为主。通过到专
业市场、参加专业展销会、上网、 陌生人拜访等多种业务开发 、
方式开发客户，加紧联络老客户感情，组成一个循环有业务作的
客户群体。以致于到达 4.8 万元以上代理费每月不低于 1.2 万元
代理费。在大力开拓市场的同时，不能丢掉该等客户交办的各类
业务，与该等客户保持经常性联络，及时报告该等客户交办业务
的进展情况。
4、第三季度的"十一〞"中秋〞双节，给后半年带来一个良好
的开端。并且，随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提
高，对规模较大的企业符合了（中国驰名商标）或者（_省商标）
条件的客户，做一次有针对性的开发，有意向合作的客户能够安
排业务经理见面洽商，争取签订一件（_省商标） 承办费用达 7.5 ，
万元以上。做驰名商标与商标业务开发的同时，不能丢掉该等客 户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联络，及时报告该等
交办业务的进展情况。
销售营销方案设计 4
过去的__年，算不上精彩，但足够让本人记忆深入;毕业已经
三年有余，在证券行业的发展不算长，也不算短，但面对过去的
路，有失败的泪水，也有成功的喜悦，记得在刚进入证券行业讲
的第一句话：三年，一定要混出个样子来。
假如讲__是拼搏的一年， 是勤奋的一年， 是转型的一年，
__ __
那我的__就是坚持的一年，所有的一切都已经过去，唯有坚持的 心不曾动摇、没有改变，坚持行业、坚持营销、坚持团队??坚持
一切需要坚持的。
一直以来，营销都是我所坚持在做的，记得年初所有人都已
经搬到庆春路营业部了，唯有我们团队还在青春坊奋斗，经过一 个严寒的冬天，那时的环境固然非常刻苦，但是没有任何借口， 我们都在一起努力，打陌生的采集潜在客户、跟踪客户到约见客 户，我们有计划的做到我们该做的，固然天气严寒，但是我们的
心很炽热，新人进来也是和我们一样营销，确实在艰辛的条件下，
坚持下来的都很了不起，注定能够得到本人想要的，实现心中的
目的，随着 3 月份我们搬进庆春路 8 楼，不会在冷了，环境也好
很多，那时经历着营销部门的设立，我从此有了更多的时间，那
时营销我放下了，新组建的营销部门经历着半年多的磨合，固然 成绩不尽如人意，但是确实规模大了，团队的两名成员成为营销
部门的小组长，也得到了一定的锻炼。
自从营销团队管理抽出以来，也面临着本人的重新定位，那
时对我来讲，也是充满模糊，通过和领导的沟通，我开场筹划更 多的事情：银行合作、社区合作、杭图活动、团队内部管理等等， 当开场考虑团队的将来发展的时刻，银行一直是我们团队最大的
弱项， 由于这三年， 银行渠道基本上都没有争取过， 弃的更多， 放
在 4 月份我们团队近 15 人的团队仅仅有两个银行网点，讲出去
和其他营业部的区域经理共享的时候，他们怎么也不敢相信这样
的团队会有什么成绩，从此我开场重视银行渠道，第一个开场重
视的是农行秋涛路支行，这个网点合作时间最久，关系处理最好，
但是过去的三年对他们的奉献基本上没有，第一次拜访钱行长的 时候，我没有提任何要求，首先知足他们的三方任务要求，那一 次合作以后，银行对我们才开场重视，关系更深一步。此后我们 不断去开发新的渠道，最终开发出农行上泗支行和农行浣沙支行 的银行渠道，另外民生银行和深发展银行也开场接触，沟通合作 的事情，曾经给本人下了一个任务：平均两个人至少要有一个银 行渠道，年终必须完成。离这个目的最后还是没有完成，但是在
年末的基金销售经过中，银行一直以来都是我们的弱项，但是通
