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淡季要来了,社区食堂还没开始盈利……

 九天月五洋鳖 2023-10-21 发布于山西

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作者 | 餐饮老板内参 内参君


明厨亮灶、简约装修、搭配均衡、好吃不贵。这是很多居民对于社区食堂的评价。

除了基本的餐饮服务和具有性价比之外,今年社区食堂开始出现了更多的变化。

不仅吸引了更多年轻人,消费者从老年人到全年龄友好;打通餐前餐后“最后一公里”,更加方便和全面的服务;更多民营餐饮企业也加入了社区食堂的“朋友圈”。


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被年轻人占领的社区食堂

开始大力翻新“青年餐”

社区食堂最初是为了符合年长者15分钟可达的吃饭需求,提供更符合老人口味的价格和菜肴。

如今,社区食堂里涌入了更多年轻人。

其中有一些是社交网络上的“网红”社区食堂、社区食堂“天花板”,比如坐落于衡复风貌区的邻里汇餐厅,是由武康大楼设计师邬达克设计的英式建筑,有不少人特地跨区体验。

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而更多的社区食堂,是因为健康和亲民,成为年轻人称省心、省力、省钱的生活方式。在“做饭糊弄学”“白人饭”“料理包”和吃不起的“中式快餐”的包围下,社区食堂反而更可以“好好吃饭”。

毗邻商务区的虹桥社区AI食堂的负责人就曾接受采访时表示,“目前的用餐群体中,白领已经占到了30%。”

因此,不少社区食堂开始在保障“老年餐”的基础上,翻新“青年餐”,推出特色菜黏住年轻人,以增加经营流水、减少经营压力。

内参君探访时,还看到了不少学生和家庭群体,大荤9元、小荤6元,蔬菜4.5元,特色菜12-18元,这家的价格符合各个年龄段人群的期待。炒菜机器人等设备的引入,也有效的降低了经营成本。

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不过,更多人涌入,老年人的空间是否会被挤占?

目前有不少社区食堂,是通过设置老年人用餐时段、青老错峰就餐来解决这一问题的。有一些较小的门店,也开通了面向老年人的配送服务。

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向外卖“低头”
探索更多业务

通过做加法,提供更加方便和全面的服务,社区食堂正在打通生活空间到食堂的最后一公里。

社区食堂+外卖平台就是一个方向。

部分高龄、空巢、独居老人,其实并不方便全网社区食堂就餐,社区食堂也没有足够的人手开展送餐服务。美团、饿了么等外卖配送平台就推出社区助餐配送服务。

不仅限于此,上海松江区新桥镇的社区食堂还上线了饿了么,新桥镇的惠老助餐红包也通过饿了么发放,提高发放效率并解决老年人用餐不便利的问题。上线了外卖平台后,社区食堂的服务范围也进一步扩大。即使没有补贴,也有很多年轻人下单。

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“社区食堂+”打通的不只是居住空间,还有公共活动的空间。

虽然大部分社区食堂仅在供餐时间开放,但也有一些社区食堂营业时间从早上7点持续到晚上9点,在非餐饮时段成为老年人交流、学习的空间,以及外卖送餐员的“驿站”。

一些建在街道办、党群服务中心、卫生站的社区食堂,融入“三点半课堂”、亲子烘焙、助浴理发各类便民服务,成为了附近居民的生活服务中心。出一次门就可以享受全天候、一站式的服务。

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社区食堂也在进行更多的业务探索。

位于上海泗泾地区的泗民Hui社区食堂,除了提供一日三餐、十多款外,还在时令到来时,现做青团、粽子、月饼、年夜饭等等。

内参君十一假期回太原时,还在晋祠路的一家社区食堂门口,看到了结婚用到的充气拱门。

而搜索新闻,还能找到一些专门提供婚宴、寿宴、生日宴、升学宴等各种宴席的社区食堂,上海花桥社区食堂,2022年项目改造后,专为居民提供宴席服务,可同时容纳约30桌宴席。

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广建朋友圈

市场化运作互利共荣

在助老、满足老年人的就餐需要这一点上,更多民营餐饮企业也加入了社区食堂的“朋友圈”。

松江区的酷味乐智选饭堂虹梅路店,原本是面对漕河泾开发区的自选称重快餐,现在他们也挂上了“虹梅社区食堂”的牌子。居民只要手持老年卡、敬老卡、优补卡,都可以享受85折的优惠,也可以选择按照小份菜购买。

徐汇区经营有20余年的安稳酒家,在日前闭店装修后,将一楼转型为“社区食堂”。点餐改为自助取餐,小份菜价格也更加便宜。社区食堂的厨师都是饭店的“原班人马', 从原先的海鲜大排档、聚会用餐,面向和辐射更多消费者。

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对于社区食堂,一直有一种质疑,他们享受着优惠和补贴?是否挤占了其他社区餐饮的生活空间?

安稳酒家就是一个很好的例子。一些大酒店是可以“共建”社区食堂,来接触和服务更多消费者,并增收的。

另外,由于社区食堂主流是小份菜,附近的门店也可以错位竞争。

10月18日晚间,松江社区AI食堂附近的沙县小吃、黄山菜饭、红烧牛肉面,也都有不错的生意。

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盈利关卡仍难解

以上的三个变化,共同指向一个目标——盈利。只有盈利,社区食堂才可持续。

无论是拉拢更多消费者、扩大服务内容和半径、还是更加市场化运作,都是为了满足这个目标。

如果社区食堂无法盈利,即使有政府的补贴也难以为继。

近两年,各地的社区食堂开始“爆炸式出现”。以太原地区为例,截至2022年底,共建成社区食堂300个,并计划2025年建成500个社区食堂。但社区食堂的运营方,盈利却较为困难。

太原新闻网的一篇报道称,双塔寺街社区食堂每天就餐的人数并不少,营业额每天有4000元左右,但因为饭菜价格低、就餐的顾客大部分还享受折扣,每天还在亏损。

店长表示,困难老人、儿童和残疾人就餐,可享受每人每天2元的政府补贴,去年政府补贴了60万元,仅实现了微利营收。

另外的一些社区食堂并没有太多顾客,没有折扣的价格并不比其他餐饮小店便宜,无法吸引更多消费者。作为一个面食为主的城市,买上二两面条,用西红柿或白菜或肉沫做一个“调和”,在家解决一餐也非常容易。

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回归到更小的“中央厨房+养老助餐点”,或与现有主体共建开展助餐服务。可能更加的适合当地市场。

相对来说,在一些经济发达、市民服务完善的城市,社区食堂的经营情况会更好一些,因为价格有相对优势,并且有更多没时间做饭的消费者。

但从餐饮大盘看,“薄利多销”社区食堂只是社会化餐饮的补充,消费者的消费习惯仍然需要时间培养,整个市场还未成熟。

一个经营者表示,摆在社区食堂经营者眼前的,除了各种高企的成本,还有即将到来的淡季。11月到次年3月老年人的消费会减少,这将是一大挑战。

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轮值主编|张心笛
视觉、插图|张劲影
编辑 |雪糕


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