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近日，由保定市人民政府主办，福布斯中国、中国电子商会联合主办，保定市莲池区人民政府承办的“数智化服务产业发展论坛暨2022福布斯中国客户服务企业Top 100评选颁奖典礼”成功举办，发布了2022 福布斯中国客户服务企业 Top 100评选名单，太平洋人寿凭借行业领先的品牌实力成功上榜。 中国太平洋人寿保险股份有限公司95500客户联络中心，成立于2000年底，以公司“长航行动”为总纲领，聚焦“太保服务”品牌建设，升级服务体验，关键旅程主动服务，让客户“看见”服务，感受温暖。 客服中心打造智能联络中心服务模式，建立“客户之声”诉求快处和痛点解决机制，通过客户痛点分析和数据驱动，优化一线服务人员解决问题能力，提升服务时效及品质。在客户满意率稳步攀升的同时，依托太保广阔平台，持续致力于提升品牌影响力、创新品牌价值、拓宽品牌外延，获得客户、业内权威机构的高度认可评价，并得到诸多媒体的广泛宣传报道，获得了显著的社会效益。 太平洋人寿始终将服务创造价值视为己任，“用心承诺，用爱负责”，挑战智能应用、客户体验、人才支撑、风险防控等各种重大、紧急和创新任务，为行业转型发展贡献太保力量。
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