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京东自营高级运营笔记(9)

 夏日炎心 2024-01-18 发布于浙江
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第一部分:爆款打造精髓

1、天时

所谓天时,指的是行业情况,研究行业的流水规模、增长趋势、商家数量(竞争度)、价格带(竞争力)、top商家情况等等,根据自家商品,对比潜在竞品,确定一个短、中期的运营目标。

在之前的文章中,我有讲过关于行业选择的个人理解:

第一种:找行业体量巨大的品类,虽然巨头林立,但是如果有足够竞争力的商品,分一杯羹的机会大,而且这杯羹的销售体量也不会太小;

第二种:找体量不大、商家竞争小、行业呈增长趋势品类,虽然行业体量小,但是竞争小,瞅准时机,提前入场,抢占红利,做头部商家,也有一定规模销售。

总之,各有优势,如果你是在一个行业体量巨大、处在持续增长阶段、商家少、top商家相对分散的品类,那么机会点很多,做起来也相对容易

如下,是我曾做过的一份简单市场情况分析气泡图,行业情况一目了然:

2、地利

地利,指的是品牌&商品自身竞争力,包含如下几个方面:

(1)品牌自身拉力:知名度如何,大品牌打新品相对容易些

(2)品牌广告投入:投入的广告宣传越多(站外&站内),曝光量越大,打造成爆品的可能性越高

(3)对比竞品是否具有高性价比;

(4)产品特色是否足够强

(5)外包装让人觉得物所值;

(6)商品毛利率是否ok,毛利率高低直接决定价格、利润空间;

(7)供应链稳定,货品能快速翻单,稳定充足供货是销售持续增长并打造成爆品的必备要素,断货影响很大。

3、人和

人和,指的是我们的实际运营能力:如何利用有限的资源,快速将一个产品打造成爆品并延长爆品周期?

第二部分:爆款打造方法论

根据多年的运营经验,我将爆品打造的玩法大体上分为四种:拼资源、拼价格、拼产品特色、常规玩法。

一、拼资源:适合资金多、价控严的中高端品牌

1、品牌的知名度:品牌知名度是硬实力

有些品牌知名度已经很高,运营这种品牌,比较容易,可以躺着卖,比如苹果手机、sk-ii、茅台…..

2、品牌站外资源:主要靠资本玩转

(1)品牌营销三板斧:测评、问答、直播(含短视频)宣传

第一步:找koc在小红书铺5000篇测评

第二步:在知乎铺2000篇问答

第三步:找达人&明星直播带一带,抖音搞定三只羊、交个朋友、东方甄选…等,快手搞定辛巴,淘系搞定李佳琦……

这样一套组合拳下来,在站外渠道曝光量按亿计量,一个新爆款就有了雏形,站外曝光越多,京东渠道做起来越容易

(2)品牌营销话题炒作:有意、无意的突发话题事件,获得巨大曝光

营销话题炒作是一种一鸣惊人式玩法,通过直播、演讲、话题炒作等方式,迅速获得巨大流量导入,将产品带火:

A、直播案例:前几年某商家卖电脑椅,卖了2年没多大起色,趁着老罗首发直播时候(流量特别大)搭上了车,至此这个品就卖大爆了。

B、演讲案例:前几年level8做首发时候备了很多货,但是上线预约量少的可怜,京东侧和商家侧都十分忧虑,直到老罗演讲开始,介绍了level8,瞬间秒空,被广泛传播,然后火速成了一个爆品,做到了top商家位置。

C、品牌话题案例:鸿星尔克捐款事件,圈了一波粉,带动了其爆发式增长。

D、产品话题案例:去年某商家卖防晒,本来销售比较平稳,抖音上有个用户发了个有趣的视频,突然流量爆了,在评论区回复网友用了这家的防晒产品,然后各个平台销售都爆了,其中抖音渠道销售一下子爆到数千万级别。

这就是营销话题炒作事件打法的威力:简单粗暴、迅速,把不可能变成可能!

