症状通过此视频，可有助于您确定应该使用以下哪一部分来进一步进行故障处理： 我的计算机无法启动持续时间：01:21 原因提醒：单击下方您要打开的部分的标题查看相关内容。 提醒：如需详细了解不同问题，并对问题加以区分，请参阅戴尔知识库文章“戴尔 PC 无法开机或无法启动至 Windows”。 提醒：要对 Dell Alienware 计算机中的问题进行故障处理，请参阅戴尔知识库文章 Alienware 计算机无法开机或进入 Windows。 台式机或一体机不能通电：计算机通电时，电源指示灯 LED 会亮起。 在台式机上，机箱前面板上的电源按钮旁边有指示灯。 请尝试这些快速步骤，以使您的戴尔计算机从电源问题中恢复。 尝试执行以下步骤来解决台式机不能通电的问题（下面的故障处理链接提供了更详细的说明。）：
提醒：某些戴尔一体机可能有单独的电源适配器。 如果有不能通电的问题，您可以使用以下链接的文章找到有关此问题的更多信息和故障处理办法： 以下是涵盖台式机不启动的所有原因的简短视频。 台式机上的电源问题持续时间：01:15 提醒：显示器的电源线可能会因供应商的不同而不同，戴尔显示器电源线可与戴尔台式机的互换。 笔记本电脑无法开机：在笔记本电脑上，表示计算机已通电的指示灯可以是亮起的 LED 电源按钮。此外，它也可以是位于键盘上部或计算机本身前沿的一个 LED 指示灯。 请尝试这些快速步骤，以使您的戴尔计算机从电源问题中恢复。 尝试执行以下步骤来解决笔记本电脑不能通电的问题： 提醒：一些笔记本型号（例如超极本型号）可能没有可拆卸电池。如果您查阅手册并了解到笔记本电脑没有作为可拆卸部件的电池，则直接移至。
以下是涵盖笔记本电脑不启动的原因的简短视频。 我的戴尔 99 秒：无法打开笔记本电脑持续时间：01:46 一旦确定不能通电问题，您可以查看以下链接的文章找到更多信息和故障处理办法： 提醒：从 Latitude XX90 计算机系统开始，已将 M-BIST 测试内置到戴尔系列笔记本中。
术语 POST 是指“开机自检”，即计算机每次启动时进行的一系列检查。如果计算机未能通其中的任何一项测试，它将停止启动过程并报告故障。对台式机、一体机和笔记本进行故障处理的过程相同，但需要使用不同的参考材料。 台式机或一体机无法开机自检：开机自检失败的迹象包括：
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有关运行和使用 ePSA 诊断程序的信息，请查看我们的： 笔记本电脑无法开机自检：开机自检失败的迹象包括：
提醒：
提醒：对于 Dell Latitude 笔记本电脑，您可以尝试使用强制性 ePSA 方法恢复个人计算机。有关详细信息，请参阅戴尔知识库文章如何使用强制性 ePSA 从开机自检或引导故障中恢复（英文版）。 有关运行和使用 ePSA 诊断程序的信息，请查看我们的： 如果要查找更多信息和故障处理帮助以继续解决此问题，您可以使用以下链接的文章： 完成开机自检后，计算机将尝试启动操作系统。 如果计算机通过了 Dell 徽标屏幕，然后在尝试加载操作系统时停止响应？则很可能是无引导问题。对台式机、一体机和笔记本的此问题进行故障处理使用相同的过程。 尝试这些快速步骤以从启动问题中恢复计算机。 请遵照下面的视频指南。 我的戴尔 99 秒：系统在戴尔徽标处停止响应持续时间：01:46 为了排除任何硬件问题，您应运行集成 ePSA 诊断程序。 提醒：对于 Dell Latitude 笔记本电脑，您可以尝试使用强制性 ePSA 方法恢复个人计算机。有关详细信息，请参阅戴尔知识库文章如何使用强制性 ePSA 从开机自检或引导故障中恢复（英文版）。 大多数“无法引导”问题实质上是操作系统问题。选择适合您操作系统的文章并进一步排除处理： 如果系统在屏幕上报告的特定故障有关硬盘驱动器，则您可以通过以下一个链接进一步排除处理： 如果电源指示灯正常，但在启动过程中无任何视频出现在计算机的显示屏上。这可能表示计算机存在无视频问题。 提醒：对于台式机 - 记住显示器有单独的电源。请确保显示器拥有可以表明其已开启的电源 LED 指示灯。 提醒：某些戴尔一体机可使用 VGA、HDMI 或 DisplayPort 转接头连接至外部显示器。不同型号的此功能可能会有所差异。请参阅您的戴尔个人计算机的用户手册。 尝试这些快速步骤以解决戴尔计算机上的视频问题。 无视频问题的故障处理：
提醒：如果是笔记本，则按住 键，然后按电源按钮。这样将启动启动前测试并启动 ePSA 诊断程序。ePSAs 使用一系列图案对视频进行测试。 我的笔记本电脑显示器无法打开持续时间：01:46 如果这些图案看起来正常，但是您想要测试更多，您可以按下字母 响应视频测试，ePSA 随后启动液晶显示屏 BIST 测试。如果没有视频问题，您可以按 键盘快捷方式进入 ePSAs，或按 键盘快捷方式从开机自检运行液晶显示屏 BIST。 如何测试您的 Dell 笔记本电脑屏幕持续时间：00:24 提醒：从 Latitude XX90 代计算机开始，已在戴尔系列笔记本中构建了两个新的诊断 BIST 测试。
解决方案更多信息在您的个人计算机上清除 CMOS/NVRAM：使用 RTCRST 跳线可以清除 NVRAM。跳线关闭时，NVRAM 将被清除。（可以从密码网桥使用跳线。）请记住，最佳的做法始终是：从个人计算机上拔下电源线后，再打开盖子或检修面板并进入机箱。在关闭跳线的同时，计算机必须接通交流电源约 10 秒以清除 CMOS。（这并不一定意味着要打开计算机，让主板通电即可）。请浏览通过拆下并重新拔插 CMOS 电池来清除 CMOS，了解此过程的可视指南。 插针1-2短路可清除NVRAM 警告：在大多数平台上重置 CMOS 将清除 Management Engine BIOS Extension (MEBx) 设置，包括 MEBx 密码和所有配置的设置。
常见问题：这4（四）个问题是要在未进入操作系统的情况下进行问题故障处理的最常见原因。 他们细分为3（三）个结果：
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