2024咨询行业最新现状，这个赛道逆势爆发！

2024咨询行业最新现状

“寒冬”中这个赛道逆势爆发

眼看着春天来了，咨询行业却还是没有呈现出令人期待的复苏迹象...

前不久，“四大”中的咨询巨头德勤重磅官宣了十年来最大规模重组，对自己引以为傲的咨询业务“重拳出击”，给所有“咨询民工”传递了最新鲜的一波寒意。

无独有偶，另一家咨询巨头埃森哲也在最近传出了一些令人沮丧的消息...

据报道，埃森哲在其季度报告中下调了2024年的收入预期。该公司此前表示，预计今年的收入将增长2%至5%，但现在预计增长率降到了1%至3%。

基于当前依旧严峻的经济大环境，企业们相继在广泛的成本削减努力中削减了战略审查预算。客户预算减少了，埃森哲自然也无法对未来收入保持乐观预期了。

当然，埃森哲面临的困境并不是一时形成的，说起来还是大环境变得太快了。

与许多竞争对手一样，埃森哲在疫情期间大举招聘，试图满足那些努力适应冠状病毒危机带来的变化的公司不断增长的需求。 

在当时，面对突如其来的全球性疫情，各大公司都在寻求有关如何应对全球经济放缓、在家工作模式和供应链延误的专业知识。然而，危机并不是永恒的，当相对正常状态恢复后，企业就开始认真审视成本，相关咨询业务需求也就少了。

不过❗下调收入预期并不意味着不赚钱了，只是收入增长幅度放缓了而已。整体来看，埃森哲的情况其实也没那么糟。

最新财报显示，埃森哲2024财年第二季度(截至2024年2月29日)全球营业收入为158亿美元，以美元和当地货币计，与去年同期持平。

其中，咨询收入下降3%，至80亿美元，而其托管服务或外包部门的销售额则增长了3%，至78亿美元。

整体下滑是由埃森哲的通信、媒体和技术(Communications, Media & Technology)以及金融服务(Financial Services)这两个细分部门带来的，其收入分别下降了8%和6%。 

虽然咨询业务总体表现仍然堪忧，但埃森哲却同时在财报中表示，生成式AI项目的需求依然强劲，本季度的预订额超过6亿美元，这使得该领域的预订总额在本财年上半年达到11亿美元！

事实上，不只是埃森哲，麦肯锡也在努力开发生成式AI领域的咨询服务需求。

据WSJ报道，麦肯锡去年公布的营收约为160亿美元，成功创造了历史新高，这在一定程度上要归功于与生成式AI相关的新一波工作。

可见，即便大环境糟糕，咨询公司们还是会努力探索新的业务来源，而眼下，生成式AI就是“咨询寒冬”中最值得关注的赛道！

AI竞赛拉开序幕

咨询公司集体入局

论与时俱进，咨询公司一向走在前列！

自ChatGPT横空出世至今，生成式AI赛道爆火，越来越多咨询公司加入了拥抱AI的队列之中——

McKinsey 推出自家专属生成式AI工具Lilli

去年8月，麦肯锡官网发布消息，郑重向大家介绍了一下Lilli。

这是一款由麦肯锡首席技术官Jacky Wright领导的“ClienTech”团队为麦肯锡员工设计的新型聊天应用程序。

据了解，Lilli可以提供信息、洞察、数据、计划，甚至可以根据咨询项目需求推荐最适合参与其中的内部专家，而所有这些操作的实现都基于超过10万份的文档和访谈记录！

自2023年6月以来，Lilli一直处于测试阶段，并将在不久后在麦肯锡全面推出。到时候所有麦府员工都能自如使用自家专属AI工具来工作啦~

此外，麦肯锡还官宣与人工智能初创公司Cohere达成合作伙伴关系，为其企业客户提供人工智能解决方案。据了解，它们已经共同为从金融服务到零售各个行业的公司提供服务，但没有透露这些公司名称。

对于Cohere，同学们可能比较陌生，它其实是一家正在快速崛起中的AI初创公司，由谷歌前顶级人工智能研究人员创立，有着非常深厚的学术气质~

而且，Cohere目前已经完成了2.7亿美元的C轮融资，估值超过21亿美元，已经成为一家实力不可小觑的AI超级独角兽！

这么一看，麦肯锡与Cohere合作也可以算是强强联合。相信有了Cohere的技术支持，Lilli也会被开发得更加强大~

Bain 官宣与OpenAI合作

Bain是咨询公司中最早拥抱OpenAI的那一批。抱着“打不过就加入”的心态，去年2月21日，贝恩宣布与OpenAI(开发ChatGPT的公司)正式展开合作，成立全球服务联盟。希望可以最大化AI价值，并为客户提供更具潜力的解决方案。

贝恩官网显示，贝恩全球1.8万余名专业人士已经开始在工作中运用到OpenAI技术，包括将OpenAI技术植入内部知识体系、研究和流程中，从而进一步提高效率。

服务联盟正是在上述基础上应运而生。在取得初步成功后，贝恩公司与OpenAI开始合作研究：如何将OpenAI的突破性能力赋能给全球客户。通过服务联盟，贝恩将提供深厚的数字化落地能力和战略专长，结合OpenAI的ChatGPT等AI工具和平台，助力全球客户挖掘并实现AI价值，释放业务全潜力。而在所有企业中，可口可乐将成为“第一个吃螃蟹的”~