3、品牌站内资源:主要靠费用投入

(1)销售补单

刷单是一个拉权重比较快的方法,就是自营刷单成本太高,一般商家是不愿做的。

A、厂直刷:如果能开厂直刷单是费用最低的方式,之前一朋友上新品时,我根据他的实际情况建议他找采销开厂直刷,刷了一两千单,销量立马就起来了。

B、入仓送:如果不能开厂直刷,可以根据自家商品成本情况看能不能送,之前一朋友卖家清产品,产品实际成本几元钱,我是建议他直接找刷手送,因为低成本产品,直接送可以谈全免或者部分免刷手佣金,这样更划算,最后他按照这个方案做的还可以。

C、入仓刷:还有些路子比较野的商家,比如卖螃蟹的,他们卖蟹卡,就一张提货卡片(刷单没有货损),策略比较粗暴,就刷单,一个月内把销量刷到第一,后面就吃红利,这是他们老板跟我说的玩法。

如果无法做大量刷单推品操作,可以安排少量刷单,做一些基础评价维护,还是有必要的。

(2)付费强推|京准通

如果你广告费用比较充足,并且关键词平均出价也不高,你可以通过提高出价,争取获得第1的展现位置,为推品引入足够的流量,方便将其打造成爆品。

需要注意的是,通过强推形式获取流量的,要做好评价维护工作,没得评价的,即使在第一个位置展现,点击率和转化率都不会太好,换位思考下,你敢买一个没有过销量的产品,去做第一个吃螃蟹的人吗?

(3)店内资源

可以将店内流量往目标品导入,辅助打品,比如首页/活动页、商详关联页、广告词、抽奖、客服回复推荐……等。

(4)内容频道

老实说,京东内容频道本身比较稀烂,逛视频、排行榜这2块还值得投入。

4、京东侧资源:主要靠品牌拉力&gmv

(1)单品秒&百亿补贴

早些年京东最好的资源是单品秒(采销自主分配),有流量保证,后面秒杀频道改革(特别是2023年),秒杀资源已经被阉割,目前只有单品秒+秒杀皮肤,没什么流量,还对价格折扣要求比较严。

2023年秒杀频道被阉割后,改为向PDD学习,主推百亿补贴,选品要求是PDD和天猫有百补,或者其他渠道畅销品(有具体的销售要求),经过一年的折腾,百补频道也不温不火。

以前是求着采销要个单品秒资源去打品,自从2023年改版后,单品秒和百亿补贴资源的选品也是规则化,采销没有权利决定上品了,也是够惨的。

(2)新品小魔方

目前京东新品等级划分为C/B/A三个层级,不同层级的新品匹配不同的流量扶持权益:

A层级黑标+黑腰带,商品池最小,流量权益最高

B层级绿标+黑腰带,商品池居中,流量权益其次

C层级绿标, 商品池最大,流量权益最低

其中,C级新品(打新品标)比较容易,B级新品需要从C级里面筛选而来;如果你的品牌拉力大且产品有爆单潜力,可以找采销去申请A级新品资源,这样有可能获取到小魔方的首焦、二级频道位置,对于推品有一定帮助。