过银行完成的任务确是不错的，通过这次资源的互换合作，让团 队的大多数人重新认识了渠道合作的意义，更多的人选择了走出 去，进行联合营销，和农行上泗支行在转塘地区的第一次合作举 办沟通会，到达了我们的期望目的，固然结果并不是很好，但是 打开了局面，对于后期的合作大家都充满希望和等待，无论是银 行领导还是高尔夫的领导都看到了多方合作的前景，以后或许能 够做更多的尝试，目前团队能够驻点关系也不错的银行总共有四 家：农行秋涛路支行、农行浣沙支行、农行上泗支行和工行凤起
路支行。
从团队的内部管理来讲，年初我们一直坚持的早早会持续了
下来，并经过改革创新之后得到了所有人的认可，介入积极性大 幅提高，早会内容包括消息解读、大盘分析、业绩速递、经历共 享和口号，通过消息解读，新人能够更多、更快的把握消息解读 的技巧和能力，提高自己表达的能力，通过不断的强化，出去就 能够和客户进行沟通，当天气冷下来了，经常有人迟到，通过一 定的惩罚，主要是通过罚一本书的方式，告诉这是不对的，成心 经常迟到的现象得到控制，一大批人能够做到准时到，养成了好
的习惯;另外团队原来会议较多，经过改革以后，团队仅留下了周
例会，平常小组不开会，一周碰头一次，让每个人了解团队所有
成员的情况，并且了解本人在团队中扮演的角色，周例会结束后 会安排一个人共享本人的经历，对新人的启发较大，对演讲者更 是一种学习提升的时机，由于周例会都是安排在团队长会议结束
后，经常一开就到晚上六七点钟，由于事先沟通过，周一的例会
是没有时间限制的，所有的事情结束后就结束，周而复始的坚持，
每个人都知道了周一要开会，甚至有时候我们开会到 5 点，看到
大家都还在等，这种状态真的很好;除了周例会以外，每个月也会
安排一次月度例会，对团队表现卓越的进行奖励，固然这种奖励
并没有多少钱，但是这份荣誉必须给到，这是团队的一种认可，
种种规矩定下来后，本人也不会太累，乃至到今年 8 月份我们团
队一下扩展到二十多人，都能够控制,。通过天天、每周的接触，
大家天天都能够碰到一起，关系也渐渐熟悉起来，感情也逐步变
深，这也许就是团队的凝聚力。
在团队的活动方面，一个有战斗力的团队一定要经常的集体
活动，这一点要感谢罗总教给了我，团队每个月至少要有一次集 体活动，像往常一样唱歌、吃饭、看电影和旅游等等，紧张的工 作确实给我们很大的压力，再忙也要懂得适当的调整和休息，由
于 4 月份我们获得了突出的成绩，在 6 月份我们安排了和安吉营
业部集体漂流，那是一次非常愉快的经历，固然花了不少银子，
这样的活动大家集体参加，感觉非常好，美妙的东西总是让人怀
念，以后每年也需要这样一两次的户外活动。
在人员引进方面，年初团队本身做了一次招聘，总共当时有
8 个人参加培训，最终签约的有 5 个，留存率还是比拟高的，当
时团队签约的有十多个，实习的有四五个，一起将近 20 人，从 4
月以后，团队基本上暂停了招聘，主要是学校的毕业生为主，一
直持续到 11 月，行情一直低迷，团队出现人员流失，当然我一
直坚信，离开都是有理由的，但是作为把大家带进来的，没有让
大家赚到钱，我是有责任的，团队最多人数到达 22 人，在月份，
那是考验最大的时候，那时基本上停掉了新人的引进，从开场有
人提出离任的时候，我想作为一个团队没有招聘长期的生存会成
为问题，有进有出，这才是一个健康的营销团队，__年对团队的
要求势必愈加严格。
对于本身的发展来讲，__年更多的偏向了团队管理，个人的
业绩并不好，曾经记得__年年初给本人定下了 5000 万的客户资 产，最终在__年初到达了，在__年 12 月 31 日，看客户的资产损 失将近 1/3，到下半年基本上暂停了个人的开发，我也不知道是
