绩效管理：理论、方法与案例

绩效管理：理论、方法与案例

方振邦 刘琪

• 版权信息
• 内容提要
• 前言
• 第一章 概论
• 【学习目标】
• 【引导案例】
• 第一节 绩效
• 第二节 绩效管理
• 第三节 绩效管理与战略性人力资源管理
• 本章小结
• 综合练习题
• 第二章 绩效管理工具
• 【学习目标】
• 【引导案例】
• 第一节 目标管理
• 第二节 标杆管理
• 第三节 关键绩效指标
• 第四节 平衡计分卡概述
• 第五节 企业组织的平衡计分卡的框架与要素
• 第六节 公共组织的平衡计分卡的框架与要素
• 本章小结
• 综合练习题
• 第三章 绩效计划
• 【学习目标】
• 【引导案例】
• 第一节 绩效计划概述
• 第二节 绩效计划的准备
• 第三节 绩效计划的内容
• 第四节 绩效计划的制订
• 本章小结
• 综合练习题
• 第四章 绩效监控
• 【学习目标】
• 【引导案例】
• 第一节 绩效监控概述
• 第二节 绩效沟通
• 第三节 绩效辅导
• 第四节 绩效信息的收集
• 本章小结
• 综合练习题
• 第五章 绩效评价
• 【学习目标】
• 【引导案例】
• 第一节 绩效评价概述
• 第二节 绩效评价中常见的问题
• 第三节 评价主体
• 第四节 评价周期
• 第五节 评价方法
• 本章小结
• 综合练习题
• 第六章 绩效反馈
• 【学习目标】
• 【引导案例】
• 第一节 绩效反馈概述
• 第二节 绩效反馈面谈
• 第三节 绩效申诉
• 第四节 绩效改进
• 第五节 评价结果的运用
• 本章小结
• 综合练习题
• 参考文献
• 配套资料索取示意图