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花700烫发型退款遭拒,店长:你不满意我就要退钱吗

 美发课堂APP 2024-04-18 发布于福建

“一个漂亮的发型是谁都希望有的”

在网上不乏能看到明星或网红,平日里发的照片里发型很漂亮,相信看的人都会想去做个同款的,但是想要效果和别人一样,说实话是挺难的事情。

一方面要看人长得怎么样,一方面要看发质和密度,再来就是打理的问题,复杂的发型打理起来是很麻烦的,明星或网红都是找专人在打理发型的。

杭州的这位美女,去理发店做头发,但效果却非常不好,对此,理发店的工作人员却有自己的看法。

那么,这到底是怎么回事?工作人员是怎么表述的?美女能得到退款吗?

这件事发生在浙江省杭州市,小杨在杭州工作生活,爱美的小杨此前一直是直发,可是直发久了,小杨就寻思做一个改变。

于是小杨来到理发店,表示要烫个头发,与此同时,小杨告诉理发店的工作人员,她在去年的时候染过头发,因此发质并不是很好。

当时工作人员表示”不能烫“,但杨说可以试试,因此开始了整个烫发的过程,先是给头发上药水,烫之后冷置十分钟,后来又上了定型的药水,最后洗头,整个过程也是挺常见的。

但是做完之后,效果却很不好,小杨一摸头发就很毛躁,干枯,而且没有光泽,这让小杨很不满,而烫发竟然花了698元,很明显,烫发的效果跟烫发的价格并不相称。

为此,小杨一晚上都没有睡好,只睡了三个小时,只能说,可以理解,尤其是爱美的人遇到这种情况,内心肯定很难接受。

对此,小杨跟发型店理论,发型店表示可以到他那里护理三次,但小杨对这个处理结果仍然不满意,她表示头发已经完全"死掉了"。

对此,小杨再来到理发店,要求理发店全额退款,理发店的工作人员却表示“漂过的头发不能烫,这是从业常识”。

与此同时,工作人员还表示,在给小杨烫发之前,就跟她沟通过,并不建议她烫头发,但是小杨坚持要烫,工作人员才给她烫的头发。

该店的店长表示,小杨的头发之所以会变成这样,还有一个原因是她没有打理好。店长说,她说一句不好或不满意,就要让我们退钱吗?他觉得这不合理。

对于小杨做头发的情况,很多网友留言评论,大多网友还是站在小杨的角度,认为理发店应该退款,甚至不乏网友表示“小杨好可爱”这样的评论,这可能就是“颜值即正义”吧。

在烫出来的效果方面,肯定也和照片不一样,再来烫发都要打理的,只要打理好了就会蓬松,自然干或随便吹一下,肯定效果是不怎么样的。由于美发对个人技术水平和操作有很高的要求,不可避免的会发生一些偏差失误。

当然,也有网友有不同的声音,比如这网友表示“发型师如果当时说了漂过的头发不能烫,客人执意要烫,那最后出现的问题,客人应该买单”。

在我看来,我也认同这位网友的说法,如果发型师有进行了劝告,告知其可能的后果,小杨还是坚持要烫发的话,似乎就是小杨的问题了,不应该找理发店退款。

其实很简单,不满意先要提出来,这是你的权益,因为你消费了700元。大部分美发师和店家都会尽最大能力满足你的要求,有些负责任的店家,会主动要求给你传给重做一次的。因为这种事情谁都不愿意发生,出现问题解决问题就好,如果对方拒绝返工或者重做,而且态度恶劣,你可以通过工商部门来协调解决。

然后 评估一下是那几个方面的问题导致你不满意,因为不满意的原因很多,和你消费700来块钱没有关系。收费700元的店技术肯定差不了多少,可能是沟通不到位,做出来的发型和你想象的有差距。或者卷烫小了、烫多了、烫大了等,无非就是这些事,对于有经验的发型师来说,适当调整一下都能轻松解决。

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