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一个做销售的朋友，每天特别忙，工作几年了。有次聊天，随口问了一句：有没有自己一套成熟的销售知识体系了？ 她楞了下：啥体系？做销售嘛，每天不就是那套话术反复给客户讲呗。 嗯，我点了点头，多问了句：上次分享给你那个讲销售的课程，去听了吗，据说挺实战的。 她有点抱怨的说到：哎，哪有时间哟，每天下班累成狗，没时间学。 我接过她的话题：做销售的一般对营销、品牌、心理学这些应该都要了解一些，你平时看得多嘛？ 她估计有点烦了，说：光谈客户都累死了，哪有时间再去看这些不相干的！ 换作平时，可能会像过来人一样，装下逼，说点鸡汤的话。不过我也知道，这都是自讨无趣，就识趣的闭嘴了。 1、功夫在诗外 一个人只是从工作过程中学习，那么这种单一的学习方式，必然导致它对成长的边际贡献越来越低。 现在年轻，可以天天外面跑客户，等你40岁了，还要出去跑？跟20岁的年轻人一起竞争？ 就像一个卖房子的销售，不只是知道房产知识就行了，布局、风水、时政、设计啥的都得了解才行啊。不然你跟客户聊什么？ 如果你每天忙到没时间学习，那么你每一天的工作，都是在消耗存量。毕竟存量是有限的，总有被掏空的时候，关键还是看增量环节。 2、大佬的鸡汤 在一次活动中，有人问了马云一个有意思的问题。 要实现你这样的成功，应该注意什么？ 马云是这样回答的：坦率讲，我从来就没想到过会有今天，我回想当年，碰到的每一个长者都给了我很多帮助，而且很多人、很多公司都拒绝了我，差不多30多个公司，你想有24个人去应聘肯德基的工作，有23个被录取了，只有我没有被录取。 像我和我的表兄弟一块去一个四星级酒店去应聘，等了几个小时后，他被录取了，但我没有，所以看着，我说你简直没希望了。 我后来成了老师，我大学毕业之后在一个大学里当了6年的老师，在第5年的时候，我被学生评为最优秀的教师，所以我就想，我教给学生的一切都是从书里学来的，我如果花10年时间走出校门有一些经历，不管是成功还是失败都没关系，我再回来继续当老师。 我最初创立阿里巴巴就是这个想法，我从来没有想过我会富有，有没想过我们会成功，也没预料到我们会存续18年，但是我们做到了。 我们今天唯一应该做的就是分享经验，特别是分享我们犯过的错误。 我的想法是，请各位记住，如果你想成功的话，要从其他人的错误当中学习，不要从成功当中去学习，不要去听那些成功的故事，因为成功的背后有很多原因。 前面讲了半天，最后一段才是重点。我们应该多学习别人的失败经验？ 3、经验陷阱 就像马云说的，要多去学习别人失败的经验，避免今后犯同样的错误。之前一直没想明白，为什么犯错的经验，这样有用。 最近好像有点理解了，毕竟大多数还是失败的时刻多，所以别人失败的经验可以安慰自己，让心理平衡点。 有了这样的习惯之后，在做选择的时候，总爱去问别人的意见，特别是看起来很有经验的人。 你以前没接触过股票，有点盈余后准备去投资，去问了一个之前炒股多年的人，他告诉你，股票市场就是割韭菜的，千万别去。但你又看到很多人说自己靠股票赚了大钱。 你该相信谁？ 很多时候，我们看起来是在学习失败经验，其实记住的就是失败结果而已。 经验是能内化的，变成你自己知识的一部分。 不能转化的人，都是认定一个结果而已，就像别人告诉你股票不赚钱，你就信了。到底是股票不赚钱，还是他买的股票不赚钱，这中间可相差十万八千里。 分享个身边的事。 长期关注我们的应该知道，最近不是在搞优品大学嘛。人人优品是一个电商平台，我们帮平台上的商家和会员做培训。类似淘宝大学。 发现很多人，之前估计被骗过，毕竟很多跑路的平台，特别是资金盘之类的。现在一旦涉及分销的，就直接否定，说是违法的。 通常这类人，害怕被骗，也是最容易被骗的。看问题太片面了，也不去深入了解就下结论，不骗你骗谁啊亲！ 失败的经验我们要去了解，增加下见识也好，但真正想做成点事，一定是学习成功经验。 4、成功法则 电影《1942》里，张国立饰演的东家，说了这么一句话：“只要活着到陕西，给我十年，我还是地主。” 精辟啊，太精辟了。这才是说出了本质，石油大王洛克菲勒说：把我丢在沙漠，只要有驼队经过，一样可以重启商业帝国。 如果有一天，老天要清零你的所有财富和能力，只许留下一样东西，你的选择是什么？ 聪明？勤奋？自律？善良？人脉？知识？健康？ 它们都很重要，但却不够好。 都不足以支撑从一无所有，到拿回一切。如果只让留下一样东西，我选它：成功经验。 只有成功过，才知道如何再次成功。 文 / 李舟，2019- 5-8
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