(3)采销直播

采销直播预计2024年会常态化,能上还是去蹭下,带一带销售,有总比没有好。

坦率的说,采销的离职换岗率太高,没有稳定的大主播,预计采销直播间做不长久。

(4)京东试用

试用是一个可以快速积累评价的方法,适合新品期做累评,复购带动销售增长的话效果一般。

二、拼价格:适合价控灵活的中等偏下品牌

1、长期低价策略:主要是为跑量,主打性价比

长期低价策略比较适合做流量款,依靠低价跑量引流。

如果品牌大多数商品都采用长期低价策略,消费者对这个品牌的定位就是低价品牌,利润低,后面想涨价,用户不买账,销售会断崖下跌。

长期低价策略是一把双刃剑,需要根据品牌实际定位进行策略选择,个人倾向于只找少量品用这种策略,不要大规模商品都用这种策略,无法长久。

(1)直降低价

直接最低价售卖,主打超高性价比,以颠覆用户心智的价位售卖,效果特别好,PDD就是最好的例子。

(2)促销低价

标高价,通过促销形式将价格打到最低,玩法有很多种,这里分享其中一种案例:爆款打造方法论 | “拼价格”打法策略案例分享(1)-无敌券

2、短期低价策略:主要是为销售突破

通过短期的低价策略,既促进产品销售提升,也对品牌价格体系伤害比较小,应该算是一种比较好的打品方案。

(1)新品期低价

刚上新品时候,可以给新品期特殊的价格策略,以便能快速将品拉起来。

之前卖乳胶枕新品,正常售价在140元左右,新品期限量卖19.9元,并且找采销要了资源支持,一波组合拳下来,单品日销很快就破万了。

之前一朋友店铺刚开,为了将销售打开,结合平台活动类型以及产品特点,我建议他先参加平台的99-50/199-100满减,另外再叠一部分券,综合折扣力度非常大,后续再慢慢降低活动力度,完成价格折扣过渡,经过几个月运营,他这店销售还挺好。

(2)关键活动节点低价:A级、S级活动……

日常做低价效果差,但是在一些关键活动节点放价格,这时候不仅是给放价找个合理的理由,而且活动期流量多,效果会好一些,如果运用的好,对销售提升还是非常大的。

之前做过一个小品牌,长年月销只有10来万,10月份接手,当时品牌控价不严(实则京东销售太差,没人关注),趁着双11时候,我选了2个主推品进行前4小时半价,其他品再叠一波平台促销,就这么11月和12月借着大促机会拉升一波,等到3月份时候月销已经突破到50万。事后测算,11月-12月的毛利率水平比平时低了10%左右,但是这么一波骚操作,销售翻三倍,你们说值不值当。

之前也卖过一款拉杆箱,2月份开始上线售卖,等到了5月份,月销售额维持在50万水平,当我得知6.1开门红平台会在前4小时放大额补贴券促进销售爆发,我就悄摸找值得买的人帮忙发了自家的产品链接,因为平台补贴后价格已经非常低,开场就爆单了,当月销售翻了几倍,后面又经过几个月运营,月销成功突破到400万。

(3)换购低价

这是目前一种比较隐晦的玩法,前台可以维持正常售价,通过换购将价格打低,比较适合那些不想直接破价但是可以间接破价的品牌,对销售提升比较有用

换购价不超过19.9元,效果比较好,这里分享个实际案例:爆款打造方法论 | “拼价格”打法策略案例分享(2)-无影手

三、拼产品特色:适合细分类目的品牌

1、细分类目:解决少量用户群体需求

如果是一个细分类目的产品,可以解决小众群体的需求,虽然体量有限,但是竞争少,做起来比较容易,吃一下类目早期红利,可以赚一波。

举个朋友的例子,他现在不做这个产品了,可以拿来当案例分享。

(1)红糖姜茶是女性大姨妈期间可以使用的产品,这个类目有如下特点:

A、市面上普遍卖的是袋装

B、价格比较卷,售价普遍在10-50元之间

C、用户群为女性

2、我那朋友思路清奇,开发了个类似这样的品去卖,又将这个类目进行了细分:

A、用户群变成男性,男性给女性大姨妈送的特别暖礼

B、包装为送礼设计的特别礼盒,突出男女之间的那点爱意情愫

C、售价直接提到100元左右。

对比一下,这是不是独辟蹊径,在一个比较卷的类目,找到了进一步的细分类目,早期没人做,一上去就能卖,他吃了2年类目红利,挣到钱啦。

2、产品差异化:完善用户需求,提升用户体验

同类产品,你能提供比别人更丰富的产品体验,卖起来相对容易些。

再接着用上面红糖姜茶的例子讲,他吃了近2年的类目红利后,市面上突然有个商家出来个这种品抢走了一些销售:

A、礼盒升级,加送恒温杯

B、送杯子这个操作,明显比原有只含红糖姜茶的礼盒有吸引力

这种属于创新进一步升级,给用户提供更好的产品体验,他也果断跟进此想法,销售又抢回来一些。

可惜的是,现在这个类目已经很卷,赚钱偏少,他就去找其他项目做了。

四、常规玩法:适合各品牌

以上,总结了三种主要的爆款打造方法:

当我们需要打品时候,可以根据自家的实际情况选取适合的一种或多种策略组合方案,进行打品操作,例如:

通过持续不断的资源匹配及价格策略,促使销售阶梯式震荡提升:

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