第二节 人力资源管理的概念

一、管理的本质就是管人

二、人力资源管理的定义

    （一）宏观管理

    人力资源宏观管理是对社会整体的人力资源的计划、组织、控制，从而调整和改善人力资源状况，使之适应社会再生产的要求，保证社会经济的运行和发展。

    （二）微观管理

    人力资源微观管理是通过对企事业组织的人和事的管理，处理人与人之间的关系，人与事的配合，充分发挥人的潜能，并对人的各种活动予以计划、组织、指挥和控制，以实现组织的目标。

三、人力资源与人力资源管理的特征

    （一）人力资源的特征

    1.人力资源具有双重性

    人力资源既有生产性，又有消费性。生产性是指人力资源是物质财富的创造者，为人类或组织的生产和发展提供条件。消费性是指人力资源的保持与维持需要消耗一定的物质财富，能够保障人力资源的维持和发展。只有生产性大于消费性时，组织和社会才会获益。

    2.人力资源的能动性

    人力资源的能动性是指人力资源是体力与智力的结合，具有主观能动性，具有不断开发的潜力。

    3.人力资源开发的持续性

    人力资源开发的持续性是指人力资源是可以不断开发的资源，人力资源使用的过程不仅是开发的过程，而且是培训、积累、创造过程，是可以多次开发的资源。

    4.人力资源的时效性

    人力资源的时效性是指这种资源如果长期不用，就会荒废和退化。

    5.人力资源的社会性

    由于每个人都生活在一定的社会环境中，不可避免会受其社会文化的影响，形成特有的价值观念和行为方式。

    （二）人力资源管理的特征

    1.人力资源管理始终贯彻的主题是：员工是组织的宝贵财富。

    2.人力资源管理强调组织和员工之间的“共同利益”，并重视发掘员工更大的主动性和责任感。

    3.人力资源管理在理论上是跨多个学科的，涉及管理学、法学、经济学、心理学等多个学科。

    4.人力资源管理运作具有整体性。必须依赖于整个组织的支持。

四、人力资源的任务

    人力资源管理是组织的基本管理职能之一，其基本任务是：吸引、保留、激励与开发组织所需的人力资源，促成组织目标的实现，从而使组织在市场竞争中得以生存和发展。

五、人力资源管理的职能工作

    （一）人力资源规划、招聘和选拔

    人力资源规划通过检查人力资源需求的过程，从而确保组织能够在需要的时候聘用到满足要求的员工。

    组织通过招聘吸引足够数量的个人，并且鼓励他们申请到组织工作。

    组织通过选拔确保最适合组织或其招聘岗位的人安置在具体的工作岗位上。

    （二）人力资源开发

    人力资源开发过程，就是对员工进行有计划的培养和训练，以及职业生涯规划和绩效评估。

    （三）薪酬和福利

    人力资源管理过程根据员工为实现组织目标所作的贡献，提供给员工合适和公平的报酬。薪酬是报酬中的货币性报酬，主要是指工资、奖金等。福利是对薪酬的补充，包括各种津贴和补贴、社会保险等，也包括节假日、病假、事假等非货币报酬。

    （四）安全和健康

    让员工在安全的工作环境中工作，并享受良好的保健，使其能够更有效地工作，从而给组织带来长期的收益。

    （五）劳动关系

    主要涉及有关劳动法规、员工合同等事宜。

六、人力资源管理的基本功能

    1.获取：包括招聘、考试、选拔与委派。

    2.整合：使员工接受遵从企业文化，从而建立和加强他们对组织的认同感与责任感。

    3.保持与激励：向员工提供奖酬，增加其满意度，使其安心和积极工作。

    4.控制与调整：评估他们的素质，考核其绩效，做出相应的奖惩、升迁、辞退、解聘等决策。

    5.开发：对员工实施培训，并提供发展机会，指导他们明确自己的长、短处与今后的发展方向和道路。

    以上人力资源管理的五项功能密切联系、相辅相成。

    图1-1 人力资源管理各要素间的关系

七、人力资源管理的重要性

    （一）人力资源管理对组织中所有的管理人员极为重要

    （二）人力资源管理对于组织管理目标的实现具有重要意义

    （三）人力资源管理能够提高员工的工作绩效

    （四）人力资源管理是现代社会经济发展的需要

    （五）人力资源管理是组织竞争力的重要因素