胖东来管理标准、流程150页PPT全图文解读，建议收藏

如何做一名合格的胖东来人

请回答下面相关的问答

1、我们的企业文化信仰是什么？

2、我们的企业精神是什么？

3、我们的准则是什么？

4、我们要学会做什么样的人？

5、让顾客满意包括哪些内容？

6、我们工作的目标是什么？

每个胖东来人应具备以下基本要求

1，爱心、坦诚、勤奋、专业、感恩、遇事抱吃亏态度,不要急功近利，要从一点一滴的小事做起，用心说话、用心做事；

2，积极、乐观、自信、坚强，不断学习，勇于承担责任，用积极的心态面对问题，解决问题；

3，相信自己，相信身边的人，相信只要努力梦想就能实现！

都说胖东来的服务你学不会，但是有了这个PPT我相信大家对胖多来的了解肯定会更近一步，也有很多可以值得借鉴的地方。

通过以上学习，回答下面相关问答

1、为什么我们需要保持干净、整洁仪容仪表？

2、为什么在工作中只能佩戴手表？

3、为什么应该佩戴工卡让顾客看清楚有关信息？

4、请说出为什么员工应当勤洗澡，时刻保持个人清洁卫生？

简单了解一下胖东来

马云称赞它：“引发了中国零售商的新思考，是中国企业的一面旗子。”雷军称赞它：“在中国零售业一直是神一般的存在。”

1995年，胖东来从40多平方米的望月楼胖子店起步，如今已发展成为河南商界知名的商业零售企业，虽然在规模上不如家乐福、沃尔玛、永辉等大型商超，而且仅在河南许昌、新乡两地开店，但胖东来在业界的名气丝毫不逊于它们。2012年之前，胖东来拥有30多家连锁店、1万多名员工，涵盖专业百货、电器和连锁超市三大商业业态，年销售额超过50亿元。

在业界，胖东来以“反传统”的商业逻辑著称，以高薪水、高福利闻名于世，有“百货业海底捞”之称。中国连锁协会会长郭戈平参观完胖东来后，甚至发出了“这绝对是中国最好的店”的感叹。

连锁经营您是否

门店“连”而不“锁”，企业缺乏核心竞争力？运营没有系统，没有标准化，没有盈利模式，更不懂招商加盟，缺人，缺钱，缺铺面，不拓展等死，一扩张就死？互联网企业携资本跨界整合，消费者更看重体验，实体店越来越难？连锁模式如何创新，实体连锁如何结合“互联网”由单一盈利转化连锁盈利？

众多产业面前，

如何选择，如何战略部署与落地？

如何升级，如何合纵连横？

连锁商业帝国经营不变的本质是什么？

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——  为您解决  ——

1）实体连锁如何+互联网，如何+资本。连锁企业模式如何创新？如何从单一收益转化为连锁盈利；（连锁战略定位不清，商业模式单一，标准化不到位，复制走样，无法形成规模效应？）

2）连锁的六大运营系统，终端门店运营管理，提升单店盈利，打造客户满意度，建设标准化；（招不到人，人才流失严重，辛辛苦苦培养的人才跑了，费力费时？）

3）门店拓展，连锁系统建设，连锁风险管控；（不懂品牌定位，无法形成差异化竞争优势和产品价值塑造？互联网时代，不懂如何运用大数据精准营销？不懂如何打造智慧门店和线上线下一体化，无法紧随新时代新零售的步伐？）

4）招商规划，提炼标准，复制盈利；设计盈利，可复制，可规模化的招商系统；

（不懂连锁招商，没有建设招商系统，缺乏落地技巧和工具，无法既快又稳地扩张？）

5）连锁股权兵法，建立合理有效的股权激励方案，如何通过众筹拓展门店等难题。（ 股权设计不科学，无法提升员工能动性，收人收钱收心？缺乏资金无从对接资本，希望借力资本实现快速迭代、扩张并最终上市）

课程排期                                           

3月10日～12日       上海

3月21日～23日       成都