公证资讯 | 衢州“公证 网格”助力15分钟公共法律服务圈建设

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“公证减证便民提速”

近年来，浙江省衢州市司法局认真贯彻落实司法部“公证减证便民提速”行动，充分发挥公证职能作用，积极探索“公证+网格”服务新模式，不断创新公证服务举措，优化公证服务机制，强化公证服务供给，全面助力15分钟公共法律服务圈建设。

织网定格，建强“公证+网格”服务体系

小网格撬动大治理，大治理的关键就在于织密织细网格，推动服务管理精细化成效不断显现。

衢州市司法局聚焦城乡全覆盖，建立健全7+10+N公证服务网络，推动公证机构入驻全市7家法治营商服务专区，在重点乡镇（街道）、经济开发区等建立公证代办点10个，打造N个公证便民联络点，全力打造公证法律服务一张网。

建立网格公证员服务驿站，创新采取1+2（1名公证员、2名公证员助理）分片挂钩方式，主动为村（居）民委员会、村（居）民以及乡镇中小企业提供公证法律服务。目前，已与39个乡镇（街道）269个村（居）民委员会建立公证联系点。

网格内有效整合公安、法院、律师、人民调解、仲裁等各项法治服务资源，初步建成城区15分钟步行、中心乡镇15分钟骑行、偏远乡镇15分钟车行的15分钟公共法律服务圈。

积极制作公证服务事项清单、网格公证员及联系方式卡、公证服务微信小程序二维码，通过服务人员、服务事项、服务内容、服务宣传进网格，切实把问题找上门变上门找问题，有效打通关心服务群众“最后一公里”。

创新提质，做优“公证+网格”服务机制

“家里老人走得急，我们子女也不清楚父母都具体留下了多少遗产，平时也不好问。”衢州市市民朱某在柯城区兴华社区办证时，面露忧愁。

社区网格员当即向朱某介绍了社区公告栏，展示了里面的网格公证员的联系方式。信安公证处网格公证员程子涵接到电话后，不到8分钟就查清了逝者所有财产，让朱某对公证高效率连连赞叹。

企业和群众的法治满意度，以及公证服务的专业化、精准性和高质性一直都是衢州公证行业追求的价值坐标。

近年来，衢州公证行业不断延伸公证服务触角，积极开展巡回办证、送法下乡、公证开放日、乡村振兴・法治同行等系列活动，积极主动为基层群众提供多元化公证法律服务。不断优化公证服务机制，建立健全告知承诺、容缺受理、限时办结、一次性告知、预约办理等服务机制，切实提升群众办证服务体验。

此外，对办理公证事项的80岁以上老年人的遗嘱公证事项免收遗嘱公证服务费用；对市区办理不动产继承的群众免收公证服务费用；对低收入群体、残疾人、农民工、单亲困难母亲等特殊群体和退役军人及其他优抚对象减免公证费用。

增智赋能，释放“公证+网格”服务效能

近年来，衢州市司法局以数字化改革为牵引，全面搭建公证e生活服务应用，努力提供在线咨询、远程视频、电子存证、线上赋强、网络调解等数字化服务场景，切实为当事人提供便利。

深入推进“公证+社区”现代化治理，充分利用衢证宝平台，提前介入社区业委会组建改选、物业聘用解聘、重大项目实施以及涉及公共收益资金公示等，实现全程跟踪记录、实时留痕和可回溯管理，有效防范化解物业法律风险。

创新增值式服务，将公证服务拓展到线上法治体检、线上产业合规辅导、线上帮办代办服务等各领域各事项，提供一件事高效办服务，努力培育“公证+网格”最佳实践样本。

“'公证+网格’就像经线和纬线一样将区域划分为若干小格，通过线上+线下方式将公证服务延伸至群众家门口。”衢州市司法局有关负责人表示，下一步将继续深化“公证+网格”服务模式，推动公证法律服务资源在15分钟范围内不断趋于均衡可及。

本文转载自法治日报-法治网

编辑｜达比伦星球 陶紫