世界上最伟大的商业模式是——利他

高阶的商业竞争，不是你死我亡的零和博弈、负和博弈，不是尔虞我诈、鼠目寸光的即时满足，而是通过架构达人达己、利他利己的商业模式，实现共生共荣、互惠互利的商业协同。

一、利他，就是要敬畏、遵循天道。

因果定律是宇宙间最伟大的定律，主宰世间一切的兴衰成败、生死存亡。大智大慧者，善待善用因果；'贪嗔痴慢疑'者，易为因果反噬。商业的本质是信任，有信任才有合作的基础，利他是信任的“粘合剂”。“菩萨敬因，众生惧果”，只有种下利他的因，才能收获利己的果。利他，遵循天道，符合因果定律，是世界上最伟大的商业模式。

二、利他，就要洞悉、善待人性。

动荡的是世界，不变的是人性，变化的是人心。本性难移，因此要尊重人性，而不是以螳臂挡车之力去改变人性；人心可变，因此要争取人心，得心智认知者得市场，得人心者得天下。人性一半是天使，一半是魔鬼，有善也有恶，人非圣贤，孰能完美无缺？为此，不要对任何人抱有道德洁癖，需要尊重人性，而不要去挑战人性。利他，就是要善待善用人趋利避害的人性、本性。

三、利他，就要推崇、善用系统性思维。

利他，就要有生命共同体理念，有“一荣俱荣，一损俱损”的意识。为此，要有系统性思维，并以系统性思维为底层支撑，构建商业协同生态。系统思维，指企业在愿景、使命和价值观的牵引下，从整体出发，着眼于企业整体与部分、部分与部分、企业与外部环境的相互作用关系，采用系统分析方法，优化配置资源，平衡各方利益，以期实现整体利益最优。最优的系统思维，能提升企业对商业规律和逻辑的认知，有助于构建产业协同生态。

四、利他，就是要将利他理念转化为利他实践。

“利他”不是一个形容词，而是一个动词；不是一种评价标准，而是一种智慧的选择。利他，需要正念正心正行。商业的本质是信任，没有一种别的品质比善良和利他更能激发他人的信任。基于善良与利他的要求，要做以下顺天应人之事：如果你卖的是产品和服务，你要有用户思维和同理心，站在用户的视角思考问题；如果你提供的是平台服务，你要照顾到各参与方利益，以产业思维、利他思维构建产业生态；如果个人和他人利益、眼前利益和长远利益发生冲突，要保持谦卑心态，平衡各方利益，秉持长期主义，力戒即时满足。

五、利他，就是一种认知升华、商业的智慧

“达人即是达己”，洞悉因果才能结成善果。企业家要秉持长期主义善恶观而非机会主义利益观，你为他人创造多少价值，你就配得上拥有多少价值。将欲取之，必先与之；利他就是利己，达人就是达己。你有多大的格局，就能撑起你多大的野心；广结善缘才能左右逢源，发挥财富的虹吸效应。稻盛和夫将“利他”奉为最高的经营哲学，具有利他的高级思维认知，因此一生中缔造3家世界500强公司，并能够把濒临倒闭的日本亚洲航空公司起死回生、妙手回春。