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来源|多知网 作者|王上 图片来源|网易有道 11月16日，教育科技公司网易有道(NYSE：DAO)公布了2023年第三季度未经审计的财务报告。财报显示，网易有道Q3净收入达15.4亿元，同比增长9.7%。 财报显示，有道Q3的毛利率上升至55.9%，达到近两年新高。且季度经营亏损同比收窄73.7%，总运营费用也同比下降，经营效率进一步提升。 在随后的分析师电话会议上，周枫提到：“人工智能技术，尤其是大型语言模型，代表着教育科技迎来了前所未有的机遇。这项技术从根本上改变为学习者、学校和家庭过往高成本的学习途径，我们已经目睹了该领域的加速变化。” 今年7月，有道发布教育大模型“子曰”，并推出六大应用成果。日前“子曰”成为首批通过备案的教育大模型，子曰教育大模型及其应用产品可正式对公众开放。 在AI技术加持下，有道多项业务收到市场的积极反馈。比如虚拟人口语私教Hi Echo，该产品10月在手机App端上线，至今用户数量已超过10万。此外，AIBox的升级以及AI写作功能的推出，带动有道词典及有道翻译Q3会员费同比增长160%以上。 有道大模型功能的引入实实在在的促进了业务的发展，周枫举例，比较关注有道词典笔的用户黏性，由于大模型的引入，在第三季度，词典笔X6 Pro的使用频率比S6高出50%以上。对于未来推出的智能硬件，有道将继续依托大语言模型的能力，致力于提升学生与智能硬件之间的自主交互，让产品使用体验更接近真实课堂。 周枫在财报会上宣布，有道下个月将在北京举办一场活动，介绍更多大模型的产品和功能，Hi Echo将在年底前推升级版本，且预计在今年年底前将推出多个智能硬件SKU。 值得一提的是，同天网易集团也发布财报，在财报中提及了教育业务。网易提到，仅第三季度，网易研发投入43亿元，教育、邮箱等领域首个AI垂直大模型通过备案。网易有数字内容服务销售额超4亿元，毛利率创下历史新高，有道词典及有道翻译Q3会员费同比涨超160%，在线营销服务净收入同比增长113.5%。今年双11，有道智能硬件表现突出，词典笔连续4年居京东、天猫销售额第一。 01 Hi Echo将扩大分销渠道，吸引更多用户 在电话会议中，周枫回复了投资有关Hi Echo App的用户反馈和未来更新的计划。 周枫介绍，Hi Echo App端于今年10月首次上线，迄今为止表现出色，一个月内注册用户超过10万，且都是通过自然渠道获得的。可见，这个产品确实很受用户欢迎。
Hi Echo是基于有道自主研发的子曰大模型、依托网易自研的虚拟人驱动技术、以及有道TTS技术(语音合成技术)打造的全球首个虚拟人口语私教。在有道看来，学习一门外语的最大挑战来自于学习者缺乏一个可以沉浸其中并逐渐掌握语言能力的环境。Hi Echo的理念是通过大模型以高质量和高效的方式创造这种语言环境。“我们相信它将成为语言学习领域中非常实用并且具有突破性的一款产品。”周枫说。 周枫提到，用户对Hi Echo的自由对话、8种场景和68种话题的选择的评价积极，如有特定话题需求，也可自由定制对话场景。并且用户普遍称赞对话后生成的评价报告在改善发音和语法等方面提供了极大的帮助。 Hi Echo背后的大语言模型子曰已正式通过相关备案。接下来，有道将扩大Hi Echo产品的分销渠道，以吸引更多用户。“这对Hi Echo来说是个好机会，因为用户对该产品充满热情，而市场上真正具有竞争力的教育大语言模型应用目前并不多。我们相信，这将使Hi Echo在竞争激烈的市场中占据优势地位。”周枫说。 周枫还透露，我们的下一个重大版本计划于今年年底发布，这将会是一次重要的更新，目前正按计划推进中。用户一直期望更多自由和趣味性，同时希望获得更高质量的对话和更丰富的内容。我们的升级版本会为用户带来更多惊喜，Hi Echo团队已经为此工作了很长时间准备。 