BCG 新部门BCG X落地运营并官宣与Open AI进行合作

MBB中目前走得最远的当属BCG！BCG不仅早早成了新部门BCG X与McKinsey QuantumBlack分庭抗礼，还紧跟贝恩的步伐马不停蹄地官宣加入与OpenAI进行合作的队列，可谓是项目落地和战略规划双赢！

先说BCG X，此前，BCG在刚官宣成立新部门BCG X的时候就计划要用2500人扩充新部门。但形势的发展远超预期，随着数字化浪潮的深入，相关业务量激增！

再说BCG与OpenAI的合作，虽然步调略晚于Bain，但BCG这次合作倒也确实合情合理，毕竟BCG在AI领域的业务拓展一直处咨询行业前沿，不仅在业内首推人工智能行为准则，还率先将AI技术应用到自己的招聘考核中。

BCG表示，利用人工智能(包括生成式AI)的力量，是全球各行各业高管团队的首要任务。随着生成式AI的采用，人们既兴奋又不安ーー他们认识到，人工智能转型的速度和规模正在重塑整个行业。这就是为什么BCG在BCG X内建立了Responsible Generative AI，以专门的团队支持他们的客户实现OpenAI技术的力量。

PwC 豪掷10亿美金开发AI

去年4月，普华永道美国发布声明称，该公司计划在未来三年投资10亿美元，用于发展生成式AI技术，并将与微软和OpenAI合作，使其在税收、审计和咨询服务的各个方面实现自动化。

据悉，普华永道已经开始在为保险、航空、医疗等行业的客户提供服务的过程中引入了Azure OpenAI。这些解决方案已成功地使客户节省时间和成本，同时帮助增加收入。

与此同时，普华永道将对其内部平台进行现代化改造，以嵌入这种新的、安全的生成性人工智能环境，在其利用人工智能为客户提供税收、审计和咨询服务的现有基础上再接再厉。

此外，普华永道本次投资计划还包括：招聘更多具有AI相关工作能力的员工、培训现有员工的AI技能，并瞄准AI软件制造商进行收购。

而这并不是普华永道拥抱ChatGPT的第一步，早在去年3月，普华永道官网就发布消息，宣布其将在服务中引入聊天机器人，以提高公司4000名律师的工作效率。

普华永道选择的合作方是Harvey，一家AI初创公司，他们签订了为期12个月的合同，Harvey将为普华永道提供有关法律的AI技术，帮助律师进行合同分析、守规工作、尽职调查以及其它法律咨询和咨询服务。同时，普华永道还表示，日后会确定税务人员使用该技术的方式。

Accenture 狂砸30亿美金大扩招

去年6月，埃森哲在官网发布消息称，将在未来三年内，针对数据和AI业务投资30亿美元，以帮助各行各业的客户快速、负责任地推进和使用人工智能。

据了解，这笔30亿美元的巨额投资将在三年内使用，涵盖资产部署、工具开发、收购与人才研究。埃森哲表示，这笔投资建立在其十多年来在AI领域的领先地位之上，公司的AI专业知识涵盖全球1450多项专利和正在申请的专利，以及数百个大规模客户解决方案。

具体来看，以下两点尤其值得关注。

首先，埃森哲的Data & AI业务将通过招聘、收购和培训，将其人工智能人才数量增加一倍，达到8万名专业人士。这不就是积极的扩招信号了吗，裁员归裁员，该招的人才绝对不会停，所有心仪咨询的同学千万记得选对赛道哦~

此外，埃森哲还将推出一个全新的AI平台——AI Navigator for Enterprise，埃森哲称该平台将使用生成式AI技术来帮助客户更好地了解如何将AI融入他们的业务。埃森哲透露，其目前正与许多客户合作，开展生成式AI项目，如帮助一家酒店集团管理客户查询、建立一个司法系统，综合处理数十万份复杂文件中的司法程序信息等。

这么一看，埃森哲此前裁员在某种程度上也可以看成为这次投资AI做铺垫，因为只有裁撤大量后台职能岗位并节省出更多资金才能在几个月后的当下更有底气投资AI，“招兵买马”扩充AI人才库。

KPMG 狂砸20亿美金进军AI

和埃森哲相似，发布裁员消息后不久毕马威也马不停蹄在去年7月官宣了自己的另一个大计划——狂砸20亿美金进军AI！

据报道，毕马威与微软达成了里程碑式的协议。毕马威计划在未来五年内，通过与微软扩大合作关系，在全球各业务领域投资20亿美元，用于人工智能和云服务。而这也是“四大”在这些技术上加倍投资的最新举措！

而毕马威之所以愿意重金入股AI，自然是因为这个赛道前景广阔。根据预估，该合作关系将在5年内带来超过120亿美元的收入。

具体来看，通过新的投资，毕马威约26.5万名员工将进一步实现税务、审计和咨询服务的自动化。

这样，疲于各种dirty work的分析师就能节省出更多时间来做深入分析，提供战略建议，进一步提高工作效率。

此外，作为扩大合作伙伴关系的一部分，毕马威还将获得Microsoft 365 Copilot的优先使用权！

另外，去年，毕马威澳大利亚公司还推出了独家定制的ChatGPT——KymChat。这本质上也得益于毕马威与微软的合作，据悉，毕马威是全球少数几家获准开发该工具私有版本的公司之一。

据报道，这个名为“KymChat”的工具得到了世界第五大超级计算机的运算支持。KymChat将允许公司员工在工作场所安全地使用这项开创性的技术，访问内部数据，快速在10,000人的咨询团队中找到专家，寻求建议。