IBM业务流程规划方法论及19个核心流程规划案例，附案例.ppt

（一）IBM EPF流程方法论

IBM企业流程框架（EPF）是一种用于企业业务流程架构设计梳理的方法论，通过对业务流程框架的设计与梳理来支撑企业业务成熟度分析、信息化依赖分析、信息化分布分析、业务流程的IT系统支撑优先级分析，指导企业组织架构建设和分工、IT规划、数据资产盘点。EPF共包含L1-L5五级流程，从L1到L5层层分解，L1-L4为流程模块，L5为具体流程。这个方法尤其适合企业的组织流程自顶向下”的设计，从总体的业务领域，一般企业的业务板块都会有不同的业务或行业板块，不同的板块是需要相同的业务流程，于是如何去从顶层梳理和设计过程就非常关键。

（二）企业核心业务流程规划

根据IBM EPF规划方法论，我们可以将这些管理内容分层分级地进行梳理和设计，以实现企业业务流程的优化和管理。以下是对上述管理内容的EPF规划建议：

• 中长期战略规划（L1）：首先明确企业的愿景、使命和价值观，然后通过对市场环境、竞争态势、资源能力等方面的分析，确定企业在未来3-5年的发展目标和路径。
• 年度发展规划（L2）：将中长期战略规划分解为每年的发展目标和行动方案，用于指导年度经营计划的制定。
• 法人治理结构（L2）：明确企业的决策机构、执行机构和监督机构，建立现代企业制度，确保企业健康、稳定运营。
• 年度预算管理（L3）：建立预算编制、审批、执行、监控、分析的闭环管理流程，确保企业财务状况的年度预测和规划的有效实施。
• 资金管理（L3）：建立资金筹集、使用、监督的规范化流程，确保企业资金的安全、高效运作。
• 年度人力资源规划（L3）：结合企业战略目标，对人力资源需求进行预测，制定招聘、培训、晋升、激励等方面的计划。
• 人才招聘管理（L4）：明确招聘流程和标准，确保企业吸引和选拔到合适的人才。
• 员工绩效管理（L4）：建立绩效目标设定、绩效考核、绩效反馈的闭环管理流程，激发员工潜能，提高工作绩效。
• 风险评估（L4）：定期对企业可能面临的风险进行评估，制定风险应对策略，提升企业风险管理水平。
• 投资管理（L4）：建立投资决策、投资执行、投资跟踪的管理流程，确保企业投资活动的合规、有效开展。
• 融资管理（L4）：建立融资决策、融资执行、融资监控的管理流程，确保企业融资活动的顺利开展。
• 办公会议流程（L4）：明确会议召集、召开、记录、决议等流程，确保企业会议的高效、有序进行。
• 事业部、子公司业绩考核（L4）：制定业绩考核标准、流程，确保事业部、子公司的业绩得到有效评估和管理。
• 资产管理流程（L4）：明确土地资产、固定资产等资产管理流程，确保企业资产的安全、保值增值。
• 建设项目管理（L4）：建立项目事前、事中、事后的闭环管理流程，确保建设项目的高效、优质完成。
• 安全环保管理（L4）：建立定期巡查、紧急事故处理的规范化流程，确保企业安全和环保工作的落实。

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