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邹蓝|支付:国人越便,海外游客越不便 2393

 邹蓝茶座 2024-03-03 发布于广东

             支付与通讯,国人方便,海外人士不方便

邹蓝/文,图

    目前深圳商业旺地,有很多香港游客,尤其是靠近罗湖、莲塘,福田/皇岗,深圳湾诸口岸的旺地,香港游客/购物/消费客更多。

  皇岗/福田口岸旁边的水围村餐厅一条街,即港人比较多光顾的其中热点之一。有一条文章的标题是这样的,“半个深圳的香港朋友,爱吃这条街”。因为有二十来家港式茶餐厅。

    我看了一下,其实地理方便在其次,关键在消费方便。文章的归纳是如下几条:

    不用手机扫码,粤语沟通加印刷菜单上点几下或钩几个,点餐就成功。

    现金(包括港币)支付,很简单。

    边吃边看香港电视节目,包括赛马,香港播的热剧(这对香港居民有意义)。

    餐厅多,选择也多。

    若不按需点餐,则餐厅的固定套餐也很实惠,或者说比香港茶餐厅实惠的多。还有些网红点心,港客回港时带回去给亲友也很受欢迎。

    另外也看到有外国游客包括海外华人的抱怨

    一方面免签证吸引国外游客来华,另一方面则境外信用卡在中国几乎寸步难行。可以如同国人一样得到方便(我个人觉得是以个人信息换取方便,因为这几乎就是消费实名制)用微信或知府宝支付的话,则都要基于国内的微信账户或知府宝账户,没有国内手机号,那是无法开微信和知府宝的。没有这些玩意,网约车都没法叫。也就是国内的地图app,在国内倒还凑合,不过一去海外,地图app就是大片空白。

    即使华侨有国内的银行卡,但是多少地方的商家没刷卡设备而都不接受刷卡,因此就算有国内的银行卡,也几乎毫无用处。有的地方,比如帝京的第二机场,吃碗牛肉面网络支付还需要刷脸识别,这真是让注意保护个人信息的外籍人和海外华人都避之三舍。

    入高铁票乘客,还有景区预约都需要查验个人信息。很麻烦。

    有人说,国人到海外旅游或公干,想办个网络支付服务,只需要一张银联的中国的银行卡,无需当地的身份证件(实际上,中国的银行卡理论上都是实名的,在国外玩猫腻还是逃不过去的)。

    还有一篇文章,标题直截了当:(国内)电子支付风靡一时,却悄悄关上了(国际)旅游大门

    三篇文章连起来看,就是第三篇文章标题的意思,也是我撰写此文要表达的意思。在深圳水围村,没了那些限制,香港游客消费很方便,他们就愿意来。这不就是一个现成的例子吗?

    国内游客国内居民固然方便(其实也不方便,因为有些地方连收现金都拒绝了,拒收人民币是犯法的,还有刷脸支付。所有这些都几乎于消费实名制,甚至消费者给出关键性个人生物信息为前提的,应该算以个人信息换方便),但是因为身份证和银行卡关联的实名制,实际上限制了外籍游客,包括海外华人和华侨,以及港澳台同胞在大陆的消费。也就是说,国内消费者越“方便”,境外游客来华越不方便。而且人家要的方便也不多,就是10年前普遍的刷卡和现金支付,因为刷卡和现金支付几乎不关联到搜集个人信息。

    一方面,免签证吸引海外游客到中国大陆旅游消费。另外一方面有些政策规定给海外游客造成巨大别扭和不方便。政策打架,让海外游客来了后处处不方便。

    旅游大产业包括吃住行购娱几大行业,而且都是劳动力密集行业,办好大旅游,方便国际游客,也促进国内就业,更是国内旅游产业的重要部分。仅仅因为政策打架而不利外籍游客在中国消费,是中国政府各部门政策措施互不协调的后果。

    外交部、移民局和文化旅游部的政策,与人总行,金融监管以及工信部管网络的那些规定,对于海外游客来华旅游等消费服务有限制和冲突的,应该设法协调,让他们享受本来能够享受到的方便。最简单的方法是,规定旅游从业企业绝对不得拒绝刷国内和国际的银行卡。创汇达到一定量,可以减税。这样来调动旅游业企业的刷卡收现金积极性。

    尤其是刷外国银行卡,更要保证提供方便。现在商品的出口受到国际贸易一些地区性组织的限制,那么通过国际旅游服务的出口获取硬通货,促进服务贸易的出口,重要性也就提高了。为鼓励商家接受刷卡,特别是刷境外的Master\Visa银行卡,银行方面或银保监会不妨考虑规定,刷境外卡的,手续费降一半或者象征性收一小点。让商家更愿意给境外游客提供方便。

    与人方便自己方便,不就是这个道理吗?这也不就是政府职能改革与优化的一个具体方向?

2024/2/16

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