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高管团队是企业的大脑和决策核心，高管团队的素质和能力决定着企业战略意图和发展方向，直接影响企业的经济运行质量。近年来，建筑施工企业在建立现代企业制度和应对激烈市场竞争过程中，从管理理念、组织机构、考核指标和制度建设等方面入手，强化高管团队建设，加强内部团结，取得了可喜的成绩。但是我们还应看到，由于历史和现实的种种原因，一些单位的高管团队内部还存在内耗等问题，严重影响企业的健康发展，需要我们认真研究和解决。 来百度APP畅享高清图片 内耗的表现和原因 高管团队内耗的表现和原因尽管多种多样，但从总的方面看，主要表现在以下几个方面： 认识上存在分歧。由于一些单位的高管团队成员在理论水平、业务素质、工作经验和人生经历等方面存在差异，对事物的认识角度、掌握情况的侧重点、研究问题的层次也不尽相同，容易在选人用人、工作分工和经费使用等重大问题上出现分歧，产生内耗。一是心存怨气，不愿亮出自己真实的想法，相互之间有意见，有看法，不是主动沟通，而是藏在肚子里，以至于日积月累，越积越多，形成裂痕。二是心存疑虑，不敢亮出自己的真实思想，就是在党政高管联席会和民主生活会等务虚会上，也不肯说真话，不积极主动开展批评和自我批评，讲些无关痛痒的话，图形式，走过场，思想上的分歧始终无法化解，内耗现象越来越严重。 工作上离心离德。由于高管团队成员的性格、气质、思维方式和工作方法等原因，造成人际关系紧张，产生思想隔阂与矛盾。有的高管大局观念差，个人主义、小团体思想严重，在处理内部关系时，从自我角度出发、斤斤计较，不能求大同存小异，与这样的领导共事，必然会形成思想隔阂，产生不必要的矛盾。另外，由于权力关系没有理顺，规章制度不健全等原因，个别高管“家长制”思想严重，都喜欢个人“说了算”，长期以往，造成团队内部上离心离德，工作敷衍应付，大家各吹各的号，各唱各的调，争论不休，相互拆台，直接影响内部团结，引发内部无原则的纠纷和矛盾。 遇到风险推诿扯皮。“人心齐，泰山移”，按理说，每当企业遇到重大难题，高管团队更应该主动承担责任，上下同欲，共渡难关。但是在实际工作中，一些单位的高管素质和水平参差不齐，在风险和危急面前，不是积极出主意，想办法，而是千方百计推卸责任，找各种理由推诿扯皮，或者是隔岸观火，做袖手旁观看客，似乎真的是事不关己，不闻不问，甚至还有些人幸灾乐祸，泼冷水，放马后炮，借机打击报复，严重挫伤了团队成员的工作积极性，降低了团队的整体合力，导致团队人心涣散，工作标准降低。 形不成领导核心。有些单位由于机构设置不健全、管理机制不顺畅和班子结构不合理等原因，造成高管团队思想不能统一，步调不能一致，“小团体”和“山头主义”盛行，破坏了高管团队的和谐性和整体性，使正常的工作程序混乱，管理秩序失衡，很难形成坚强的领导核心。在工作中，往往是各自为阵，重大问题形不成统一意见，更难形成决议，即便是勉强形成了决议，在具体执行中，也是维护各自“圈子”利益，思想上抵触，落实上弱化，考核上应付，削弱团队的整体权威，严重影响管理效果。 避免内耗的对策 高管团队内部无原则的矛盾和内耗是影响企业健康发展的毒瘤，严重阻碍企业的协调运转及领导活动的正常实施，必须采取相应对策，有效解决。 树立科学的发展导向。“道不同，不足以为谋”，科学的发展导向是事业成败的基础，是高管团队奋斗的力量源泉。科学的发展导向分三个层次，一是目标导向，即共同愿景、管理理念和奋斗方向引导；二是战略导向，是企业经营思想和发展目标的具体体现，涉及企业发展中具有全面性、长远性和根本性的问题；三是方针导向，即经营方针引导，这是企业生产经营的行动纲领。 科学的目标导向、发展战略和经营方针是企业发展的灵魂和旗帜，可以起到统一思想、减少内耗、凝聚人心、潜移默化影响高管团队和员工行为的作用。某集团公司观念落后、人心涣散，发展相对缓慢，新一届高管团队到任后，思路明确，定位准确，凝心聚力谋发展，制定了符合市场规律和企业特色的“三步走”发展目标，在“三步走”发展目标的统领下，组合企业实际，出台了“生产、资本两种经营并举；国内国外两个市场同抓”的经营战略和国内承揽任务“六不揽”和海外经营“五不准”的经营方针。 这些科学的发展目标、发展战略和经营方针，成为企业发展链条上的凝聚剂和润滑剂，成为企业高管团队工作的落脚点和立足点，成为企业共同遵守的行动准则和防范风险的“红线”，企业高管团队团结一心，开拓进取，把聪明才智和工作激情凝聚到企业发展的宏伟目标上，用科学的发展目标吸引人，用科学的发展战略凝聚人，用科学的方针规范人，努力培育共同的价值观，营造上下同欲，政令畅通，求发展，干事业的良好氛围。