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2024年第84期
管理总要涉及到一个问题，那就是服从的问题。 作为管理者，自然希望所管理的下属能服从管理，听从指挥，那下属凭什么听你的？ 咱们先到中国古代四大名著里找找答案吧。 《西游记》的主角，唐僧师徒四人组成的取经团队，唐僧肯定是领导，那三个徒弟凭什么听唐僧的？ 这三个徒弟都是经观音菩萨点化，只有跟随唐僧，保护唐僧到西天取得真经，才能修成正果。那么为了自身利益，必须好好和唐僧合作，得听从唐僧的调遣。 就算悟空自认为本领强大，不服天庭，不服玉帝，不服如来，可后来还是被套上了紧箍，且观音教给唐僧紧箍咒，用来降服悟空。悟空不得不听命于唐僧。 《水浒传》里的梁山好汉们为什么听大哥的？是因为江湖义气？还是因为大哥德高望重？在小说所设定的情境里，一百零八位好汉似乎早已命中注定要啸聚山林，而看似没什么本事的宋江却处处被各路好汉推崇，一听见宋江的名号纳头便拜，也许有主角光环，也许是小说的先天设定。 即使有不服从管理的，宋江会用江湖手段“因材施教”，求大同存小异，以便他的招安求功名，洗白贼寇，求得后世英名的理想能够实现。 《三国演义》里的管理就比较混乱了，首先是东汉末年分崩离析，天子柔弱，诸侯并起，都想吞并对方，让自己雄霸天下，拼的是实力，玩的是计谋。而不同的主公用人靠的是自己招贤纳士的魄力和度量，不也有手下因感觉主公不才而弃暗投明的么？当然也有关公、孔明这样特别忠心的存在。 《红楼梦》里的关系是主仆之间的关系，但各个层级之间也有各种矛盾存在，服与不服都存在，争权夺利，争风吃醋的现象时有发生。管理总是会出现各种问题，这也是各种矛盾造成的…… 综上所述，管理中的服从问题是多种因素造就的。比如管理者的自身水平，自身修养，比如利益的共同点，比如切身利益的合作关系，比如紧箍咒一样的手段等，不一而足。 人管人是一门大学问，凭借权势可以管人，凭借恐吓可以管人，把人管住似乎并不难，但是如果能让被管理人心服口服，真心拥护却不容易…… |
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