下级
同级（相关人）
上级
序号
评估项目
标准项
工作管理
客户导向
执行力
流程管理
个人情商
以开放的心态对待合作者，懂得欣赏他人、信任他人
行为标准
非常不同意（1分）
不同意（2分）
部分不同意（2.5分）
基本同意（3分）
同意（3.5分）
非常同意（4分）
个人形象
组织发展
团队领导
变革管理
人才培养
职业操守
序号
评估项目
行为标准
非常不同意（1分）
不同意（2分）
部分不同意（2.5分）
基本同意（3分）
同意（3.5分）
非常同意（4分）
标准项
客户导向
执行力
工作管理
流程管理
组织发展
团队领导
变革管理
个人形象
职业操守
个人情商
乐于接受并积极推动公司的变革举措
善于发现现有流程中的问题并及时优化
向下属表达积极的期待，相信下属可以达成更高的目标
工作分配能够考虑到下属能力的发展
做人做事有原则，能够做到严于律己，以身作则，为员工树立良好的榜样
能够通过塑造开放、亲和、自信和正直的领导者形象，获得员工的信任与支持
能够控制自身情绪，保持稳定、专业和高效的职业形象
不否定下属的创新理念，聆听员工的创新想法，并与员工共同分析可行性
以开放的心态对待下属，懂得欣赏他人、信任他人。
鼓励员工提出合理化建议并择优采纳实施
能够控制自身情绪，保持稳定、专业和高效的职业形象
身体力行并有效传递公司的核心价值观与文化导向
有较高的职业道德素养和品格，能够在各种利益诱惑下坚持原则
经常性地鼓励和赞赏下属在工作中所取得的进步与成绩
及时、直接指出员工的不足，并提供辅导
不论是否在工作时间，遇到客户的问题第一时间解决或安排下属解决，而非抱怨或推卸责任
分解部门下达的年度、季度等目标，落实到每一位下属，并清晰界定完成的流程、责任
建立团队的周报与例会机制，确保团队至少每双周对进度进行关注与反馈
鼓励下属提出建议或问题，在团队内营造敢于正面说真话的氛围
至少培养一名自己的接班人，让其独立承担重大项目
遇到问题或出现失误时，勇于承担责任，不向他人推卸责任；客观对待团队成绩，自己不邀功
面对激烈的竞争，尤其是在面临困境或危急的时刻，乐观面对，不轻言放弃
人才培养
在处理跨团队的问题时，通过建立流程进行全面的解决，而不是仅仅解决当前问题
做人做事有原则，不会因为怕伤了和气而避开矛盾与问题
团队成员关注客户反馈并为满足客户需求进行工作改进后，会获得表扬
与下属共同进行目标分解时，明确沟通目标的最后期限、日程安排和自己的期望值
关注团队的任务进度，给予过程反馈，并提供必要的资源与支持
推动并鼓励下属及时固化有效运作的流程
身体力行并强调公司的核心价值观与文化导向，并带领团队落实到具体工作中
鼓励下属提出建议或问题，在团队内营造敢于正面说真话的氛围，对员工抱怨进行正向引导
持续传递清晰的团队发展方向，营造团队积极向上的工作氛围，鼓励团队成员共同成长
帮助下属设定个人发展目标，至少每季度与下属沟通成长情况
组织发展
及时、直接指出员工的不足，并提供辅导
团队成员表现出良好的合作意识与合作态度
创造机会并鼓励下属参与跨团队的经验交流与分享
推动并鼓励下属参与跨团队的合作项目，并在过程进行指导
使下属清楚自己目标的实现对公司战略或部门目标的意义与价值
根据下属的能力，给予下属合理的授权以完成任务，使下属对该任务的完成情况负责
基层管理干部领导力行为标准评估表（上级适用）
基层管理干部领导力行为标准评估表（同级/相关人适用）
基层管理干部领导力行为标准评估表（下级适用）
以身作则并倡导团队主动承担边界模糊的工作
定期与上级沟通任务的完成进度、困难与问题，重点项目完成后提交总结分析报告
带领团队关注所从事领域的最高水平与发展趋势，并在团队内分享
以大局为重，必要时能够牺牲局部“小我”和暂时利益
主动与客户沟通以了解其需求，并及时响应
在计划推行的过程中，能够做好横向沟通，善于组织各类资源，得到有关部门及人员的配合
工作结束后主动表扬或感谢合作方，重点项目结束后有专项评估报告进行总结与分析
做人做事有原则，不会因为怕伤了和气而避开矛盾与问题
重视客户的投诉和反馈，并及时解决
鼓励员工通过各种渠道了解或挖掘客户需求
在团队内倡导员工以开放的心态迎接或开展团队内或团队间的合作
帮助下属设定个人发展与成长的目标，至少每季度就下属的成长情况进行一次沟通
不任人唯亲，以客观表现而公正评价每位下属
维度
维度
工作中有意识地针对客户需求（含内部客户）提出改进建议
不论是否在工作时间，遇到客户的问题第一时间解决或安排下属解决，而非抱怨或推卸责任
及时固化有效运作的流程，并不断把例外管理规范化
以开放的心态接受新的做事方法，愿意听取其他团队的建议，而不是墨守陈规
热情投入工作，不断采取措施推动工作进展，有强烈的渴望为公司和客户创造价值
在合作过程中，定期与合作团队沟通计划完成进度、协调解决工作中遇到的困难与问题
在合作中遇到的问题，通过正当会议或途径反馈主动沟通，不强权或回避，不背后抱怨
热情投入工作，不断采取措施推动工作进展，有强烈的渴望为公司和客户创造价值
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