02 学习服务实现了盈利，正向新形式过渡 2023年第三季度有道学习服务净收入为9.508亿元(1.303 亿美元)，同比增长7%。在电话会议中，周枫总结了有道第三季度学习服务的表现。 周枫说：“当前环境与过去三年有所不同，学生们拥有更多灵活的学习时间。有道数字服务内容正在从传统课程向新形式过渡。有道正尽快部署大模型技术，已看到学生的积极反馈。相信在接下来的几个季度里，我们能为学生提供更多互动、更多样化的课程。” 在财务方面，从长远来看，有道将继续从学习服务中追求盈利和现金流净流入。有道这几个季度一直强调“近年来我们更关注业务健康状况而非规模”。在第三季度，有道的学习服务毛利率达到了约68%，并从这一业务领域中实现了盈利。 尽管仍然面临来自同行的激烈竞争，并面临学习业务经营环境不确定性的挑战。但有道相信，学习服务有很大的机会通过人工智能技术继续降低成本，提高效率，在大模型和教育应用领域的快速发展中，有道正发挥重要作用，这是有道的优势所在。因此，有道对学习服务在未来发展充满信心。 03 RTA技术带动在线营销服务连续四个季度同比增速超50% 2023年第三季度有道在线营销服务净收入为3.361 亿元(4,610 万美元)，同比增长113.5% 。去年四季度至今年三季度，在线营销服务(广告)净收入连续四个季度同比增速50%以上。今年二季度以来，在线营销服务净收入连续两个季度增幅达到100%左右。增长背后的关键驱动因素是什么？ 有道解释，这主要得益于AI技术应用到广告业务中，对业务的持续推动。去年年底，有道的广告平台便开始应用RTA(Real time API ads， 广告主可以通过API 对接决定自己广告要不要曝光的一种广告类型)，经过持续完善，得到了客户和合作伙伴的认可，RTA应用比例也在不断增加，三季度RTA转化率总体提升了3-4倍。 文娱、游戏类型的广告主需求大幅增长，对我们的增长也发挥了重要作用。RTA技术策略能力升级带动文娱行业三季度广告净收入同比增长150%以上。此外，暑期是此类广告主重要的推广季节，也推高了有道广告的业绩。 有道一直在尝试各种方法，通过人工智能进一步提高广告效果。有道相信，这将能够更好地为客户服务，并推动广告业务的可持续增长。 04 因大模型词典笔X6 Pro使用频率比S6高50%，年底前有道将推多个智能硬件新品 2023年第三季度，有道智能硬件净收入为2.519 亿元(合 3,450 万美元)，同比下降29.3%。周枫在电话会议上解释了原因。 周枫说：“第三季度智能硬件卖出金额（Sell-Out）同比增长了10%以上。当我们衡量业务进展和健康状况时，卖出金额是我们内部关注的一个关键销售指标，它跟踪的是智能硬件通过各种渠道最终销售给用户的金额。我们正处于销售渠道的调整期，通过我们的销售指标可以看到我们的设备销售良好，尽管目前的财务状况有些波动，那是因为我们削减了一些低投资回报率的销售渠道，从而减少了渠道库存。” 周枫提到，词典笔X6 Pro深受用户欢迎，因为它具有语法精讲、虚拟人口语教练和100天超长待机等功能。有道关注的最重要指标是用户粘性。这些大模型功能的引入显著提高了用户参与度，在第三季度，词典笔X6 Pro的使用频率比S6高出50%以上。 值得注意的是，语法精讲和虚拟人口语教练都搭载了子曰教育大模型。当用户用X6 Pro扫描多项选择题时，大模型会对题目进行分析，并生成多段语音讲解。包括题目考点、中文释义、选项分析等，并在每段语音讲解之间，设置停顿，真实还原了老师给学生讲解过程。所以通过用户反馈和用户粘性指标可以看到，用户真的喜欢这些功能。 对于未来推出的智能硬件，有道将继续依托大语言模型的能力，致力于提升学生与智能硬件之间的自主交互，让产品使用体验更接近真实课堂。这样，孩子独立使用智能硬件，便能提升学习效率和效果，最大程度地满足学生和家长的需求。 周枫还透露，预计在今年年底前，有道在智能硬件方面还有多个SKU推出。 END |
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