短短几年，企业迅速发展，经济运行质量良好，成为本行业的先进单位。 优化高管团队的结构。“结构决定功能，结构整合资源”。高管团队的结构往往决定这个班子的整体素质和战斗力。特别是主管领导的思想、智慧、责任心、事业心、领导艺术、工作方法是构建和谐团队，减少内耗的关键因素。因此，要避免高管团队内部的不和谐，优化高管团队结构是重要途径之一。 一是在选配主管领导时，不但要强调政治素质、道德品质、业务能力的相容性，还要兼顾工作作风、工作经验、个性气质和知识结构的互补性，注重高管团队不同职位角色所必备的领导能力。董事长一定要工作经验丰富，对行业特别熟悉，有开拓性眼光和战略性思维，善于团结和发现人才，善于协调处理内部矛盾，能够有效弥合工作中的各种分歧。总经理要对市场有深刻的认知和理解，经营和管理能力较强，敢于承担责任，能够当机立断，是非分明。党委书记要有较强的政治理论水平高，善于自我约束，密切联系群众，处处以身作则，为人表率，以自己的模范行动去影响和带动整个团队。 二是在配备其他高管团队成员时，要注意主管与副职的在经验、能力上的相容性和年龄、经历上的层次性。三是在能力组合上，原则上要把某一方面能力强的人，放在最需要这种领导能力的岗位上。在这个前提下，搭配不同能力和性格特征的领导者。如开拓进取型高管团队，应以决策能力、开拓能力强和敢做敢为的领导担任主角，副职则配以组织、执行和协调能力强的领导等等。否则，如果把具有同类型能力的人配备在一起，就容易产生相互间冲突，使宝贵的领导资源白白浪费。 严格制度、强化管理。“不成规矩，无以成方圆”。高管团队的协调运转，严格的制度体系是重要保障。规章制度是建设和谐高管团队的必备条件，通过对规章制度的遵守和执行，可以进一步保证和巩固团队成员间良好的健康和正常的合作关系，防止和避免权力滥用，保证决策的民主化、科学化和规范化。一是要强化目标管理。 对高管团队实施目标管理，工作量化到人，有助于把单位整体目标分解细化，有助于高管团队明确分工和努力方向，有助于实现量化考核，提高工作效率。二是健全岗位责任制。岗位责任制是企业正常运行的根本保证，责、权、利清清楚楚，工作内容明明白白，才能各司其职，各负其责，协调统一。由此可见，岗位责任制是有效强化高管团队的责任意识，减少团队内耗，节约管理成本的制度保证。 三是规范议事规则。议事规则是决策过程中必须遵循的程序和规定，有章可循，有法必依，依规办事，有利于更好地坚持民主集中制的原则，更好地用制度保证高管团队决策的民主、简洁和高效。四是建立健全正常的沟通、交流平台。以党政联席会和民主生活会的方式给高管团队提供一个互相交流、开展批评自我批评的机会，以求在内部求大同存小异，疏通隔阂，增进团结，有效防止内耗的产生。 注重团队的人文情怀。减少高管团队内耗，注重人文情怀必不可少。高管团队的眼光、责任、精神和心胸等人文情怀从根本上决定了企业的管理水平。作为单位高管，就应该加强自我修炼，使自己成为具有强烈的事业心和责任感，以单位忧而忧，以单位乐而乐，有较强的承受压力的能力，能够换位思考，乐观处事，快乐工作的时代强者。 一是要认清角色，找准位置，同心同德。高管团队中的正职要班子要有民主意识、大局意识，懂得监督、懂得被监督，把执行民主集中制作为大规则、大学问来对待，要按照“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的原则，进一步完善高管团队内部的工作分工和决策机制，不断提升高管团队整体协作能力。副职要树立“甘当绿叶扶红花”的正确心态，维护主管的核心地位，在深刻领会主管意图的情况下，发挥自己主观能动性，创造性地开展工作。高管团队成员之间遇事多通气、多商量，在工作上支持补台，在名利、荣誉面前大度。二是性格上要互敬互谅。与人相处，要互相尊重，不能自高自大，看不起别人，这是造成人际关系紧张的主要原因，要多认可别人的长处，取他人之长补己之短，努力完善自己综合素质。 三是认识差异上要“互让”。高管成员之间要宽容，要善于沟通，要严于律已，宽以待人，要学会做人、做事，努力提升自己的思维层次和认识水平，不为面子所阻，不为名利所惑，不为压力所动，珍惜合作共事的缘分，注重人文修养，提升自我，维护形象，做构建和谐高管团队的模范，为企业的发展做出贡献。总之，减少企业高管团队内耗是一项极其复杂的系统工程，需要我们从管理的不同角度和不同层次做大量艰苦而细致的工作。一个企业的高管团队只要消除了内耗，这个企业就会成为具有凝聚力和向心力的战斗集体。而一个有凝聚力和向心力的企业，将是一个具有可持续发展禀赋的企业，是一个最有希望成为“百年老店”的企业。#高管内耗# |
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