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01 教育的事情，不是时不时被挂上热搜，就是在热搜的路上。 近日，一份“家长因上学时间太早在班级微信群怼老师”的聊天记录引发网友关注及讨论，冲上热搜。
群聊截屏记录显示，在上海金山区某小学一个班级微信群内，一名家长向班里老师表示：“从今天开始，XX所有的第一节早课不上。让他睡到自然醒，他现在的睡眠比早课重要些。孩子小，不适合太早起来。作为大人，太早了我也受不了，不想起来。”随后，有老师在群内对家长的言论进行了回应，在后续交谈中，家长和老师发生了言语争执。
既然事情已经上了热搜，官方就必须下场。3月1日，上海市金山区教育局工作人员向记者表示，他们已经关注到此事，目前已联系了家长和学校，正在沟通协调。 02 事情就是这个事情。我们不聊事件背后的细思极恐之处，比如家长的想法、建议是可以左右教育的，只要家长能闹。这个我们没办法的。 我们聊点实际的。 如果你的班上，有家长这样在群内发，你作为老师，特别作为班主任该如何应对。 1、抓住本质 家长在群内发“不要早读要自然醒”。其本质是关于学生早上到校时间问题。 试问，学生上学时间，是老师所能决定的吗，肯定不能，甚至还不是学校能够决定的事情。 学生上学时间问题是一项公共决策问题，涉及到方方面面，主导权还是在相关政府（教育）部门。 家长在群内问这样的问题，显然一线老师无法回答，一线老师也只是各种教育政策最前线的执行者。 所以当在班级群遭遇一些无法回答的政策性问题（早上上学、傍晚托管、晚上自习等等）。最好的回应方式就是不回应。对于双方都无法控制的事情，在一个公开社交场所去争论，最后的结局就是失控。多少事情已经证明，一旦老师与家长就某个问题在群内争论，最后的结局就是群聊截图到处流传。而且在这样的一些事情中，老师可能也没有大错，但是到最后收到处分的肯定是老师。 2、共情沟通 上面说到群内不回应、不解释。 但是也不能把家长挂在一边。还是要给家长打电话，甚至和家长约定具体时间沟通。 与家长沟通把握几个要点： 第一，表达理解。 为什么家长不私信老师，就要在群内公开发。这个事情本身是一方面（家长也应该大致知道学校不会轻易修改上学时间的），其实背后有一种情绪，这种情绪促使家长公开群发。 什么情绪，就是想要孩子多睡一点的愿望。在家长层面，让孩子多睡一会，不想让孩子那么辛苦，是非常正常的。 所以老师在于家长沟通的时候，不要否定这一点家长朴素的愿望，要肯定这种愿望。要跟家长说，确实我们做父母的都是希望自己孩子每天多睡一会，这样也有助于身体成长。 千万不要跟家长说，政策是这样的，政策不会因为你一个人的要求而发生改变的。 肯定是先处理情绪再处理事情的。 第二，找到症结。 早上到校时间作为一种统一化的规定。对于不同人产生的影响肯定是不同的。有的家长上班早，希望孩子早点到校，有的家长可能自己时间相对自由，孩子晚点上学问题也不大，有的家长则是希望上学时间要早于上班时间，这样不会堵车。 所以在接纳完情绪之后，让家长具体说说事情的来龙去脉，各家肯定有各家的难处的。是家长早上没时间送呢，还是昨天晚上孩子作业做得很迟导致早上起不来，还是其他原因。不管怎么样，肯定有一个班具体的原因的。 第三，给出方案。 这个时候就可以告诉家长，上学时间大致上改不了。我们是不是从其他方面来调整。 一般来说，小学生的睡眠时间为9-10小时左右。睡得太多其实也是不好的。超过规定时间的自然醒反而让孩子的一天状态欠佳。 其实问题是显然的。要争取早上多睡一会，自然就是晚上时间被占用了。缩减晚上暂用时间，训练孩子按时睡觉，可能成了关键。 找到这个突破口，老师就可以给出一些建议了，比如有序规划晚上作业，帮助孩子建立睡前惯例。等等。 3、借助校方 不过退一万不讲，你这样沟通之后，家长还是坚持自己原来的想法。 那么就请学校出面。 再请学校出面之前，你要说清楚下面几点： 第一，家长已经群发诉求。可能存在舆情扩大风险。但是我没有回应，防止了这种扩大。 第二，把自己与家长沟通的具体情况说清楚，方便校方出面的时候，可以针对性沟通。 4、最后想说，班级真的遇上这样的事情，老师也别这么大压力，因为有些事情真的不是你能左右的，你能做的就是在你能力范围之内做好引导工作。 |
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