复刻“尔滨”，要靠真心和实力

李霞

哈尔滨火了，全国各地都坐不住了！沈阳文旅局局长喊话南方“小宝宝们”北上做客；丹东文旅局局长赴哈尔滨中央大街发邀请帖；云南景洪市文旅局局长邀约东北“小冻梨”南下“解冻”……此起彼伏的文旅喊话和旅游热潮，犹如互不相让的拉歌活动，唱出了感情，也传递了友谊。

据报道，这场热情洋溢的拉歌热潮，源于东北与广西之间的“南北对唱”。前不久，广西11个幼儿园小朋友赴东北研学，受到热情招待，广西打包11车砂糖橘和沃柑予以回礼，同时官宣45个景区免费向东北三省游客开放。南北方隔空互动，羡煞旁人。于是，云南、内蒙古、新疆等地纷纷加入揽客大军，放大了拉歌音量。各地借哈尔滨的热度推荐自家美景、美食，表达的不仅是对东北“老铁”的感谢，更是把握时机、借势出圈谋发展的强烈愿望。

去有流量的地方揽客，更要学人家何以留客。哈尔滨此次爆火，虽有网络热梗的偶然加持，但更重要的是，哈尔滨自身实力过硬，接得住“泼天富贵”。为打造冰雪文化，哈尔滨做了整整一年的准备，策划了逃学企鹅、歌声里的黑龙江等热门IP；之后更是“宠溺”不断翻新，冻梨花式摆盘、飞马上街营业、升起人造月亮，尽可能满足客人的需求。旅游服务不可能尽善尽美，哈尔滨贵在不避讳问题，冰雪大世界连夜整改、明令禁止商家乱涨价，赚足了好感。哈尔滨因“冷”出圈、靠“暖”揽客，成就了如今的火爆。

复刻哈尔滨，已成很多城市共同的心愿；去哈尔滨取经引客，是文旅部门一致的选择。但引客容易留客难，营销毕竟不是旅游业的全部，要想自家门庭若市还得靠真心和实力圈粉。淄博烧烤、哈尔滨冰雪文化之所以出圈，是因为用真诚释放了城市的独特魅力。我国幅员辽阔，各地资源、景色不尽相同，完全可以解锁自己的密码，打出文旅金字招牌。提升服务质量，是所有城市旅游发展不变的底牌。口碑不会骗人，让每个游客都感到宾至如归，比拍多少宣传视频都管用。

靠真心打动人，靠实力留住客，任何城市都可能是下一个哈尔滨。