一、 安装要求安装用户：administrator（或其它管理员角色）。 安装环境：xp,window7, window8的32位操作系统 二、安装说明拿到远程分发4.0客户端安装程序后，安装无特别需要的话，只需要在安装过程中，选择“我同意此协议”，其余都点“下一步”或“确定”即可。最后在弹出的配置窗口中，填写终端编号与远程服务器IP。 安装包名称：feelview_agent_b32.zip（在分行服务器oy目录下） 安装程序名称 样式为： FEEL Distribution4.0_Agent_bN.exe (N代表版本号，如1,2,3等自然数) 三、 注意事项(主要针对ATM机器)：（1）安装前，必须先卸载旧版本的Agent程序，可以在“C:\GrgBanking\FEEL Distribution Client”或者“D:\GrgBanking\FEEL_Distribution_4.0\Agent”目录下，双击运行“unins000.exe”进行卸载。 （2）卸载完成后，再进行下面的安装。 （3）NCR品牌的ATM机器暂不支持以下的安装，主要因为行方暂未提供NCR机器进行测试。 四、安装步骤1. 以管理员身份运行安装程序选中“FEEL Distribution4.0_bN.exe”安装程序，然后右键在弹出菜单中选择 “以管理员身份运行”运行，弹出下图所示对话框： 2. 语言选择选择“简体中文”，点击“确定”，显示许可证页面：
3. 同意协议阅读完后，选中“我同意”，点击“下一步”，显示信息页面，点击“下一步”
4. 显示安装路径设置显示安装路径，点击“下一步” 5. 下一步显示程序分组设置窗口，点击“下一步” 6. 下一步
7. 安装
8. 安装过程中配置IP地址8.1. 输入IP地址 在安装过程中，会弹出窗口，输入基本配置，服务器IP请填写：21.244.34.24，终端号请按照行方提供的终端号填写。 8.2. 网络测试 点击“网络测试”，可以测试远程分发服务器的网络服务是否可正常访问。 如果弹出窗口提示：OK，则表示连接服务器正常，如下图所示：
注意：如果弹出窗口提示：“Fail!”,需要确认网络是否通畅，远程服务器是否正常开启。此时可以继续安装，安装后再确认网络。 8.3. 点击确定，完成配置。进入下一步。 9. 安装过程中选择设备类型选择正确的设备类型和子类型，并选择“确定”：
10. 完成安装点击“完成”。
在系统栏显示如下”绿色小箭头”图标，则表示Agent已经成功启动。
11. 配置文件修改（仅限迪堡opteva368设备操作）迪堡opteva368设备，需要修改配置文件： a. 对于迪堡opteva368设备需要手工修改配置文件，进入目录： D:\GrgBanking\FEEL_Distribution_4.0\Agent\conf\ b. 用记事本打开AgentXFSConf.xml文件，将迪堡存取款模块的逻辑设备名修改为红色部分： <XFSCDM> <cdmx>CashDispenser,ZJ_HT_CDM,CDM30,DBD_EnhCashRec_CDM</cdmx> <coincdmx>NODEVICE</coincdmx> </XFSCDM> <XFSCIM> <cimx>CashAcceptor,ZJ_HT_CIM,CIM30,DBD_EnhCashRec_CIM</cimx> </XFSCIM> c. 重启Agent程序让配置生效： 在系统栏下找到”绿色小箭头”图标，右键或者双击打开（快捷键为：Ctrl+Alt+F10）
d. 选择上图中的“显示”菜单，弹出如下图的窗口，选择“保存并重启”即可：
五、 安装后校验1. 网络校验1) 确认IP地址 请特别确认远程分发服务器IP地址的正确 启动客户端程序（快捷键为：Ctrl+Alt+F10）会弹出下图所示远程客户端程序界面。
2) 测试 点击“测试”按钮，进行网络环境检测，检测完成后，在弹出的窗口中，如果显示“网络连接成功”即可。
2. 技术校验1）启动验证 任务栏右下角存在绿色箭头图标或 任务管理器查看，存在如下两个进程： a. Win8系统： FEEL Distribution Agent (运行进程) 、 FEEL Distribution Guard (守护进程)；s b. Win7或WinXP系统：FDAgent4(运行进程)、FDGuard4(守护进程)。 c. Win10系统：FEEL Distribution Agent (运行进程) 、 FEEL Distribution Guard (守护进程)； 2）监控系统验证 在监控管理系统的远程分发->远程控制界面上需显示对应设备信息且为在线状态(安装客户端现场不方便登陆系统，可电话联系行方人员或可登陆系统的人员查看确认) 3）重启验证 通过重启机器的方式，检查远程客户端是否启动成功（会看到短暂弹出界面）。 六、安装常见问题1. 设备类型错误如果安装过程中设备类型选择错误，可以按照以下方法重新配置： 1) 进入安装目录如：D:\GrgBanking\FEEL_Distribution_4.0\Agent目录下，双击运行DeviceConfig.exe，则弹出以下的配置窗口，重新选择正确的类型后，选择“确定”。
2) 重启Agent程序让配置生效 操作如下： a. 在系统栏下找到”绿色小箭头”图标，右键或者双击打开（快捷键为：Ctrl+Alt+F10）
b. 选择上图中的“显示”菜单，弹出如下图的窗口，选择“保存并重启”即可。
七、服务支持服务电话：010- 65556396 |
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