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今日精选案例分析 团体领导者对成员，如果没有尽到关照之责，并且没有付诸行动，就有可能会卷入法律纠纷，作为一名领导者，需要确定在自己的经验限制范围内从业，在行使自己作为团体领导者职责时，不可疏忽大意，如果一个领导者，应用的技巧和练习，与本职业内的其他成员，所普遍接受的技巧和练习，有很大差别时，就可能被认为是疏忽大意。 领导者的义务，就是确保成员们不会受到领导者、成员们和团体经历的伤害，由于领导者不适宜地应用练习，在成员还没有为非常激烈的练习经历做好准备时，就应用这样的练习，使得成员受到伤害，团体成员被允许强烈地攻击其他成员，都可能被认为是不道德的，如果一个成员感受到这样的经历伤害的话，领导者可能会产生由于渎职而受到起诉领导者应当了解所在领域内，有关咨询、来访者权利，父母与未成年人权利的有关法律关系，不要在所受训练以外进行实践，并且随时显示出对团体成员的关怀和同情等。 团体领导者定期评估团体的事情，可以提供有用的反馈信息，让他们了解团体的关系，最能满足成员需求的经验类型。团体经验对成员行为产生怎样影响的评估，如学生成绩是否有所提高，违法行为是否减少，夫妻是否可以更为有效的交流，未成年父母是否能提供更好的照顾，失业人员能否更快的找到工作，曾受罪恶感和焦虑感困扰的成员们，能否更好地应对日常生活等。 如果定量分析成员所发生的改变非常困难，成员们的自我报告，则是确定他们是否真正发生改变的有效方法，在团体运作过程中，领导者应当让成员们，评论他们正在做出的改变，虽然这样的改变，并不总是真实的，领导者可以从中了解到，团体对成员影响的一些信息。 让成员生活中的其他人，对成员的行为给出更为客观的评估，如教师、雇主、父母、配偶、朋友、基层医务人员和个体咨询师等，收集团体开始前的资料，如惊恐发作次数、缺课天数、打架次数和误工天数等，确定团体目标，如减少逃课天数、成绩提高、成员戒烟戒酒、惊恐发作次数减少、成员找到了工作等。 每天学点心理学2242：团体咨询领导者的评估技巧 领导者在每次会面后，都应该进行自我评估，需要回忆那些似乎特别重要的动力学情况，评估自己在团体中的角色，如我对家庭雕塑练习的指导语令人困惑，我应该早一点打断某个成员的话头，防止团体变得如此不安，对于某成员攻击他人的行为，我没有及时采取措施等。 领导者自我评估时，要考虑自己是否严格遵循了计划，当偏离计划时，是因为你当时想到了更适宜的策略，还是感到迷失了方向，感到被团体压倒了，我能在多大程度上满足成员们的个体需求，团体是否出现了未曾计划或预料到的事情，如果我预先多考虑的话，是否可以预想到这些情况，从这次会面中学到了什么，可以在下一次会面中实施。 在1~10等级量表上，如何评价对这次会谈的总体满意度，与上次会面评定相比，是提高、相等，还是降低。领导者应当保留这些自我评估，并周期性地回顾它们，以观察自己的进展，如果发现自己在某些领域内，感到没有提高，就要特别引起注意，可以请求做团体领导者的同事，寻求督导的帮助。 团体会面时将注意力集中于，期望得到的结果目标，允许成员们针对自己的目标加以努力，制定一张关于既定目标前进情况的表格，让成员们自己填写，应当包括有助于对团体结果进行测评的问题。在团体结束时应用表格收集资料，可以为资料收集工作做出计划，给成员们一些额外的表格，请他们分别在团体结束后的3、6、12个月，填写后送回或寄回，是一种收集资料非常好的方法。 每天学点心理学2243：团体咨询成员们的评估技巧 让成员评估团体很有帮助，非正式评估可以作为任何一次会面，结束阶段的一部分工作来完成，如询问这次会面过程所发生的事件中，那些对你们特别有价值，较为正式的评估，可以在团体运作的1/3处或1/2处进行，可以使用一张检查表，问题有团体进程、内容和团体提供的帮助方式等，领导者可以根据成员的反馈，做出适宜的改变。 最后的书面评估对于领导者，计划以后的团体非常重要，可以使用有效评估表格，问题有你从参加这个团体中，获得的最重要的东西是什么，那项活动、讨论和话题使你印象深刻，你最喜欢这个团体的什么，你最不喜欢这个团体的什么，什么可以使这个团体对你更有价值，那件事情如果领导者，用不同方式处理，可以使这个对你更有价值等。 领导者要谨慎阅读成员们的评估，有些成员可能不喜欢领导者，从而给出不真实的反馈，有些成员可能还有需求要满足，所以只给出积极的反馈，有些成员给出不真实的反馈意见，可能是感受到威胁，他们为领导者担忧，如领导者不停地问，成员们是否喜欢这个团体，对他们是否有帮助，成员们会认为领导者在钓取正性反馈，进而不愿意提出建设性的批评意见。 有些成员与领导者权力的认同异常强烈，以至于无论团体发生什么情况，都相信那是为了团体的利益。寻求积极反馈是一种天性，而这样的反馈信息，会诱导领导者以为，他们的团体非常棒，而实际上还存在着一些需要改进的问题。 首席心理专家，北大医学部在职研究生，高级心理咨询师，中级心理治疗师，资深主治医师，从事医学病理心理学专业四十年。 |
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