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问：为什么单机版要求需要8G以上内存？
答：由于简繁转换系统运用了大规模的语言模型，为保证语言模型能完全读入内存，计算机必须有8G以上内存。
问：word插件的转换速度为什么比word自带的简繁转换功能慢很多？
答：由于由于微软开放的word开发接口中不能直接操作底层的文本内容，因此为了保留文档的样式，word插件必须比word本身进行更多的文本样式判断和处理。如果需要得到快速的简繁转换而无需保留文档样式，可以勾选“丢弃样式”选项。
问：word插件为何需要进行联网转换？
答：由于简繁转换系统运用了大规模的语言模型，因此难以在普通用户的计算机上运行。我们采用基于云服务的架构，将简繁转换服务在云端运行，word插件通过调用云端接口，将文档内容发送到服务器端进行转换，从而保障文本转换的质量。
问：为何系统转换准确率达到99.99%以上，却仍然会出现“王后就要死了”→“王後就要死了”、“周润发剪了头发”→“周潤髮剪了頭髮”、“公司过年福利是发发菜”→“公司過年福利是發發菜”等简单的错误？
答：对系统转换准确率的测试是在大规模实际语料上测试的。实际上，系统的训练是基于大规模实际语料，系统的主要应用场景也是针对语言生活中的实际文本。因此，对于一些人为编造的、在实际语料中少见的句子，系统自然无法正确转换。
问：安装简繁word插件时遇到以下错误： 无法解析属性“type”的值。错误为：未能加载文件或程序集“Microsoft.Office.BusinessApplications.Fba,Version=14.0.0.0,Culture=neutral,PublicKeyToken=71e9bce111e9429c”或它的某一个依赖项。系统找不到指定的文件。（C:\Program Files(x86)\Common Files\Microsoft Shared\VSTO\10.0\VSTOInstaller.exe.Config line 10）
答：该错误的原因可能是微软产品中的一个漏洞。您可以按以下步骤操作： （1）打开以下目录C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\VSTO\10.0，找到VSTOInstaller.exe.config文件，将其改名为VSTOInstaller1.exe.config（或其它与原来不同的名称均可）；
（2）重新运行我们的安装程序（此时应该不会再报错了）；
（3）安装成功后，将（1）中所述的文件名还原为原来的名称。
问：安装简繁word插件时遇到以下错误： 名称: 汉字简繁文本智能转换系统word插件
从: file:///C:/Users/Administrator/Desktop/test/word/S2TWord2007AddIn.vsto
************** 异常文本 **************
System.Security.SecurityException: 此应用程序中的自定义功能将不起作用，原因是用于为 汉字简繁文本智能转换系统word插件 的部署清单签名的证书或其位置不受信任。请向管理员寻求进一步帮助。
在 Microsoft.VisualStudio.Tools.Applications.Deployment.ClickOnceAddInTrustEvaluator.VerifyTrustPromptKeyInternal(ClickOnceTrustPromptKeyValue promptKeyValue, DeploymentSignatureInformation signatureInformation, String productName)
在 Microsoft.VisualStudio.Tools.Applications.Deployment.ClickOnceAddInTrustEvaluator.VerifyTrustUsingPromptKey(Uri manifest, DeploymentSignatureInformation signatureInformation, String productName)
在 Microsoft.VisualStudio.Tools.Applications.Deployment.ClickOnceAddInDeploymentManager.VerifySecurity(ActivationContext context, Uri manifest, AddInInstallationStatus installState)
在 Microsoft.VisualStudio.Tools.Applications.Deployment.ClickOnceAddInDeploymentManager.InstallAddIn()
失败的程序集的区域是:
MyComputer
答：该错误的原因可能与微软的安全机制有关。您可以按以下步骤操作：
（1）点击此处下载注册表脚本文件；
（2）解压该压缩包，运行其中的trust.reg；
（3）打开IE浏览器，按Alt+X（或右上角齿轮状“工具”按钮），点击“Internet选项”，选择“安全”一栏，选中“受信任的站点”，点击右侧的“站点”，取消对话框下方的“对该区域的所有站点要求服务器验证(https:)”，并将我们的网站（http://jf.）添加到列表中；
（4）重新打开IE浏览器，访问我们的网站http://jf.，重新下载word插件并安装。
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