要能够透过现象看到本质,一是要有一定的悟性,除此之外,就是需要具备结构化的分析方法,要有抽丝剥茧的分析问题的能力。 想要有一定悟性,一是需要有一定的天分;二是需有较大量的阅读和储备,并能融会贯通、消化吸收。很难通过刻意的练习来提升悟性。需要有个量变引发质变的过程,但过程中,开动脑筋很重要,关键看是否开窍了。 我跟一些悟性高的人打过交道。一件复杂的事,你只需要在关键的地方点醒他一句,他就明白了。这就是悟性。悟性高的人,也是比较容易快速把握本质的人。 那悟性一般的人,想要快速抓住本质,其实也有“套路”可循。比如,掌握一些结构化的分析方法,比如金字塔模型、5W1H分析法、5Why分析法等。 下面展开聊一聊相关的思考模型和分析方法。 一、金字塔模型 金字塔模型的核心理念来源于芭芭拉.明托的《金字塔原理》,是一种结构化思考和表达的模型。 通过类似上图的金字塔结构,进行问题的分析和表达,能更全面清晰地思考和阐述问题。 金字塔模型的分析过程中,问题的分析采用了归纳和演绎的方法,一步步推演出问题的核心本质和想表达的结论。在表达的过程中,则要使用 “总-分-总” 的方式,让表达更加结构化,清晰明了,有说服力。 二、5W1H分析法 5W1H分析法是指通过对选定的项目、工序或操作,提出事情(What,何事)、原因(Why,何因)、地点(Where,何地)、时间(When,何时)、人员(Who,何人)、做法(How,何法)等六个方面的问题,来帮助思考和分析。 1)对象 (What)——什么事情 What是指面对什么具体事物,比如你所在的公司想要开发一款产品,或者想要做一个项目。 2)场所 (Where)——什么地点 Where是指这件事(What)会在哪发生。 3)时间和程序 (When)——什么时候 什么时候做这件事。 4)人员 (Who)——责任人 这个事情是谁在干? 5)为什么(Why)——原因 为什么要做这款产品,或者为什么要做这个项目。 6)方式 (How)——怎么做 怎么开发这款产品,或者怎么开展这个项目。 每一件事都可以通过这个5W1H分析法来分析,明确要不要做这件事,什么时候由谁来做合适,要怎么做。可以活学活用,用多了,也就能融会贯通了。 三、5Why分析法 5Why分析法是一种问题分析方法,通过不断提问,从而帮我们找到问题的根因。就像是一个一头向下、不断深入的电钻,刨根究底,直到看到问题的本质。 导致问题出现的原因往往是一个因果链:A导致了B的发生,B导致了C的发生,C导致了D的发生,D又导致了E的发生。所以,在看到E时,如果我们只追问到D这一层,就是没有找到问题的根源所在。这时我们就得“提问”再“提问”,直到找到问题的根源,也就是这条“因果链”中的A。 5只是个概数,5Why提问法的根本目的是要找到问题的根本原因,所以可能两三次就问出来了,也可能要问八九次甚至次数更多才能找到。 5Why提问法的关键是避开主观假设,从结果开始,沿着因果关系的链条,直至找出原有问题发生的根本原因。 这几个算比较经典的结构化分析方法。当然,还有其它的科学分析方法。通过不断的实践,可以逐步具备快速看透问题本质的能力。 |
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