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我是一名从小县城里走出来的普通人，家境普通，学习一般，凭借高三最后阶段的冲刺顺利考进深圳大学。我从小就有一个开公司、当老板的梦想。大学毕业时，其他同学都在找工作时，我却默默开始创业。6年后，我成为3家公司的CEO，通过将AI赋能到供应链业务中，将公司流水做到过亿。一路走来，最大的感受是，人生的道路不要等待机会，而要创造机会。现在，我依然走在AI的道路上，未来也想带你一起赶上AI驱动发展的大浪潮。
我叫孙振中，1995年出生，名字是爷爷给取的，寓意振兴中华。说到爷爷奶奶，我的心中就会升起一股暖意。我从小跟着爷爷奶奶生活，他们非常疼爱我。不论刮风下雨，爷爷的车座后面永远坐着无忧无虑的我，他用他的臂膀为我遮挡这世界的一切苦难。奶奶豁达、通透，教会了我很多人生道理，形成了我正直、独立的个性。
我慢慢长大，爷爷奶奶一天天变老，我想尽自己的努力为他们遮风挡雨。当时小小年纪的我，对外面的世界知之甚少，就觉得开公司、做老板可以挣大钱，可以给爷爷奶奶富足的生活。
小时候，因为贪玩，我的成绩并不优异，但我从小学开始就担任班长，直到大学四年，一共干了16年。这段当“官”的经历，锻炼了我，让我懂得了遇事要沉稳，做事要果断，凡事都要有自己的想法，不能随风倒。所以，当创业的种子发芽时，我就知道自己该做什么。想要把梦想变成现实，只有脚踏实地地学习。意识到学习的重要性后，高三那年，我奋发图强，在2013年顺利考入了深圳大学的生物医学工程专业。
大学前三年，我一直深耕于自己的专业，积极参加学校的课外活动，真正将创业的想法付诸行动是在我大四快毕业的时候。我的专业和人工智能有千丝万缕的联系，做毕业设计时，经过一番调查和研究后，我发现医生通过CT影片肉眼诊断微小的肺部结节是十分困难的，而且精准度不高，会有漏诊的可能。我就想着把人工智能应用到肺结节的影像诊断上去，提高诊断的精确度。当时人工智能还没有普及，现在回头看，原来一开始我就走在了前头。
我和同学做了一些能够实际操作的应用程序，结果让我们欣喜若狂，它很成功并且非常有意义。当时想，既然能够帮助别人，为什么不把它推广出去呢？刚好深圳大学有个创业园，他们每年会从学生做的项目中去筛选一批比较好的进行扶持，并有一定的资金资助。天时地利人和，说干就干，我们把这个产品打造成商业化的项目去参加比赛。当时参赛的有200多个项目，经过多轮角逐，我们的项目脱颖而出，拿到了第一名的好成绩。
我们不仅得到了资金奖励，也顺利地走到了聚光灯下，被更多的人看见。紧接着，几个志同道合的人组成了创业小团队，正式商业化地运作。但很快问题就出现了，我们初出茅庐，一腔热血但经验不足，被多变的商业环境打了个措手不及。稚嫩的团队、不成熟的技术，以及市场、商务方面知识的匮乏都让我们举步维艰。但不管发生什么，团队的魂魄不能丢。为了让大家重振旗鼓，过上安稳的生活，我们决定调整方向。我们联系之前合作过的企业，帮助他们做一些基础的IT服务，比如小程序、H5、数据处理系统等等，这些服务很受欢迎，同时也帮助我们快速成长。
我们积累了越来越多的客户，仅在基础信息化建设方面，就服务过上百家企业。在与多家知名企业深度合作过程中，我们找不足、学习商业和市场的知识，提升运营能力，慢慢地在人工智能领域有了一些建树，当时做得最好的是人工智能的客服系统。我们也做起了自己的产品——磐创AI智能客服，目的就是通过24小时的AI客服帮助企业解决售前、售后难题。这个产品很成功，我们和多家大公司进行合作，都取得了不错的效果。而我们自己的自媒体账号也积累了20多万的粉丝。
疫情突如其来，很多企业遭受巨大的冲击，面临着资金流的问题，我们也不能幸免。公司遭遇瓶颈，市场环境却越来越卷。但做技术开发，我们讲究的是良心，要把客户的需求当做自己的需求，把项目产品当做自己的产品去打磨，一个项目成本就10万多。可我们的竞争对手，做个模板改动或者去外面买些代码拿回来加工，几万元就做出来了客户需要的产品。成本的巨大差距，低迷的市场行情，导致我们入不敷出。
深夜，坐在漆黑的房间里，我不禁问自己：“这么多年的坚持正确吗？该不该就此放弃呢？更甚至想到要不要像其他同行那样，用偷工减料来换取利益？”这时候，我想起了爷爷奶奶的话，一撇一捺一个人，干干净净一辈子，为人，最贵不是金钱无数，而是无愧于心。于是，我开始想各种办法让公司渡过难关，不辜负公司二三十人对我的信任和期待。天无绝人之路，坚定的信念让我走上了柳暗花明的道路。我们决定不计前期开发成本，以技术入股的形式和一些很好的项目做长期的合作，不再是喊口号，是真正地把我们的技术赋能到项目中去，以技术赋能的形式去做深入的技术赋能和项目孵化，和项目方共进退。
