做生意,要成交,关键在于如何精准地定位分类培育客户。 做门窗全屋定制家具生意,也是一样。 每一位客户都有自己独特的需求和喜好,我们需要根据客户的喜好来提供定制化的解决方案。 很多人在做社群营销或私聊推广时却遇到了困难。 原因就在于他们并不真正了解自己的客户,不清楚客户真正需要什么,只是按照自己的想法去推广。 有一个兔子钓鱼故事。 兔子喜欢吃胡萝卜,以为鱼也会喜欢吃胡萝卜,于是拿胡萝卜去钓鱼。 结果鱼并不感兴趣,兔子心里想,我拿了最好的东西给鱼吃,为什么不上钩呢。 而鱼却认为,兔子你个傻叉,都不搞点我们喜欢的,对兔子非常反感。 在销售过程中,我们常常活在自己的世界里,从不考虑客户的真实需求。 这种行为就如生活中的另一种现象:有种冷,是妈妈觉得你冷,而实际上你并不冷。 现在,很多客户并不是一次性接触就能成交,在私域营销中,要实现成功的成交,就必须实现精准的客户培育。 而要实现精准培育,首先需要清楚了解我们要培育的客户群体是谁。 因此,在门窗,全屋定制家具行业,我们需要对自己的现有客户进行分类管理。 将同类客户放在一起,因为同类客户的需求、问题和痛点通常是相似的。 这样做的好处是,可以更有针对性地邀请客户进入群体,并设计符合他们需求的定制方案。 举个例子,你的好友有很多,有一类是希望做便宜点的门窗家具产品,而另一类是希望做有品质的产品。 你就要把他进行分类,你发的朋友圈内容,你发的各种信息,侧重点就要不同。 对希望做便宜的好友,你可能会多讲性价比。 对希望做品质的好友,你可能会多讲产品特性,各类进口板材的好处等等,从而提高成交率。 在实际操作中,我们还可以通过观察客户的行为、需求和喜好来进行分类管理。 比如,定期发布关于家具材质、设计风格的朋友圈内容,观察客户的互动和反馈,从而更好地了解他们的需求。 总的来说,精准培育客户是门窗,全屋定制家具生意成功的关键之一。 通过合理分类管理现有客户,了解客户需求,提供定制化解决方案,我们可以更好地满足客户需求,提高成交率,实现业务增长。 在私域营销中,分类管理好友是成功的基础,只有了解客户,才能更好地为他们提供定制化的家具解决方案。 而要实现这个功能,其实微信这个强大的工具,已经为我们提供了标签功能,能很好地解决客户分类这个需求。 好了,今天就分享到这里了,如果你有不明白地方,或者不知道如何对客户进行标签分类,可以和晴风聊聊。 |
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