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一 期 一 句  无论是交朋友、谈恋爱还是维护客户关系，就一定得多见面、多互动，通过频繁地交流制造熟悉感。只要熟悉感有了，感情也就有了。 文 | 趙玉平
平讲平说3629期# 今天的话题要从一个有趣的小问题开始。请问大家在字母表里边你最喜欢哪个字母？这个字母表可以是汉语拼音，也可以是英文字母。当我被问到这个问题的时候，我首先想到的两个字母，一个是“a”一个是“o”。有人说这两个字母好，a意味着冒尖，o代表着圆满。其实我倒没想那么多，就是一闪念，第一感就觉得自己最喜欢这两个字母。汉语拼音，“a o e i u ü”，我觉得也有可能是因为当初学拼音的时候，最早学的是“a o e”，因为学得比较早，印象比较深，所以自然而然也就喜欢了。 不过这个问题呢，情感专家给出了不一样的研究结论。那有人又觉得奇怪了，这个喜欢什么字母跟情感专家的研究领域有关系吗？告诉大家，有非常非常直接而紧密的关系，在喜欢什么字母这个问题背后包含着重要而且深刻的情感规律。研究者对不同地区、不同民族、不同年龄段的人进行了追踪调研，就发现喜欢什么字母这个问题是有规律可循的。 首先，人们更容易喜欢经常出现的字母，那种出现频度比较少的字母，喜欢的人也就比较少。比如说“i u ü”的“ü”，喜欢这个拼音字母的人肯定远远地要少于喜欢“a o e”的人。另外，如果一个人名字里边包含什么字母，他就更容易喜欢这些字母。我觉得这一点我是中了，因为我姓赵，“zhao”，这个韵母真的是“a”和“o”，所以你看我就会第一感觉不知不觉就会喜欢这样的字母。 以上这些现象背后可以总结两个规律，一个是“曝光效应”，一个是“关联效应”。咱们一个一个分析一下。 所谓“曝光效应”指的是，经常出现、曝光次数比较多的事物，更容易被大家熟悉，被大家喜欢。所以咱们老百姓也经常说“好不好的先混个脸熟”，其实这个话是很有智慧的。陌生就意味着风险，就意味着信息不对称，就意味着靠不住，那这个时候好也是不好。但一旦曝光次数多了，变为熟悉了，不再陌生了，慢慢地也就会接受，也就会喜欢。所以，无论是交朋友、谈恋爱，还是维护客户关系，就一定得多见面、多互动，通过频繁地交流制造熟悉感。只要熟悉感有了，感情也就有了。 所谓“关联效应”指的就是，每个人都会喜欢跟自己有直接关联的事物。有一句话说得很好，“每个人的脚下都是地球的中心”，大家都是以自己为原点去认识这个世界的，每个人都会不知不觉优先关注跟自己有关的东西。所以，在培养感情、发展感情的过程当中，一定要想办法跟对方发生一些关联。 比如说他感兴趣的话题你也感兴趣，他去过的地方正好你也去过，他思考的一些问题你也在思考，他面临的一些困惑你正好有点建议。也就是说，在双方的互动过程中，围绕对方的痛点、难点、亮点、需求点、兴趣点，做点文章，想点办法，让双方的互动交流跟以上这些点产生关联。大家想一想，在火车上、旅途当中，陌生人之间相互闲聊，首先就是攀老乡，然后再找交集、找共同点，这些做法都是关联效应的具体体现。 利用以上的曝光效应和关联效应，就可以在互动过程中很快地获得认同，建立好感，接下来你所期待的那份感情也就会不知不觉油然而生。 好了，今天内容我们就讲到这儿，平讲平说，咱们明天接着说。
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