当时有两个小伙伴在校内做互助信息平台，比如帮忙取快递或者外卖，买卖二手教材等等，他们最开始是在WX上做，后来就和我们合作一起把这个项目做起来了。我们还开发了一个小程序，让大学生足不出户就能办成很多日常琐事。如今已有200万大学生在使用我们的系统。同时，医学出身的我一直想做一些助力医疗的项目，便参与到互联网医院的研发，主要做线上诊疗、购药以及长期的健康管理。经过团队的日夜奋战，我们构筑了肾内科的互联网医院系统，通过AI协助医生提高工作效率，更好地服务患者，做长期的健康管理。
这样的长期健康管理对患有慢性病的病人特别方便。如今，我们已经帮助了很多病人，让他们的日常康复不再局促不安。目前，这个互联网医院拥有超过百万患者，也成了国内最大的肾内科互联网医院。最让我自豪和骄傲的要数23年和好朋友共同打造的礼品供应链领域的SAAS系统。朋友从2018年开始做礼品供应行业。这个行业非常简单粗暴，下单的客户都被工作人员添加到一个电子表格文件里。客户少的时候，这种方法没问题，可客户增多时，只能通过人海战术手动处理订单，费时费力。
我们的合作是从21年开始的，当时我们使用的是传统的软件管理系统，到22年年底的时候已经做到年流水3000万了，但再想往大做问题就出现了。当客户下单量增多时，处理订单，费时费力，也经常出现晚发货、发错货的问题，引来了客户的投诉。我们很着急，也尝试了过很多优化的方法，但效果都不尽如人意。直到23年年初，ChatGPT的相关技术逐渐成熟后，我们突然找到了方向，用AI驱动业务流程。
我们梳理行业内的业务流程，把所有需要跟客户沟通的环节进行提炼，并收集沟通数据让AI机器人学习。然后，让学有所成的AI机器人接入业务群里跟客户沟通，之后自动调用信息化系统执行业务指令。比方说，客户在群里说要下单，销售机器人就会让客户发订单信息，并自动对订单信息进行收集整理，最后机器人会通过系统的下单功能直接向仓库或供应商下达发货请求。再例如，客户在群里说要售后，售后机器人就会跟客户沟通，确定售后的订单和售后原因，根据公司政策判断责任归属和处理方式，然后通过系统的售后功能完成售后，售后完结时还不忘记给客户汇报售后的情况。
通过N多个这种自动化的AI机器人，我们极大地提升了公司的能效，两个销售AI 机器人就能处理300万条订单。效率提高的同时，我们还收到了意想不到的效果，因为机器人回复及时，准确率高，客户觉得服务更好了，因此也获得了更多订单。到2023年我们已经做到年流水过亿了。其实，目前AI的能力绝不限于跟用户聊聊天、写写文章、做做图这么简单了，而是能结合现有的业务流程做自动化，从而达到降本增效的目的。我们现在每年都会孵化三到四个项目，今年，我们要进行商业层面的推广，继续打磨我们的技术，深入钻研AI的应用。
2023年是人工智能技术爆发的一年，有很多大语言模型横空出世，我们牢牢地抓住了机遇，成为国内第一批使用大语言模型进行工程项目落地的团队。AI时代的风口已经到来，国内外相关技术接踵而出，把AI的能力提升到了一个新的高度，各行各业相关的应用也是百花齐放，机遇也意味着风险。但我已不再惧怕失败，因为人生没有绝对的终点，只有永远的旅程。2023年，我们走访了有50多家中小型公司，90%以上的老板强烈向我们表达，想要让AI为自己的企业赋能。而我愿意带大家一起赶上AI驱动未来发展的大浪潮，跟上时代发展的步伐。
我尚未毕业就开始创业，如今成为三家公司CEO。这样的成绩对一个没有工作经验的我来说，是努力、是幸运，更是深深地感恩。感谢我的爷爷奶奶，尊重我所有的决定，信任我的能力，支持我走不寻常的路。我也实现了小时候的梦想，在23年给爷爷奶奶买了大房子，让他们这么多年的辛苦有了回报，晚年有了依托。感谢我的朋友和团队的伙伴们，和我一起不放弃、闯难关，这一路走来，有太多太多的贵人出现在我创业的路上，给我指导和帮助。我们也还有很多项目正在筹备或已经在运行，这些都是客户的认可给了我们可能性。
未来我们会在AI行业这条路上继续前行，让AI技术更好地服务于人们，更好地利用资源，提高生产力，改善生活质量，愿AI行业蒸蒸日上，我们努力做好这个摆渡人。创业的道路起起伏伏，事情会在意料之中，也会在预期之外，会迷茫，会焦虑，但对已经在这条路上走过8年之余的我来说，更多的是心安。问题和困难总是有的，我们要做的是去找到最重要的、最根本性的问题，然后解决它，其他的就随遇而安。
真实人物采访：我们无法体验不同的人生，却能在这里感受不一样的生命轨迹，这里的每一张照片都是生命的点滴，每一个故事都是真实的人生，如果你也喜欢，请点击关注哦！
（本文章根据当事人口述整理，真实性由口述人负责。“真实人物采访”友情提醒：请自行辨别相关风险，不要盲目跟风做出冲动决定。）— END — 口述 | 孙振中
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