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日前，商务部国际贸易经济合作研究院发布《银发电商发展报告》（简版）（下称《报告》）。《报告》首次明确银发电商的定义，提炼关于银发电商的六大观点，分析我国银发电商多元业态，展望我国银发电商发展趋势，提出银发电商行业发展建议。 《报告》提出，银发电商指的是顺应老龄化社会的发展需求，以银发人群为目标用户，以电商平台为载体和渠道，牵引上游制造厂商及服务商，链接医院、养老机构、社区等多方资源，向银发群体提供或推动开发、设计、制造更丰富多元的适老化产品和服务，以及老年人参与电商经济活动的全部电商产业生态。
关于银发电商，《报告》提出六大观点：银发电商不能被简单地认为是垂类电商，银发电商多元业态迸发新活力，银发电商以数字技术和数据要素赋能上游生产商、服务商及多方参与者，银发电商是老年人融入数字社会的最便捷切口，电商“助老”的同时也为“坑老”打开方便之门，银发电商为应对全球老龄化问题输出中国解决方案。 《报告》从银发直播电商、银发农村电商、银发跨境电商、银发生活服务电商、银发即时零售等层面分析了我国银发电商发展业态，并对银发电商未来发展趋势做了展望，认为银发电商产品将加快智能化升级，服务属性将增强，模式将加速全球化步伐，消费需求将日益分层化，将聚焦多业态融合创新。 为推动银发电商行业发展，《报告》提出相关建议，包括构建银发电商标准体系，鼓励银发电商与多业态融合，深入推进文旅体娱等生活领域的适老化改造，强化科技创新能力推动智慧养老服务，积极培育壮大智慧健康养老产业，探索创新家政服务新模式，营造创新包容的营商环境。           |
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