懂复盘的设计师成长更快

写前叨逼叨：我最近的10条设计实战复盘。

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为什么很多设计师努力地工作了很多年，但是设计水平相比前几年还是没有太多提升呢？原因可能有很多，比如所在的公司或所服务的客户不够专业、没跟对人等等，其实还有一个原因会被很多人忽视掉，就是缺乏复盘，没有总结和思考自己在工作过程中存在的问题、获得的经验，只是一味的埋头苦干，这会导致我们经常在同一个地方摔倒、认知一直得不到提升，所以，想要进步得更快，我建议设计师要经常复盘，以下并是葱爷最近的10条设计实战复盘。

01.

发现设计方案有问题要尽量做好一点再发给客户，否则，1.可能会影响公司在客户心目中的出品质量（无论客户接受了这个方案还是没接受接受这个方案，都可能造成这种影响）；2.客户如果接受了目前的版本，那么我们也不好再继续做改动，于是我们就向市场推出了一件有问题的设计作品。

02.

在修改设计时，不要只关注客户的表面意思，虽然客户说的是要具体怎么改，但如果完全按他们的意思来，他们很可能还是不会满意，因为喜欢干涉细节的大部分客户都是懂点设计但懂得不多的，很多时候他们只是发现目前的设计有问题，但是又不知道具体是哪里的问题，以及该怎么解决，只是让你尝试着去修改，于是经常会反反复复改很多次客户仍然不满意。所以，一方面我们要与客户多交流，了解他真正的需求是什么，如果客户说不出来，我们也要通过自己的专业尽量推理出来。

03.

不要客户让你动一下，你就动一下，按照客户的意思修改完以后，就完事了吗？不！你还是要回到设计师的角度来看看这张稿还有哪些问题？有没有因为照顾客户的意思又诞生出了新的问题，如果有，那就解决好再发给客户，不要等客户下一次再提出来，修改得越多，客户对你的专业满意度就会越低。

04.

设计师要么自己、要么要求阿康一定要跟客户了解清楚需求，例如设计的目的是要对什么人、在什么地方使用、用怎样的形式、传达什么内容？在设计方向、形式或风格上，客户有没有自己的思考和倾向，很多客户是有自己的想法和偏好的，但如果你不问，有些客户是不会说的，而是直到你的方案没碰对他们的想法和喜好时，他们才站出来说三道四，所以，别怕麻烦、别怕客户嫌你烦或者不专业，有效的沟通就是专业。

05.

好的设计很重要，懂得如何运用一些技巧把自己的设计卖出去也很重要，特别是在比稿的时候，一定要把你的洞察、设计理念、设计思路、执行的思考与理由等等写出来，如果能当面或线上提案，一定要把这些东西说出来，虽然好的东西自己会说话，但这句话并不适用于所有作品、所有客户、所有情况，很多客户和作品是需要一个理由或者一个故事的，如果你没这么做，但对手这么做了，你就很可能会因此输掉一次比赛。

06.

无论是设计师个人还是一个设计团队，一定要保证自己输出作品质量的稳定性，这样才能获得客户的信任，客户会一直对标你们做得最好的几个案例，所以除了团队内部时刻要警醒自己以外，也要懂得合理分配和保留自己的实力，比如投入最大、最用心的案例应该是那些最重要、预算最高的案例。

07.

客户善变、客户喜欢抠细节、喜欢改来改去、方案不被客户认可，这是一种常态，尽量不要让自己在这个过程中产生太多负面情绪，而是要带着一种学习的、理解的、平常心的心态去面对，根据我十几年的从业经验来看，我觉得大多数情况下在听取客户的修改建议以后，设计的最终效果都或多或少是有提升的，因为客户对自己的产品和设计需求肯定比设计师要更了解，而且很多客户其实也看过很多同行的优秀案例、也看过很多不同设计公司的好作品，所以还是有一些判断力的。

客户其实都有很多共性，在一次一次的“较量”中去理解他们、学习他们，慢慢地你会变得更容易抓准客户需求、更容易获得客户的信任和认可，这对设计师来说也是非常重要的，永远带着负面的情绪与他们对抗，你很难有进步，而且一直会很难受。

08.

设计师保持创新的心态很重要，不要被客户画地为牢，客户可能会在你做设计的时候用一堆的条条框框来限制你，久而久之很多设计师就只敢在这些条条框框里做设计了，但是这么做的坏处是你很可能会给客户留下没有创新的印象，事实上你的创造力也确实会被慢慢抹杀掉，所以，除了一些客观的东西不能变，主观的东西要时不时要变一下，要勇于挑战客户、要给客户新鲜感。

09.

即使是很小的设计项目也要认真对待，特别是当对方还不是很了解你的时候，因为你的上级或者客户很可能会以此来判定你的能力和工作态度，如果对方因此而对你产生不好的印象，从而给你或团队带来损失，那是非常不值得和不应该的。

10.

作为团队leader，对团队成员的出品一定要严格把关，不要因为怕他们觉得麻烦、不要怕他们觉得你太过苛刻就放松自己的要求，也不要抱着客户或许能接受的侥幸心理，这是对自己不负责、对团队不负责和对公司不负责的表现，作为管理者，应该让你的团队真正尊敬你、欣赏你，而不是仅仅让他们觉得你是一个好人。

懂得复盘很重要，但是复盘只是第一步，更重要的是要把复盘的总结和思考落实到执行当中去，如果只是停留在想、写或者说的层面，那么也是没有意义的。

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来源：葱爷（id：congyenanian）

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