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商家之所以不怕12315，可能存在以下几种原因： 1. 商家具备合法营业资质：商家合法注册并获得相关行业的营业执照、经营许可证等证件，符合相关法律法规的规定，因此对于12315的投诉有法律依据进行辩护。 2. 12315的业务范围有限：12315主要负责消费者权益保护，而且只能处理涉及质量问题或者违反合同等方面的投诉。如果商家的产品或服务质量没有问题，或者已经按照合同的约定履行责任，商家则不太需要担心12315的投诉。 3. 商家对消费者有较好的服务态度：商家如果能够提供优质的产品和服务，并积极解决客户的问题，消费者就不太可能提出投诉或者通过12315进行投诉。商家与消费者建立良好的关系，可以有效避免12315投诉的发生。 4. 12315的处罚力度有限：相对于商家可能面临的其他法律风险和商誉损失，12315的处罚力度可能相对较低，商家并不过于担心因投诉而引发的处罚或制裁。 商家为什么不怕12315 |
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