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善于解决问题的人,都知道这4个关键要素

 何圣君 2023-11-19 发布于上海

高手解决问题都是有套路的,这个套路包含了四个关键要素,它们分别是:调查研究,集思广益,数据说话和依靠常识。

先说第一个要素:调查研究。

在这里,让我们回顾一下金线原理的概念:金线原理是解决一切问题的实质,是追求以假设为驱动、以事实为基础、符合逻辑的真知灼见。

我们要找到问题的本质,所以需要先做假设,但假设又不一定对,因此需要依靠调查研究来验证假设;调查研究什么呢?

调查研究事实,当搜集到足够的事实后,就能反过来用事实与逻辑去支撑假设到底对不对,而一旦假设被验证了,那么相应的解法也就出来了。

所以,作者认为,一定要带着问题去收集资料,一定要带着假设去调查研究。

同时,作者还提供了随时总结的工具:标-本-药。

标,是指症状是什么,有什么重要的表象?

本,是问题的根源是什么,找到症状背后的本质;

药,则是解决方案。正所谓对症下药,药到病除。

很多时候,最难的反而不是解决方案,而是是否真正找到了问题的本质。

第二个要素:集思广益。

当收集到足够信息之后,接下来就是如何把这些信息碎片拼接成完整的地图,找到根本原因,找到解决方案。

此时,一个人的智慧是远远不够的,因为每个人都有自己的盲区,所以通过头脑风暴来集思广益,是更有效果的方法。

在头脑风暴的阶段,有2个常犯的错误。

第1,参与者以领导马首是瞻,不敢说话。这样一来,看似头脑风暴,实际还是领导的一颗脑袋在思考;

第2,总是在别人提出一个想法后,立刻指出对方想法中的漏洞。这种做法会收缩参会者的思维,让人不敢讲话,打击别人的积极性。

作者在麦肯锡最怀念的时光,正是三四同事,一块白板,一个晚上,在一个“不唯上,不唯书,只唯实,只唯智”的气氛中,大家一起解决难题。

第三个要素:数据说话。

描述事实分为定性和定量两种。比如有人问,《熵增定律读书圈》现在的听众多不多呀,一个人说:我觉得挺多的。

这就是定性的观点,而不是事实。但如果另一个人回答:过去一周,平均每天都有45人订阅这个专辑,这就是定量的事实描述。

定性的观点很难作为支撑假设的依据,但定量的事实却可以。

第四个要素:依靠常识。

作者对于常识的描述有些反常识。他认为,常识是多数人没有的那些东西。

比如一条5分钟的视频,它的完播率如果只有50%,到底好不好?

有人一听我的描述是“只有”,然后后面的数字是“50%”,连小时候考试成绩的60分都不到,就觉得这个完播率很差。这就是缺乏常识。

相反,长达5分钟的视频,竟然还能有一半的人从头到尾看完,说明效果太好了!

那怎样增加常识呢?

办法并不多,很多年以来并没有太多的变化,唯有:多读书,多行路,多与行业人士交流,多做事,多挣钱,在这个过程中,不断地去积累常识。

(以上内容为知识星球熵增定律读书圈中《金线》解读的一部分)

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今天分享的语音来自《金钱心理学》,讲的是:胜率和赔率,究竟哪个更关键?

读书最大的坑是什么?

是读完了,你的改变值是0%

为什么?

因为很多人都希望

一本书就能改变自己的人生

但是很遗憾,做不到

每次,你最多只能获得5%的改变

但5%的改变

恰恰刚好满足改变的需要

为什么我的解读更能让你践行?

解读一本书

和解读人自身的认知边界很有关系

我读过1100本书

写过11本书

7本已出版

所以,我懂得如何让你更落地

把书里的知识,变成你的能力

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