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作为行业内领先的科技品牌，大疆的稳定器产品以其一流的技术和昂贵的价格在市场上占有重要地位。然而，当高端的价位遭遇不尽人意的产品质量和售后服务时，用户的信心和忍耐将受到极大考验。 我写这篇文章的初衷是为了分享我近期与大疆产品以及其售后服务的一次具体糟糕经历，以及为准备或者将要准备入手大疆稳定器的消费者提供一个实实在在的糟糕的售后案例分享。 本文内容为本人亲身经历！希望给各位一些参考意见。 事情起因是2023年12月10日，我如常拿着我的稳定器出去拍摄，稳定器是正常放入我的背包之中。 到了拍摄现场之后如常组装好我的rs2稳定器，并且放上我的松下s5m2相机和24-70镜头。 一切正常的进行设备的调平和稳定器校准。一开始稳定器的使用没有问题，开头半小时的使用没有问题，半个小时之后就是这次拍摄噩梦的开始。 机器就开始了抖动，接着就是航向轴电机直接不工作，而其他轴电机还是正常工作，起初我以为是没有校准好，于是我按正常流程重新校准一遍，依旧没有效果。当时是拍摄的最紧张的时候。 客户就站在旁边看着我不断校准，不断调平。就看着我折腾了半个小时，旁边模特也非常不耐烦。后面没有办法就只能将原定的稳定器拍摄部分的画面直接改为手持拍摄。才解决问题，但是画面效果是要大打折扣。 给客户造成了损失，我后面也给客户道歉了。我也自费垫了多出的场景使用费用。 事情的大致经过就到这里了。 但是稳定器出这么严重的问题，给我造成的损失，谁给我道歉。谁来给我赔偿？  航向轴电机一直在滴滴滴滴叫。 最重要的是，上次维修更换的也是航向轴，期间只用稳定器拍摄了一次，这次是第二次使用。它直接就坏了。
这是上次的维修记录和我的付费记录。
这是这次的维修记录，和报价清单。 从清单上可以看出坏的就是上次维修后的部件，其他部分没有问题。那么上次更换的部件到底是什么部件？ 12月份出现问题到上次维修过程中，只使用大疆稳定器拍了一个活。期间其他时间都是放在稳定器的包中，没有使用！ 为什么偏偏坏的是上次维修的部件，而不是其他部件呢？ 而且大疆稳定器作为生产力工具，价格也是卖得非常的贵。
关键是这么容易出问题，怎么也说不过去吧。我的相机淋过雨，我的镜头也淋过雨。我的稳定器却从没有淋过雨。但是万万没想到最容易出现问题却是娇生惯养的稳定器。 这是让我万万没有想到的，也是非常不应该出现的情况。
大疆的稳定器这个产品线的产品，绝对是没有完成基本测试就推上市场了。把用户当做小白兔，有了问题或者问题多了就直接推出了新款。 一茬韭菜割几遍。
不到一年时间，就推出了rs3pro，价格还涨了。 后期与大疆售后的人员沟通也是非常的气人，死活不承认有什么问题，全程就是一句“我理解您的感受，但是非常抱歉”“你这边可以先将设备寄到我们这边，售后工程师做一下检测和维修”“产品已经超过了报修期限，出现故障的概率是会增大的”“我们的产品经过维修后，是经过工程师测试之后才寄出给客户的，我们是有严格标准的” 完全不说为什么维修没多久的部件会重新坏掉，直接无法使用。作为一款生产力工具，就这么容易坏的吗？ 一部手机正常使用都不止使用3年。 而大疆稳定器作为生产力工具，本应给使用者安全可靠的工具，却这么容易出现问题。 这些都是同样经历的案例。 答水军问 垄断搞不出好的产品 “国货之光”断裂之路 有功夫找水军不如好好完善产品_哔哩哔哩_bilibili “国货之光”断裂之路 刚骂完DJI背刺老用户 又断了2台大疆如影2 BIRTV去不去现场？_哔哩哔哩_bilibili 断臂dji如影2 国货之光 必须支持 次次车拍次次断 次次还支持_哔哩哔哩_bilibili 大疆 如影SC 回中后横滚轴不水平问题 水平仪偏向问题 已经换机（退货）！确定非人为硬件品控问题！_哔哩哔哩_bilibili 大疆rs3por电机异响，超级增稳模式自动校准以后机身抖动，轴在移动时自动偏离，同样机身镜头rsc2稳定器上一点问题都没有，感觉自己这次踩雷了_哔哩哔哩_bilibili 相比较相机镜头而言，稳定器的价格其实不算贵，但是非常贵重的相机和镜头确实要挂在稳定器上面的，一旦问题器出现问题，上面挂载着的相机镜头就有非常大的风险。 而大疆肯定是不会对因为稳定器的故障问题，而导致的相机镜头的损坏去作赔偿的。顶多就是免去你的稳定器维修费用。 无论测评吹得如何的好，如何的棒。只要你经历过一次上面的体验。我相信你永远不会再碰大疆。 这些年大疆一直在不断的推高稳定器的价格，大疆也从中获利非常非常的多。产品的价格如此高昂，按理应属于行业内顶级装备，此次体验使我不得不质疑：在价格和品牌形象背后，是否真正承载着等量的质量保障和客户服务承诺？产品的缺陷让我失望，售后服务的不力让我沮丧，驱动一切的愿望，似乎只是想得到品牌应赋予的尊重和解决方案。 |
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