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人无我有:掌握“快速手绘能力”对签单的影响

 家居荟二零二五 2024-03-26 发布于江苏

2024年全屋定制、整家定制、高定定制等行业的竞争已经从价格战扩展到交期战。大家要不仅在价格上相互比拼,还在交货期限上展开激烈竞争。这意味着消费者在选择大家居定制的服务时,不仅要考虑价格因素,还要关注企业的交货能力和效率。衍生到终端门店,设计师的量房环节、设计环节、沟通环节都开始了新的挑战,如果没有新的技能和方法服务消费者,在很大程度上就会影响到门店签单率。

大家看到下图中的两张图片了吧,这是一家非常优秀的门店提供的他们设计师的现场手绘稿。他们家的设计师在给客户的第一次量房时现场制作出来的,客户当场就给设计师交付定金了。

用他的设计师的话讲,别人量完房熬夜作图时,我们已经把定金拿回来了。下面我们接着分析,我们和这家门店沟通后的一些反馈。大家有没有看出什么不同?关键是这位设计师掌握了一种新的技能“快速手绘能力”做到现场出图。

                             大部分门店是这样干的?

传统的定制门店设计师通常倾向于通过口头叙述来传达自己的设计概念和方案,接着回去客户现场进行两房工作,回到店里,几天后出示效果图。只有在客户认可效果图后,才会进入真正的销售环节。

但这只是最理想的情况。其实很多消费者在听完设计师的讲述后,哪怕是频频点头,实际上却是一头雾水,既不确定设计师是否听懂自己的诉求,又不知道设计师的设计落实到自家房子里会是什么效果。

所以,在设计师以为自己已经打动顾客时,往往会发现事实并非如此。

因为,除非是品牌的忠实粉丝,或者别无选择,客户才会非你不可。现实的情况是,客户转头就会去其他门店。几天后,等设计师把设计图画出来,黄花菜都凉了。

大家接着欣赏这种能力的魅力。

所以,在第一时间打动客户,非常重要。

换言之,在顾客进门的那一刻起,就应该替他设计好方案,并且让他眼见为实。也就是说,定制门店设计师一定要具备快速手绘能力。

                                  快速手绘,如何快速学?

如今,很多定制品牌已经认识到了这点,并已经开始行动。他们的做法无非两种,一种是鼓励员工自学,另一种是企业自行组织培训,但无论采取哪一种方式,都收效甚微。

靠员工自学?学习周期太长了,而且太考验员工的自制力,听上去就知道不靠谱!

企业自行组织?一来传统CAD等电脑绘图和快速手绘“隔行如隔山”,企业未必具有快速手绘方面的专业人才,培训方面更是专业度不足;二来组织遍布各地的门店员工参加培训非常耗时耗力,很不划算!

说到底,专业的事情还是应该交给专业的人来做。

为了帮助定制企业解决这个问题,家居荟决定和国内顶尖手绘培训机构达成合作,并将联手推出一门面向定制工厂和定制门店开展ipad手绘培训的计划

                              工欲善其事必先利其器

                             俗话说得好:技多不压身!

这种手绘需要借助IPAD平板

为什么是它?

很简单,因为更便利

客户进店第一时间表现

工地上量房马上出

见客户路上随时修改

更省力、省时、方便

相对纸面手绘更真实、比3D电脑效果图更快!

自成立以来,该机构致力于帮助设计师现场与业主快速表现设计师意图、提高签单交率。该培训已经在国内各地组织多次落地活动。

培训效果如何?还是要事实来说话。

你相信吗?这是培训一天的学员出的图:

这是培训了两天的:

这是第三天学员参加现场毛坯房实地考察后,自由发挥的设计图:

第四天,量房平面立面展现

 关键是,这些学员都是零基础!

快速手绘能力,就是能够化腐朽为神奇!如果门店设计师都具备这样的能力,客户还会去其他门店再说一遍诉求,还有耐心等其他家设计师出图吗?门店签单率岂不是直线上升?

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