不是给本人找理由，但是每个月的业绩确实很不理想，固然营业
部对我没有考核，但是作为一名证券从业人员，谁都知道没用客 户真的很难生存，不仅在客户开发方面放松了很多，同时客户服 务也缺乏持续性，只是对部分关系较好的客户联络较多，大量的 客户已经基本上忘记了联络，客户关系也没用以往那么用心，由 于对客户没有以往那么关心，转介绍的数量大大减少，坚持该坚
持的，这也许是今年最大的缺乏。
假如讲__年还有什么遗憾，应该就是和我一样坚持在财通、
在证券行业的兄弟姐妹们，辛辛苦苦的一整年，没有赚到钱，没
有过上有品质的生活，年底了，回家甚至囊中羞涩，但是我坚信
我们的付出会有回报，所有的遗憾，只要还在坚持，我们的__，
不要像去年这样狼狈，一定要实现我们的财务自由。
销售营销方案设计 5
很多企业都希望能够以较低的成本，带来更多的客户，创造
出更高的价值，销售作为一种低成本高回报的销售手段，则迎合 了广大企业的这种需求，但是怎样将公司目的融入到销售中却不 容易，我现将本人这方面的销售培训心得体会总结如下，以供参
考。
其实在很多时候，80%的销售人员栽在了"不需要〞这三个字
上，我也没有那么幸运，听到最多的便是"不需要〞。客户为什么 挂掉?在模拟中，客户的扮演者讲："我并不忙，但不愿和他讲话， 不愿和他讨论这个问题〞，为什么呢?销售培训首先，我们能否了 解这个准客户?只要了解他，才能跟他沟通下去，才不会去问一些 弱智的问题。我们能否足够的表示重视客户?第三，在建立融洽的 信任关系之前，我的问题能否冒昧?咨询没有放在那儿的产品，当
你以一种销售人员的身份和姿态面对客户时，他不愿了解你推销
的任何东西， 以讲， 一个是以挑选客户、
所 第 建立关系为目的的。
假如做的足够好，客户愿意交谈下去，第二个问题又出现了，你
能否明晰流畅地介绍你的服务或产品?你对你的产品真正了解吗?
你对你的产品热爱吗?能否站在客户的立场和感受上介绍它?当一
个客户表现出了对的我产品或服务有兴趣时，如何进一步引导客
户?引导的问题我能否想好了?这就是挖掘客户需求的经过。
就目前的工作而言，在销售培训中，一定要弄清下面几个问
题：1、客户的身份。有无决策权，是主动寻求还是被动接受?这
不仅是本人的需求，也是对客户尊重的体现。2、客户接听我的
目的。 接听我的想从中了解到什么?仅是对新事物的好奇抑或工作 的需要?这是挑选客户的重要考察点。3、准客户目前在这方面是
一个什么样的状况?他更需要什么样的产品或服务?4、 准客户以为 本人最需要什么?5、结合 3、4 介绍推出本人的产品或服务 6、客
户的反响。以决定下一步应采取的措施，我觉的这里面有很多问
题值得注意。
①作为销售人员，我的问题准备好了吗 6 个?客户可能提出
的疑问，我已准备好了最好的应答吗?
②我的思路能否明晰，会不会聊了很久了，还让客户云里雾
里抓不着重点
③同理心的表达，适时的赞美客户
④措辞和语言的感染力
⑤从客户的介绍和应答中分析客户的性格种类， 迅速的调整
应对方案。
⑥明确销售流程。
最后，仍然是心态。经理在每次会议上都会讲到，但我能否
真正的做到了销售人员应有的热情、乐观和持之以恒?
通过销售培训，在以后的工作里，我应处理好的事情有：
1、经常总结
2、明确销售流程
3、整理出按销售沟通层次列出的给客户的提问和客户可能
提问的应答
4、语言感染力的练习
5、对咨询的深化了解
6、熟练客户分类，把握应对方法。
销售营销方案设计 |
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