添加患者家属微信，医生倒赔偿2万元！警醒广大妇产科医生：这个行为或涉嫌违法...

“今天，他女儿给我打电话，语气很不客气，好像在质问我：住院费 1 万 8，怎么就用完了？反复质问了两遍。我感到很寒心，住院清单很详细，都用在他爸的治疗上了，她却不相信。我出于同情，给了微信，却被她当作服务员来回使唤，现在还被质问这1.8万是怎么花的，患者的不信任，让我很痛苦。”

无独有偶，也有医生反馈，患者家属强烈要求加微信，想着为病人解忧，就加了微信，可是没过几天竟然在朋友圈看到她挑拨医患关系，说看病时我们医生没把患者当人看，怪不得别人不尊重医生。

病人本身是脑梗和MDS，患者家属就只做了骨穿，其余检查都拒绝了，患者出院时，我们明明千叮咛万嘱咐让她去血液科看病，腰椎的问题再去骨科看看，当时患者态度都挺好的，谁知一转眼竟然在朋友圈如此诋毁医生，心一下子凉了，拔凉拔凉的。

微信咨询，延误了病情，医生赔了2万

到底该不该给患者微信？小刊想起2019年的新闻：一位儿科医生的朋友由于小孩眼睛发红，在微信里咨询医生是不是因为发烧引起的，该医生建议对方先用些眼药水观察看看。

后来小孩病情加重，检查为眼眶蜂窝组织炎，由于住院花了不少钱，医生被迫赔了2万元……

综合这几起事件，步入5月以来，有关要不要给患者留联系方式的争论一波高过一波，在一份涉及2000名医生的问卷调查中，42%的医生表示这需要视具体情况来看，40%的医生明确表示不会留联系方式，只有15%的医生表示愿意加患者微信，15%医生中，在加微信之前还会考虑患者的性别和颜值。

愿意给患者留联系方式的医生列出了加微信的各种好处：

1、促进医患沟通理解

只要患者刷一刷自己的朋友圈就更能理解医生的生活工作，全是关于加班加点写病历，值班通宵收病人，苦啃医学指南英文文献，混迹学术会议讲座专题……这样一来，患者可能会更加了解医生，有利于改善医患关系；

2、随时随地方便管理

加了微信可以把患者拉进患者群，方便自己对患者进行监督管理，尤其是外地的慢性病患者，需要调整哪些药物，需要复查哪些相关指标，微信上就可以很方便告知，有利于提高患者依从性，治疗效果好了，患者高兴，自己也有做医生的成就感；

3、提供患教的平台

现如今医疗服务需求大，健康科普少，患者就诊时间短，排队时间长，加了微信，则可弥补这一短板，且可针对同一个问题在微信群向同类疾病患者进行宣讲和说明，节省医生时间，进而弥补健康宣教的不足。

医务人员添加患者微信，有以下六条法律风险！！

1、职业道德或行风风险

如前述案例，建立医患微信和患者微信群，医生处于医疗信息优势方，患者处于信息弱势方，患者有所求，为了表示感谢，会发送微信红包。

如医生接受红包，即违反《中华人民共和国医师法》第三十一条「不得利用职务之便，非法收受财物」规定，并根据《医师法》第五十六条第（五）项规定受到行政处罚，即警告、没收违法所得、罚款（一万元以上三万元以下）、暂停六个月以上一年以下执业活动直至吊销医师执业证书。

2、医疗质量安全风险

如医生根据患者过往就诊记录和现在病史采集，给出相应诊疗建议，但未核实相关就诊病历和检验检查报告单，容易引发诊疗风险。

此外，基于医患微信，患者可能向医生咨询非本人病情和处置，如医生给出具体诊疗方案或治疗措施，可能面临「医师实施医疗措施，但需经亲自诊查、调查，而未亲自诊查」的风险，该类风险主要在初诊患者和病情有变化的复诊患者。

如实施医疗措施前未亲自诊查患者，则根据《医师法》第五十六第（二）项规定受到行政处罚。

3、使用非卫生技术人员风险

医患微信（群）并非医生本人管理，而是医助（未取得医师执业证书的工作人员），则可能涉及使用非卫生技术人员从事诊疗活动，违反了《医疗机构管理条例》第二十七条规定，将根据该条例第四十七条规定受到行政处罚，即责令其限期改正，罚款（以1万元以上10万元以下）、吊销其《医疗机构执业许可证》或者责令其停止执业活动。

4、医疗纠纷举证风险

微信记录作为电子数据，已成为诉讼中的重要证据形式，如患者或其家属原件（手机微信聊天记录）存在，则极易将医生和患者的微信沟通记录作为证据提交，特别是容易出现院外随访、复查以及其他医疗质量安全风险，可能视为医院未尽到合理的诊疗注意义务，从而承担不利的法律后果，如败诉承担赔偿责任。

5、患者个人隐私和个人信息泄露风险

医患微信中将传输患者的病历信息，包括检查报告单以及个人自述的隐私和个人信息。根据《民法典》和《个人信息保护法》规定，患者病情或医疗健康信息属于个人隐私，也纳入个人信息保护范畴。

如发生误发、对象传输错误、手机遗失或被盗，极易造成患者个人隐私和个人信息泄露。

在医患微信群传输其他患者信息，虽然基于案例分析和健康科普需要，但未取得患者本人同意，也未进行个人信息脱敏处理，极易引发人格权纠纷。

6、舆论声誉风险

患者或其家属将医患微信（群）记录发布至网络上，可能引发舆论风险，如涉及医疗纠纷，则医生和医院声誉均将受到影响，且网络舆论风险难以控制，对于医院下一步协商谈判而言，处于较为被动的地位，且在社会声誉上造成不可挽回的损失。

综上所述，，这六大风险，条条致命，还望各位医生在进行微信沟通时能够妥善保护自己。