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为什么定了那么多的目标都不能实现?到底该如何制定一个可实现的目标?

 万里潮涌 2023-10-25 发布于浙江
目标是企业业务执行的起点,定目标是业务管理中最核心的环节之一。
但在实际工作中,很多管理者并不清楚该如何制定一个好的目标。
很多人在每年年初许下愿望,制定出各种期待实现的目标,但到年终一盘点,却发现大多数目标都未能完成。
为什么制定的大部分目标都难以实现呢?
因为很多人制定的目标其实并不能称之为目标,顶多只能算是愿望清单。
这个世界上从来不缺乏目标,缺少的是能够落地的目标。
一个好的目标是成功的一半。一个能够执行落地的好目标至少需要具备以下四个条件:
1、好目标是员工认同、发自内心想要完成的。
2、好目标符合基本的管理准则,比如SMART原则。
3、好目标要分解成一个个能执行的小目标。
4、好目标要有行动计划的支撑。

一,好的目标一定是员工认同、发自内心想要完成的

设定目标时,员工必须清楚目标的意义,目标对公司的价值,对个人的价值。
完成目标,对公司有什么好处?我们会怎么样?有什么好处?
当员工清楚地知道实现目标的好处以及不实现目标的坏处时,便会自发地驱动自己去达成目标。
如何让员工认同目标,激发起员工内在的责任感呢?需要回答好以下三个层面的为什么:
第一,为什么这个目标对公司重要?
第二,为什么这个目标对团队重要?
第三,为什么这个目标对员工自身重要?
比如说,为什么今年公司业绩目标要增长15%?
原因是因为预计今年市场平均增幅将达到10%。我们的目标必须高于10%,如果我们低于10%,意味着我们将落后于竞争对手,失去市场。

二,好的目标必须符合基本的管理原则,比如SMART原则。

制定合理的目标,必须遵循一些基本的管理原则,比如SMART准则。
SMART原则虽然老套,但是很实用。
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  • SSpecific,明确的,具体的。目标必须是明确具体的,只有这样,目标才能被正确地理解,才能知道如何操作。

  • MMeasurable,可衡量的。目标必须是可量化的,“做大、做强、做好”这种目标过于空泛,也没有什么实际指导意义。

  • A:Achievable,可达到的。目标要有挑战性,太容易达成的目标会让人丧失激情,安于现状。但是目标又不能太高,太高的目标怎么蹦也够不着,会让人觉得无望。合理的目标是员工通过努力可以实现的,是员工跳一跳够得着的。

  • R:Relevant,相关的。任何事物都不会孤立存在,目标也是如此。目标必须与公司发展方向和业务目标相符。

  • TTime-bound,有时间限制的。目标必须有明确的时间截止期限。如果没有截止期限,目标到最后可能就一直只是目标。

三,目标要有分解,大目标一定要分解成可执行的小目标。

当你有了一个明确的目标,比如在今年年底之前要完成500万销售收入。
那么接下来,你需要对这个目标进行分解。
因为如果你面对的是一个有挑战性的目标时,你可能一下子想不出解决办法,更不知道下一步该如何做。
所以,你需要先将大目标拆解成许多个小目标,让每个小目标看上去都有可实现的路径,然后,你再通过逐个击破这些小目标来完成最终的那个大目标。
这样一来,整个大目标相对来说就会比较容易了。
这个时候,如何分解这个大目标就成了关键。
一般来说,分解目标主要有两种方法:物理分解和化学分解。
1、物理分解
所谓物理分解,就是将一个大目标,像切蛋糕一样切成很多小份,然后一口一口吃掉,每块小蛋糕吃完了,大蛋糕也就吃完了。
比如你一年的目标是500万元销售收入,拆分到12个月里,每个月就是41.6万元;或者按照区域分,比如浙江、广东、上海、北京4个区,4个区加起来的业绩就是总业绩;再或者按客户所在行业分解等等。
这种分解方法就是物理分解,就是简单的加减法,是最基础的分解方式。
物理分解的方式,从整个分解过程中,我们看不到实现目标的策略,看不到实现目标的路径,看到的只是几个孤零零的几个数字。
按物理分解方式分解下来,能不能完成目标,心里其实还是没有底。
2. 化学分解
第二种分解是化学分解。
化学分解重要的是找到完成目标的业务逻辑。
比如,你是一家服装门店的经理,你负责的门店今年的销售收入目标为1千万。那么如何分解年度1千万的销售目标呢?
对于门店销售收入来说,有这样一个公式:
销售收入=客流×成交率×客单价
从这个公式可以看出来,要提升销售收入,就需要来更多的客人,用更高的成交率,卖出更贵的商品组合。
于是,你可以把销售收入目标按公式拆解为客流目标、成交率目标和客单价目标。
这样的话,你就需要思考,为了实现1000万的销售收入目标,你需要做些什么。比如:
  • 何增加客流?

  • 如何提高成交率?

  • 如何提高客单价?

当然,对于客流、成交率和客单价目标,你还可以考虑进一步向下分解。
于是,通过这样一个像剥洋葱一样的层层分解,帮助你将一个大目标,分解成几个可以执行落地的小目标。
化学分解的方式,最重要的是把实现目标的策略和路径梳理清楚了,这样的话,你就知道下一步的工作方向在哪里。

四,把目标拆解成行动计划,变成执行的抓手。

如果你已经按化学分解方式把目标分解得足够细和精准了,接下来要进行关键的一步:把目标分解成行动计划。
很多人口中的定目标,其实只是列愿望清单。比如:销售收入完成1000万,利润增加50%……
然而具体该怎么做呢?
没有……
一切没有具体行动步骤计划的目标,都是耍流氓。
那么该如何将目标拆解成行动计划呢?
回到前面门店经理的案例。为了提高客流,公司决定激活老顾客,推出老顾客回馈计划,准备对老顾客开展节日打折、顾客积分升级等活动。
开展老顾客回馈计划的具体步骤如下:
  •       1月底制定老顾客回馈方案

  •       2月试点

  •       3月完善老顾客回馈方案

  •       3月底正式推出老顾客回馈方案

这就是把目标拆解成行动计划。
目标分解到这里,你既知道目标是什么,也知道达成这个目标的方法和步骤,剩下的,你只需要将这些步骤变成自己的待办任务,然后逐项去完成就可以了。

写在最后

制定一个可执行落地的好目标并不是一项容易完成的事情,需要付出认真的思考和努力。
一个好的目标需要:(1)员工发自内心、真正认同;(2)符合SMART原则;(3)大目标要细分成具体、可执行的小目标:(4)目标要有行动计划支撑。
当你制定出一个好的目标之后,剩下的就是严格执行,并定期检查进度和成果。

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