绝大部分的的客户不是不想回复你消息,而是不知道怎么回。 因为你的发的话当中,不是在说服客户就是在让客户做选择。 成年人的世界里,没有人喜欢被说服。 说服意味着,我是错的,你是对的,你喜欢自己被证明是错的吗。 分享几种让客户主动回复你的话术 一、正话反说 我们是不是没有及时回复朋友的时候,我们会来一句,不好意思,我用意念回复你了。 那这可以在发了很多信息,客户不回的时候来一句:王总,有没有一种可能,你是用意念回复我了。 这一句过去99%的客户秒回。 Ps:打电话的时候不要问客户方不方便,要问你这会会不方便吗,客户肯定说方便方便。 人性就是喜欢逆反,你要我做,我偏不做。 二、主动点破尴尬 世界上最动听的话就是主动说出自己的心里话。 真诚这张牌单独出都是死路,但是真诚+技巧=王炸。 客户答应你明天给你打定金,约定时间没有打,发信息也没有回,你可以这么说。 “张总,我这敏感多疑的心啊,我老板那边早上还问我,是不是你这边不想合作了,又不好意思和我说,听完我更慌了,饭都吃不好,没事,你直接和老弟说,老弟遭受得住。“ 此话一说,客户无论那种情况都必回的。 三、给客户戴高帽 王哥,给您发了 3 条信息,都没收到回复,我在想,您是不是已经不考虑我们的产品了! 但之前跟您交流时,就觉得您为人和善,待人接物总是面面俱到!所以您是不是怕直接告诉我打击到我。 如果您真的不考虑了!您直接跟我说哈,我能理解,一个销售能被客户这么考虑到,本身就是我的一种荣耀! 我知道再好的产品,也总会有让人无法满意的地方,但如果您是有什么顾虑,也请您直接跟我说哈! 我能解决一定解决,我无法解决的,我也会想办法给您提供更好的渠道和资源来帮助您解决 |
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