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医疗纠纷最详细解决流程!

 小娃羽 2024-04-06 发布于四川
医疗纠纷逐年上升,随着民众的法律意识增强,开始懂得用法律维护自身的合法权益,发生医疗纠纷如何解决?本筑律师从患者角度为您梳理最详细处理流程!
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医疗纠纷主要解决途径

1、医患双方自愿协商 

2、医调委调解 

3、行政调解 

4、法院诉讼

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以上四个途径没有顺序之分,可以按次序处理,也可以只走一个程序,主要看医疗纠纷的具体情况进行选择,但已经向人民法院提起诉讼并且已被受理,或者已经申请卫生主管部门调解并且已被受理的,医调委不予受理。
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发生医疗纠纷的第一步——复印和封存病历!

先到病历档案室复印、封存病历,再到医务处投诉相应的科室和医务人员,马上要求院方解决,此时一定要给医院以压力。在选择院方接待人员时,最好直接找到医务处主任或院长等有权限解决的人员。
如果被医院晾在一边,应立刻去区县卫生局或上级卫生局进行投诉,要求行政部门介入解决。
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一、如何和医院协商谈判?

必要时,患者可委托律师进行协商谈判。
谈判时,律师提出常规诊疗中出现的损害后果和医务人员存在的过错(根据病历资料),对照《民法典》侵权责任篇医疗损害责任部分、《医疗事故处理条例》、《病历资料书写基本规范》,经过几轮交涉,确定赔偿款,我方满意则顺利解决。不满意,则通过其它途径解决。

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谈判技巧:

1.谈判开始时,可以直接依据患者知情权,查看相关医务人员的执业证。如果院方拿不出来,直接根据《执业医师法》13,14条,追究院方和医务人员的非法行医责任。情节严重,根据《刑法》第336条规定,追究刑事责任。或根据兜底条款《刑法》第335条医务人员由于严重不负责任,造成就诊人死亡或者严重损害就诊人身体健康的,处三年以下有期徒刑或者拘役。此时院方会感到压力,有利于接下来的谈判。

2.如果患者在场,可以让患者充分说明自己受到的伤害,造成的严重后果,但一定要避免医闹。

3.如果主治医务人员与患者当面对质,患者和律师一定要据理力争,让医务人员心存畏惧,因为在医疗纠纷中,一般的医务人员在常规诊疗中基本上都有失误,所以当患方力争时,医务人员因理亏而词穷,此时我方可取得要求高赔偿数额的主动权。

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二、调解


1、医调委调解

主管机构—医疗纠纷人民调解委员会
医调委调解医疗纠纷不收取任何费用。
申请:一般应由医患双方共同提出申请,只有一方申请调解的,医调委在征得另一方同意后进行调解。申请方式可书面、可口头。
调解:医调委应当指定1名或2名人民调解员主持调解,调解人员进行调解时应当做好调解笔录,需要进行医疗损害鉴定以明确责任的,由医患双方共同委托医学会或者司法鉴定机构进行鉴定,也可以经医患双方同意,由医疗纠纷人民调解委员会委托鉴定。经调解达成协议的医疗纠纷,按照双方当事人达成的协议制作书面调解协议书。达成调解协议的,医疗纠纷人民调解委员会应当告知医患双方可以依法向人民法院申请司法确认。
调解期限:医调委应当自受理之日起30个工作日内完成调解。需要鉴定的,鉴定时间不计入调解期限。因特殊情况需要延长调解期限的,医疗纠纷人民调解委员会和医患双方可以约定延长调解期限。超过调解期限未达成调解协议的,视为调解不成。

2、行政调解

一般只有投诉到卫健委后,卫健委对医疗纠纷案件非常重视的情况下才会有行政调解。行政调解的程序与医调委的调解程序类似。

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签署了调解协议后是否还能向法院起诉

1、未经司法确认的调解书:未经司法确认的调解书,如果患方觉得签署调解协议时存在重大误解或显失公平的情形,可以请求人民法院撤销调解书。

2、经司法确认的调解书:经司法确认的调解书具有法律效力。除非能证明存在利诱胁迫或者欺诈等不合法手段逼迫当事人达成调解协议的,或者调解书中规定的内容有违反法律强制性规定的,才可以撤销。

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三、诉讼

如果前述途径走完了都无果,最终可选择向医疗机构所在地人民法院起诉。
进入诉讼程序后,由于医学具有高度专业性,法官也难以判断医院是否存在过错,此时,在医疗纠纷诉讼中,最重要的即为鉴定!

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医疗纠纷可能会涉及到的鉴定种类很多:

医疗事故技术鉴定、医疗过错及因果关系鉴定、伤残鉴定、“三期”鉴定(即营养、护理、休息期)、文书鉴定(一般是针对医疗文书是否存在被篡改情况而进行的鉴定)、后续治疗费鉴定、护理依赖鉴定、医疗依赖鉴定等等。

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最后,根据鉴定结果,对应具体的赔偿项目和赔偿标准,据以认定是否应该赔偿,以及赔偿的具体数额。




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