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现状 盒马的会员经营发生了一些明显的变化： 会员（包括钻石卡会员）每消费9.9元就可以免费领一份菜，有时是两只鸡蛋、一块豆腐，有些是一盒豆芽、一只玫瑰花，最近基本每天就两种了。 原来免费菜会有几个柜台，现在只剩下一个小小的柜台了。 原来搞得轰轰烈烈的会员销售已经完全不见了。 曾经的会员管理 会员是盒马超市的一大特色，会员销售几乎是全员的，无论是在选货还是结账，几乎都会遇到推销会员的。 虽然有时感觉不厌其烦，但对于他们的主动充满了同情：工作就需要主动才行，这种积极和主动的劲头值得学习。 最早的会员只是周二、周三选一天，可以线下、线上打八八折；后来又推出了钻石卡会员，虽然仍然是周二或周三选一天可以线上八八折，但包括副卡在内每天都可以八八折，都可以满9.9元领免费菜。 不知是管理难度大，还是成本核算原因，会员管理是要改弦更张了。 会员制不容易 做会员制的商超不少，最著名的就是超市客了，上海一家风风火火，让其他城市的人很是羡慕。其他的像山姆会员店、果蔬好都有会员的服务的。 像果蔬好里面超八成的商品都有会员和非会员两个价格标定，把是否办卡的权力交给了消费者；最多也只是在收银台前面，收银员提倡一下而已。 会员制是双向选择，会员数量不足时，开了会员的企业感觉意思 不大。 盒马的会员制，估计是要退出一段时间，做大的调整了。 |
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